Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Déçu suite au retour de la batterie car j'en voulais une plus grande. L'opération m'a quand même coûté à peu prés 20 entre la commande de départ, le retour et la nouvelle commande pour la batterie plus grande!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2013
Ma cigarette électronique est tombé en panne au bout d'une semaine, et le service client n'a pas l'air de prendre en considération les clients, donc je n'ai toujours pas de solution à mon problème .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2013
Si très bien fait. Dommage que les prix pratiqués en boutique ne soient pas les mêmes.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2013
Je n'avais pas noté que l'on pouvait avoir 10% à la première commande et j'aimerais bien les avoir la prochaine fois ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2013
j'ai contacté e liquide pour un problème de gout sur les liquides et la réponse c'est que c'est moi qui n'est pas de gout alors que j'ai goûter le même produit chez un amis provenant aussi de e-liquide et que c'était bon.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2013
Les prix sont intéressants. Le suivi colis laisse à désirer. Pour ce qui est des messages envoyés au service après-vente, j'attend toujours une réponse.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2013
je repasserai par ce site pour mes achats car aucuns problèmes pour le moment sauf le retard
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2013
Aimabilité du service client inexistant. Apres avoir lu les commentaires sur le site je vois que je ne suis pas la seul.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2013
j'attends réponse au mail du SAV
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2013
l'envoie en Colissimo pour les dom est assez chez, surtout pour un colis de e liquide. de plus le colis ne rentrait pas dans ma boite au lettre, chaque déplacement à la poste est un désagrément lorsqu'on travaille.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2013
Rubriques pas pratiques en termes de compatibilité des pièces. Par exemple, une rubrique "EGO-T" permettrait d'avoir en visuel tous les éléments compatibles.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2013
Erreur d'adresse de livraison, produit livré à la mauvaise adresse
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2013
pas assez d'explications sur les consommables du produit
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2013
impossible de retrouver les mèches références d'origine pour MT3S BCC pour egot
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2013
La commande est arrivée plus tard que prevu
A
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suite à un achat du 01/11/2013
Que la commande soit passee avant 12h ne change rien. C'est juste du marketing.
Si la poste vous livre 3 jours plus tard aucun interet
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2013
Societe tres sérieuse, rapide, recommande a mes amies et collègues très satisfaite des services en général
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2013
Le site est bon a utilisé l'on s'y retrouve facilement mais les liquides ne sont pas de qualité.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2013
livraison beaucoup trop longue....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2013
Je suis déçu , la livraison à été longue, l'adresse était mal écrite, la posté suisse m'a demandé une copie de la commande et jai dû payer 45 Chf de frais pour retirer mon colis à la posté. Je ne sais pas si je vais vous repasser une commande vu les problèmes de m'a première commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2013
j'envisage d'acheter mes liquide ailleurs au vu de la qualités de ceux-ci ( difficile de retrouver les véritables goût)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2013
le site rien a dire, les envoies sont assez rapide dans l'ensemble mais la gamme de eliquide j'en suis deçu, le gout passe rapidement il brule vite avec la resistance et donc a vite le gout de cramé avec tout les clearo que j'ai essayé mais cela ne le fait pas avec la gamme alphaliquide qui est beaucoup mieux niveau saveur
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2013
Je ne passerais plus commande de materiel chez vous, sur deux kit donc 4 cigarettes, il y en a deux deffectueuses, une dans chaque kit !...
Grande deception.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2013
Je renouvellerai probablement ma commande, sauf en ce qui concerne le coffret, comme mentionné ci-dessous
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2013
cela fait ma cinquiemme commande et j'ai essayé plusieurs produits probleme de fuite resitance defectueuse.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2013
Commande toujours pas reçue!!! Formulaire de déclaration douanière CN23 manquant, énormément déçu par ce site, je ne recommanderais pas et ne le conseille a personnes, ils a bien assez d'autre fournisseur plus sérieux et moins cher!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2013
Bon site, bien que les infos soient assez difficiles à trouver. Si on ne sait pas le modèle qu'on cherche, c'est indébrouillable. Moi j'avais acheté un coffret Ego C2-Upgrade.... et bien bon courage pour trouver les références des ato et des tanks.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2013
au finale le site et pas male mais il on un mauvé service clientel qui ne fais pas se quil faut pour sa clientel insatisfaite
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2013
comment savoir si le parfum va nous plaire ou pas ????
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2013
tres deçue de ce site auquel j'avais une entière confiance et qui ne m'avait pas deçue jusqu'à ce jour. Ne pas être à l'écoute des clients ne fait pas parti de l'a.b.c du commerce.Aussi, ils peuvent m'effacer de la liste de leurs clients ainsi que toutes mes relations.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2013
Expédition tardive
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2013
déçu de la réponse sur le produit
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2013
pas vraiment emballé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2013
Non, j'ai signalé au service que ma cigarette électronique fuyait , ce a quoi on me propose de la réexpédier au service après vente pour un changement. Je me suis rendue qu'aucun changement n'a été effectué et qu'on m'avait réexpédie exactement la même cigarette électronique. Conclusion , plus de confiance donc plus de commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2013
je ne pense pas que je recommanderai, mais plutot essayer les produits proche de mon domicile pour pouvoir les déguster avant l' achat
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2013
Les liquide du site sont sympa mais après avoir eu aucune réponse sur l arnaque du mega BCC " clearo au gout de bruler sans arret et pas de remboursement proposer "moue trop déçu pour recommander des liquide qui Sont bon
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2013
J'ai fait une commande avec 3 produits et j'ai reçu dans un des flacon un produit qui ne corespond pas à ma commande c'est a dire flacon américain blinde reçu produit énergie drink donc reçu 2 fois le même produit alors je suis un peu déçu car la commande comporter 3 produit différents.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2013
Frais de port elevé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2013
SERIEUX DANS L ENSEMBLE DES ETAPES.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2013
Colis bloqué à la douane suisse car le fournisseur n'a pas fait son travail correctement. Après 11 jours d'attente sans nouvelles
"Demander à l'avenir aux fournisseurs de joindre une facture mentionnant l'adresse de votre domicile aux bordereaux de transport des envois postaux"
11 jours d'attente pour 200 euros de commande...
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