Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 857 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Très bon service client Bonne machandise Livraison poste à deplorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
"Un poil à la bourre pour la livraison, mais black friday c'est pardonné ! Merci pour le petit cadeau surprise
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Comme d'hab : net et sans bavure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
"Bonjour, cela tombe bien car je voulais vous informer d’une chose
Réponse de E-LIQUIDE-FR
30/11/2018
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Livré 5 jours après la validation en comptant les jours ouvrables.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande. Suite au très fort engouement lors de nos promotions CYBERDAYS , nous avons accumulé un retard sur nos préparations de commandes ainsi que nos expéditions. Rassurez vous le retard n'est plus d'actualité, nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même pour toute commande passée avant 14 heures et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de l’année. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Très satisfait ! Très bon emballage ! Juste un peu long sur la livraison mais indépendant du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Délai ( de la poste ) long : une semaine .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Service rapide comme demandé. Produit pas au top de la qualité espérée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Rien à redire sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Tres bien.RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Livraison rapide, super boite pratique ! Merci pour le petit liquide offert très gentil attention !! Les liquides auraient légèrement mais vraiment très légèrement un goût un tout petit peu plus prononcé ils seraient parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
J'ai voulu profiter de la remise CYBERDAYS et j'ai eu la surprise de voir qu'un de vos produits phares, la bas DIY 0mg/ml était en rupture, c’est frustrant d'autant que ce genre d’événement commercial ne se prépare pas du jour au lendemain.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre retour d'expérience sur notre site. Suite au très fort engouement lié à ces journées exceptionnelles nous avons effectivement eu des ruptures de stock. N'hésitez pas à créer une alerte sur la fiche produit pour être alerter lors de sa disponibilité par e-mail. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre commande et de votre compréhension. Cordialement. E-LIQUIDE.FR A.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Très. Satisfait du produit mais pas de la livraison Mais ceci n est pas de votre faute mais celle de la poste.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Les produits sont comme d'habitude nickel . je suis très content.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Très bien je suis content.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Emballage complétement ""ecraboullié"".
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande et votre fidélité. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, sachez que tous nos colis partent intacts de notre entrepôt et que cela est indépendant de notre volonté. Si les produits sont détériorés nous vous invitons a nous contacter via le lien suivant: https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Bien cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR »
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Commande faite le lundi recu le vendredi un peu decu! D'autant plus que le colis a coince la serrure et se fut tres compliqué pour solutionner l'ouverture de la boîte aux lettres!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h. Votre commande a été validée le 19/11/18 après 14h, a été expédiée le 20/11/18 pour une livraison le 23/11/18, soit 72h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bien cordialement, E-LIQUIDE-FR. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Livraison en 48 heures!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
RAS au niveau de la livraison. Rapide comme d'habitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Satisfait dans l'ensemble.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
4,33 Excellent service Très rapide Et bon conseil en Chat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Livraison dans les temps. Colis bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Très contente de mon achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
TRES SATISFAITE MERCI.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Assez bon produit livraison efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
2 jours de retard de livraison par rapport au délai prevu.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h. Votre commande a été validée le 19/10/18 avant 14h, a été expédiée le jour même pour une livraison le 23/10/18. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bien cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR »
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
"J’avais l’habitude du drive. Il n’y est plus &#128545
Réponse de E-LIQUIDE-FR
."
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Pas decu,comme toujours.quelque bug lors de la commande a cause du nouveau site mais le service client a su réagir rapidement a mes problèmes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Commande reçue rapidement. Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Livraison rapide , bien emballé, service client non testé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Très bon commerçant, avec un envoie rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Toujours une attention en plus dans le colis et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Je suis un habitué, je suis déçu du délai de livraison qui est de plus en plus long avec un service client médiocre, commande décrit livré alors qu il n’y a rien dans la boite au lettre, je m explique avec le service client qui le dit de me debrouillé auprès de mon voisinage et de laposte. bref au bout de 2 jours s de reçoit mon colis comme par magie dans la boite au lettre.. alors que j allais envoyé ma réclamation avec tous les documents,bref j’étais clients et je le serais plus !Site à éviter
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre commande. Comme indiqué sur notre site toutes commandes passées avant 14 heures les commandes partent le jour même. Votre commande passée le 14/11/2018 à 22h35 , a donc été préparée et envoyée le 15/11/2018. Votre colissimo a été notifié livré le 17/11/2018 mais la été réellement le 19/11/2018, ce qui est malheureusement indépendant de notre volonté. Nous avons fait de notre possible pour vous accompagner et vous aider dans les démarches à suivre, et nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée. Merci de votre compréhension. Cordialement. E-LIQUIDE-FR. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Livraison conforme et rapide, rien à redire. Par contre, j'ai acheté ma vapoteuse en boutique (facture de 100€), et j'ai été très déçu d'apprendre après coup que mon achat en boutique ne serait pas comptabilisé sur le site en ligne = pas de points de fidélité ... Très déçu...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nos boutiques sont indépendantes, donc les points de fidélités sont cumulable uniquement sur notre site. Cordialement. E-LIQUIDE-FR Y.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
5 ans que je commande sur ce site, le seul problème que j'ai eu à été résolu rapidement. Merci à toute l'équipe.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Super site.
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