E-LIQUIDE-FR est caractérisé par une livraison rapide et fiable, les colis arrivent impeccables et conformes, parfois en moins de 24 heures, ce qui renforce la satisfaction générale. Les clients apprécient les rapports qualité-prix et les produits qui répondent à leurs attentes, avec des produits accessibles à des prix compétitifs et une qualité perçue comme constante. Le service client est décrit comme sérieux, à l’écoute et réactif, offrant un soutien fiable et un traitement des commandes rapide et soigné. Enfin, la réputation du site est solidifiée par une constance dans le bon déroulement des commandes et une expérience globale satisfaisante depuis des années.
"Livraison rapide ( 2 jours) et gratuite, donc au top !! Le carton était un peu abimé , mais je ne peux savoir si la détérioration vient de votre entrepôt ou du transporteur / livreur. Un peu déçu du goût du liquide car je m'attendais à autre chose
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Voir commentaire ci dessous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Très bien et rapide et vraiment top car plus de frais de port ça incite à commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Site très sérieux, sympa et réactif. Dommages qu'on ne puisse pas en dire autant de La Poste ! À recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Super produit..très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2017
Très bien sauf la livraison par le transporteur qui ne trouve pas mon adresse et donc le colis qui finit à la poste...pas pratique du tout pour le récupérer! Sinon ravie de mes achats!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
J'ai pas reçu la commande a la date prévu.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour et merci pour votre commande. Le délai moyen de livraison constaté est de 48 h dans toute la France Métropolitaine, mais il s'agit bien d'une moyenne. Dans votre cas celle-ci a mis 72 h. En vous remerciant pour votre fidélité. Votre Service Client E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2017
Ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Plus aucun flacons 15% nicotine sur le tabac american e-liquide. C'est soit 18 soit 12 La pipette des flacons 10 ml se brise souvent à l ouverture. Et plus aucun nautilus mi pirex mi acier... :( Mais je reste fidèle à votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2017
Produits super. ..et SAV très très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Produits conformes. Envoi soigné et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Livraison rapide,site sérieux .Ne parvenant pas à régler ma commande avec ma Visa ,j'ai du régler via PayPAL.je ne une étoile pour le service client que j'ai essayé de contacter à plusieurs reprises par téléphone mais en vain !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour et merci pour votre commande. Votre Service Client est joignable du lundi au vendredi de 10h à 17h. Vous pouvez néanmoins nous contacter par mail en utilisant le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Bonnes vapes Service Client E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Livraison rapide, marchandise très bien emballé ne changez rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Livraison rapide mais le matériel n'est pas fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2017
Ma note de 4 sur la marchandise ne tient pas à la qualité du produit mais au conditionnement. Je souhaiterai que vous puissiez remettre les flacons en 50ml.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, C'est malheureusement impossible, suite à la directive sur les produits du tabac (DPT ou TPD) qui est effective depuis le 1er janvier 2017, les flacons contenant de la nicotine ne peuvent excéder 10ml, d'où les nouveaux conditionnements. Sauf si la directive change, nous ne pouvons revenir à l'ancien format. Cordialement, Votre Service Client E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
Pour la première fois déçu de l'emballage, d'habitude c'est un carton assez dure avec un film plastique qui fait tenir le tout comme il faut, là pour cette commande j'ai eu un vulgaire paquet, le carton de la ""do it box"" à reçu des coups, heureusement les produits à lintérieur son utilisable.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Pour les emballages volumineux nous utilisons une enveloppes à bulles permettant la conservation des articles non fragiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
Livraison rapide même en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Une fois de plus, je ne suis pas livré de ce que j'ai commandé. Une e-clop avec un réservoir de 2ml au lieu des 3.5ml. On m'offre donc une pochette a glissière e-liquide, genre débrouille toi avec ce truc inutile. Après un kit DIY comprenant 19 flacons de 10ml au lieu de 20 , je commandait un flacon de 200 ml de base! mon panier change tout seul pour correspondre à ce qu'il y à dans mon colis !!. Si je n'ai pas 100% satisfaction a la prochaine, ben j'irais voir ailleurs ...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur de préparation. Pour nous excuser de ce désagrément et en guise de geste commercial nous vous avons ajouté 5 points de fidélité supplémentaires sur votre compte (5), soit 5 fois la différence de prix entre les deux modèles. En vous remerciant pour votre fidélité. Votre Service Client E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
Juste un bug sur le kit Ego AIOD22XL et le service client impuissant par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
4.80.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Avant de valider ma commande, j'avais envoyé un mail (entre le 8 et le 10 juin) car je me posais certaines questions. J'attends toujours la réponse. Apparemment, il n'y a plus personne ni pour nous répondre directement, ni à nos mails.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Malheureusement nous n'avons aucune trace de votre mail. Pour rappel vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 10h à 17h, par chat ou téléphone. Pour nous contacter par mail, merci d'utiliser ce lien : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci de votre fidélité. Votre Service Client E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2017
Satisfaite de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Manque de fidélisation des bons clients avec des codes promo par exemple .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous comprenons votre demande mais nous vous rappelons que nous vous offrons une remise de 10% à chaque commande, et que depuis aujourd'hui les frais de livraison sont offerts en Colissimo France métropolitaine. Bonnes vapes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
ENvoie rapide, sécurisé, conforme. Pas eu besoin du service client ! Je reviendrai !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Petit soucis de livraison ,j ai reçu un sms me disant que ma commande etait a retirer au drive super u ,motir j etait absent ,ce jour je ne suis pas sorti de chez moi ,,bizarre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Très bon vendeur. Livré rapidement dans de bons emballages. Les produits sont toujours conformes à ceux présentés sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
Très bon produit mais délai de livraison non respecter (livraison en 2 jours commander le lundi matin et arrivée le jeudi ).
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, le délai de 48h en livraison Collissimo est un délai moyen, non garanti.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
Article un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
Bon site respect des délai, répond a nos question etc... se que l'on attends d'un fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
Rapide très bien emballer rien a dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
La livraison est rapide comme d' habitude. Les produits sont parfaitement emballés et protégés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Bonjour, Je dois être stupide mais je n'arrive pas à régler le débit d'air. Il y a soi-disant une bague de réglage pour l'arrivée d'air, impossible de faire quoique ce soit. Je ne me sers donc pas de ma cigarette pour le moment, peut-être qu'un jour,quelqu'un pourra m'aider.. Cordialement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous informons que l'airflow du Kit K-Kiss - Kangertech est fixe et donc non réglable. Vous pouvez contacter le Service Client si vous désirez changer de modèle. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Livraison vraiment rapide avec emballage impeccable. Super service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
Livraison beaucoup trop longue malgré les frais de port mais les produits sont de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Dommage que la gamme eliquide se réduit comme neige au soleil.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, En effet, suite à la transposition de la TPD et les coûts engendrés, nous navons pas eu dautres choix que darrêter certaines saveurs. En revanche, celles-ci existent toujours en arômes concentrés sous la marque DO IT, marque qui reprend lintégralité de nos e-liquides sous forme darômes concentrés : https://www.e-liquide-fr.com/do-it-c102x2950885 Bonne vapes
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