Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 858 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Rien a redire livraison conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
J'ai payé livraison express pour l'avoir le lendemain et je ne l'ai eu que le surlendemain!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Suite aux conditions climatiques de la semaine dernière, certaines livraisons ont pu connaitre un léger retard, il s'agit d'un cas de force majeure indépendant de notre société ou du transporteur. M%erci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
El kamino a un goût très agréable mais il encrasse très rapidement le matériel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Bon site, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Je pense que cette livraison à été relativement longue.commande passée le dimanche soir livre le vendredi après midi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
"Livraison rapide et gratuite, ça c'est super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Ras comme d'habitude .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Bonne mais manque un peu de donnée pour le suivi. le n° de suivi n'est pas valable pour le site internet de TNT qui lui doit commencer par deux lettre. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Les n° de colis TNT sont composées uniquement de 16 chiffres et n(ont pas de lettres. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Bonjour.il n'y a rien à redire parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Délais de livraison un peu long pour la Belgique. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Le délai moyen de livraison pour la Belgique est de 72h : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1993762 Votre colis expédié le vendredi a été livré le mardi suivant, soit en 72 heures (hors dimanche), dans les délais prévus. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Les produits sont bien emballés et la livraison est assez rapide. Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Je ne pouvais pas choisir comme point de relais le bureau de poste près de chez moi ça ne fonctionnait pas j'ai donc été contraint de prendre la livraison express payante mais mon colis à été déposé dans un magasin loin de chez moi alors que quelqu'un était présent à mon domicile toute la journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Livraison rapide et conforme, rajouter peut être anti-choc dans le colis (mousse, polystyrène...). Marchandise confirme et de qualité au vue de la description. Je n'ai pas encore eu a faire avec le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Envoi rapide, merci pour le petit cadeau. Je recommande votre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Moins rapide qu'a l'habitude cette fois ci. Mais Satisfait dans l'ensemble! .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Bon site et clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Colis arrivé en bon état et dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Bonjour, Produits très bien sauf que j'ai payer pour être livrée chez moi, j'ai pas eu de chance sachant qu'il y à toujours quelqu'un chez moi. J'ai eu la surprise de recevoir un sms me disant que mon colis était dans un point relais. Cela ne sert à rien si nous réglons en plus pour être livré chez nous et non dans un point relais merci. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions de ce retour d'expérience. Dans certains cas, comme par exemple en cas d'accès impossible à l'adresse de livraison, TNT laisse le colis en point Relais afin de ne pas retarder votre réception. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Bonjour, concernant la livraison RAS, rapide et efficace, le TOP. Concernant la marchandise, hélas le flacon DO IT EASY était trop petit pour contenir la base + les aromes + les aditifs. Heureusement que j'avais gardé mon ancienne bouteille qui m'a permis d'effectuer le mélange. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme indiqué sur la fiche produit https://www.e-liquide-fr.com/do-it-easy-base-diy-0mg-ml-do-it-c2x27029733 : les bases 200ml ne permettent pas de faire votre mélange directement dans le flacon. Nous vous invitons à ajouter séparément un flacon twist gradué 250ml ( https://www.e-liquide-fr.com/flacon-twist-gradue-e-liquide-fr-c2x27500049 ). Merci de votre fidélité. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Dans l'ensemble tout est correct sauf quand on fait une commande et que l'on veux la modifier se n'est pas possible ma indiquer le service client donc j'ai était obliger de repasser commande pour prendre de qu'il manquer et en plus dépasser 30g pour la livraisons gratuite toute autre site permet de modifier sa commande de suite après quel soit passer.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous pouvons annuler une commande lorsqu'elle vient juste d'être passée. Dans votre cas la commande a été passée un weekend et celle-ci avait été entièrement traitée par notre service logistique lors de votre demande, de ce fait non modifiable. Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Reçu le carton ouvert, heureusement il manquait rien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Très satisfaite de la livraison rapide. Seuls soucis: un liquide offert (et je.vous en remercie!) a coulé dans le colis et je bénéficie rarement de réductions. C'est arrivé une fois en décembre mais le code de fonctionnait lors du règlement de ma commande...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Super livraisons.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Premiere commande et satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
1 seule étoile au service client, car l'année dernière ma commande n'est jamais arrivée, contact service client, déclaration circonsranciel et liste des produits, déclaration sur l'honneur, et depuis plus aucune nouvelle. Donc très déçu, j'ai malgres tout refait une commande car j'ai déménagé depuis et chez moi il est compliqué de s'approvisionner à un prix correct, de plus je ne veut pas m'assoir sur mes 28 eu de réduction restante sur mon compte client.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Vous trouverez vos points fidélité en cliquant sur votre nom en haut a droite du site, vous avez toujours vos 28 points. Concernant le dossier de 2018, nous sommes toujours dans l'attente de votre réponse à notre dernier mail (31/07/2018 15:42). Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
C'est juste dommage que les commandes ne soient pas traitées le samedi.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Effectivement nous ne travaillons pas le weekend, nous vous invitons a prendre en compte que les commandes passées le vendredi après 14 heures seront expédiées le lundi suivant. Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Bonjour,justement cela fait plus d'un an que je suis entièrement satisfaite de votre service,qualité et rapidité de livraison,mais malheureusement à ma dernière commande j'ai rencontrée un soucis,le clearomiseur Gs drive qui se charges par le haut avec sécurité enfant bloc,en effet quand j'arrives à l'ouvrir il fonctionne à l'envers c'est à dire que l'orsque que je le ferme la sécurité enfant s'ouvre,bien sur je suis décu.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Technique en remplissant le formulaire suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977683 Merci de votre fidélité. Bruno, E-MLIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Livraison moin rapide que d habitude.je regrette la fermeture de la boutique.cela permettait d essayer le matériel.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h. Votre commande a été validée le 21/01/19 après 14h, a été expédiée le 22 pour une livraison le 24, soit 48h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
La Poste a connu des difficultés de livraison dans mon quartier suite à une explosion de gaz. Du coup je n'ai eu mon colis qu'hier soir soit 7 jours de délai.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Effectivement ce cas de force majeure peut retarder une livraison. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Les flacons sont emballés individuellement dans des boite en carton (aucune valeur ajoutée!). Les boites en carton sont elles-mêmes emballées par 5 ou 10 dans une autre boite en carton (toujours aucune valeur ajoutée!). Et enfin un carton pour l'envoi du colis...difficile de faire autrement. Limitez les emballages!! .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions de ce retour d'expérience. Comme vous avez pu le constater, une notice est présente avec chaque flacon. La législation impose des informations qui ne tiennent pas sur l'étiquette, de ce fait nous sommes contraints de regrouper le flacon et la notice dans un emballage individuel. Mais soyez rassurée, tous les cartons sont recyclables. Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Satisfaite dans l’ensemble.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Délai de livraison un peu long.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 16h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h. Votre commande a été validée le samedi 19/01/19, a été expédiée le lundi 21 pour une livraison le 23, soit en 48h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Une semaine pour être livré.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h. Votre commande a été validée le jeudi après 14h et donc expédiée le vendredi pour une livraison théorique au plus tôt le mardi suivant. Mais suite aux perturbations neigeuses sur quelques régions du territoire national, votre colis a été livré le jeudi. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Livraison rapide, marchandise bien protégée et conforme a la commande merci pour l'aide qui m'a été donne sur le site pour choisir mes produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Gros retard dans ma livraison mais apperement c'est le transporteur donc contact avec le service client très compétent et très sympathique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Rapide ..emballage un peu cabosser .
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