E-LIQUIDE-FR est caractérisé par une livraison rapide et fiable, les colis arrivent impeccables et conformes, parfois en moins de 24 heures, ce qui renforce la satisfaction générale. Les clients apprécient les rapports qualité-prix et les produits qui répondent à leurs attentes, avec des produits accessibles à des prix compétitifs et une qualité perçue comme constante. Le service client est décrit comme sérieux, à l’écoute et réactif, offrant un soutien fiable et un traitement des commandes rapide et soigné. Enfin, la réputation du site est solidifiée par une constance dans le bon déroulement des commandes et une expérience globale satisfaisante depuis des années.
Très bien sauf au niveau livraison : le livreur se trompe a chaque fois de boite au lettre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Bon suivi et livraison plutôt rapide et surtout bien emballé avec un petit cadeau en prime qui est fort appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Delais de livraison respecté avec une marchandise correctement emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Plusieurs commandes passées et aucun soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Emballages abîmés à la réception.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lapprendre. Il arrive parfois , malgré le soin que nous apportons à la qualité de nos emballages, que ceux-ci arrivent détériorés , nous restons dépendants de la bienveillance des transporteurs. Nous sommes néanmoins rassuré dapprendre que la qualité de nos emballages a permis déviter toute perte ou détérioration du contenu de votre commande. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Je suis sûr que ça peut aller plus vite.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour dexpérience. Nous garantissons lexpédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison dun Colissimo est de 48h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
++.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Bon produit .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Très bon site rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Livraison au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Livraison rapide et bon conditionnement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Le délai 24h non respectée.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Nous sommes navrés dapprendre votre déception. Sachez que le délai de livraison en 48 heures est effectif en jours ouvrés, cest-à-dire hors weekend et jours fériés. Votre commande a été validée le vendredi 31 mai après 14 heures et donc a été expédiée le lundi 3 pour une livraison le mercredi 5 juin. Le délai de livraison de 48h en jours ouvrés a bien été respecté. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à sélectionner la livraison express TNT 24h. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Délai de livraison parfait, commandé le vendredi matin, reçu le lundi matin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Bonjour, Pour la qualité et la diversité de la marchandise j'ai toujours été très satisfait ! Malheureusement en changeant ma résistance hier (avec une résistance GT CORE achetée lors d'une précédente commande) il s'est avéré qu'elle était défectueuse :( Je reste extrêmement satisfait de e-liquide.fr, et je le serai encore plus si on prenait en compte le désagrément subi suite à cette résistance défectueuse. Merci à toute l'équipe de e-liquide-fr !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre et vous invitons à le signaler auprès de notre Service Technique via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977683 Vous aurez une prise en charge par mail sous 24 heures. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
RAS - commande le dimanche, dans la boîte le mercredi 4 étoiles sur le service client car un produit vide à larrivée, bonne communication, on me donne un code promo à 80% du prix du produit mais valable que quelques mois, vu que javais commandé pour tenir bien plus, je nai pas pu utiliser le code promo, donc un arôme de 10ml perdu. Jai eu 2 cadeaux, 2 fioles de 10ml darômes Menthe et tabac que je ne vais utiliser car pas à mes goûts...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions de ce retour dexpérience. Lors de votre dernière commande, suite à la réception de l'article défectueux, nous vous avons créé un avoir équivalent à 100% du montant payé, sur le prix d'un article en promotion de -20%. Les avoirs sont effectivement utilisables dans les 3 mois, et nous vous invitons à contacter notre Service Client pour une prolongation de celui-ci, via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Merci de votre confiance, Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Rapidité dans la livraison Très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Livraison très satisfaisante que ce soit pour l'emballage ou le délai. Une notice explicative pour les proportions des arômes serait bienvenue.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions de ce retour d'expérience. Pour faciliter vos calculs le taux de dilution est indiqué sur chaque fiche darôme. En vous souhaitant de bonnes vapes. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
4.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Carton énorme pour si peu! Limite tu le sors pas de la boîte au lettre Du coup je mets 4/5, bien protégé et emballé merci.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre retour dexpérience Nous adaptons nos emballages au volume de votre commande afin déviter toute perte ou détérioration du contenu et ainsi vous assurer une parfaite réception. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité ! Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Bon site a bon prix, régulièrement des remise...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
R a s.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Livraison rapide avec suivie, gratuite en plus... jachete Plus ailleurs :).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Bonjour, il est dommage que les cadeaux reçu (liquide arôme Arlequin) ne soit pas à notre gout. Je vous avais déjà fait cette remarque il y a quelques temps, nous ne commandons que des goûts mentholé ou Tabac et il serait donc préférable d'avoir des échantillons à ces goûts là également pour découvrir des nouveaux produits et pourquoi pas les commander par la suite. A ce jour tous les produits reçu en cadeau finissent généralement à la poubelle. Cordialement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, La saveur des échantillons cadeaux dépend des stocks fournis par le fabricant. En général, et toujours en fonctions des disponibilités, nous nous efforçons de faire correspondre les échantillons aux liquides de vos commandes. Si la saveur ne vous convient pas, vous pouvez toujours en faire profiter votre entourage. En vous souhaitant une bonne vape. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
"En sois le colis était nickel juste les flacons qui fuis un peu😑
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Toujours au top , rapidité ' qualité, fidélité, un peu déçu cette fois si de ne pas avoir eue un échantillon gratuit pour découvrir de nouvelles saveur.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Vous continuerez de recevoir l'échantillon cadeau habituel dès 25 d'achat. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Livré 6 jours après la commande, sur plan de cuques, je reste déçu par la lenteur de traitement et de livraison.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Votre commande passé le jeudi 30 mai (férié) a été expédiée le vendredi 31 pour une réception le lundi 3 juin soit bien en 48 heures (hors weekend). Pour une livraison plus rapide nous vous invitons à sélectionner la livraison payante par TNT en 24 heures (hors weekend). En vous souhaitant de bonnes vapes. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Livraison et emballage parfait comme toujours,.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très bon site qui a su se bonifier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Au top + 1 échantillons gratuit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très bien merci produit correspondant à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Bon sav suite a mon désagrément.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Merci , je recommande ce vendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Toujour top.
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