Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Les commandes sont toujours bien livrées et conformes, mais il vaut mieux éviter la livraison avec Chronopost qui ont tendance à ne pas livrer dans les temps, de ce fait recevoir la commande le même jour que si on ne payait pas le supplément pour le recevoir le lendemain.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2015
Livré dans la BAL et pas remis en main propre.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2015
Bien emballer et rapide mais dommage pour l'autre produit qu'on me donne pour s'en débarrasser.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2015
Délais de livraison parfois longs, du moins non conformes avec le slogan ""commande avant midi expédiée le jour même. Points fidélité un peu avares comparé à la concurrence....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2015
Lors de ma commande, j'avais besoin de mèche, utilisant le drive, je n'en ai pas commandé, préférant attendre que je soit en boutique pour acheter celles dont j'avais besoin et ne pas me tromper. J'ai appris que j'aurai du commander par le net pour les avoir car non disponibles en boutique, les stocks drive et boutique étant vraisemblablement gérés séparément, j'en avais besoin dans l'urgence, je n'ai pas pu les avoir, j'ai du les acheter ailleurs, c'est un peu problématique.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2015
Livraison comme prévue. Les produits livrés correspondent à ce que j'ai commandé. Je n'ai pas eu à faire au service clients, donc pas de note.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2015
Déçu rien a voir, mais alors rien, avec le Halo Tribeca !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2015
Très bonne qualité des produits commandés, en même temps j'ai ""craqué"" pour ce qui se fait de mieux ... donc pas de surprise. Un peu déçu de ne pas trouver tout ce que je cherche, notamment le fameux fil NiFe de Dicodes, qui permet d'utiliser le Temp Ctrl du Pipeline Pro II sur un reconstructible. Le ""non résistif"" proposé est très difficile à mettre en oeuvre. Livraison mal notée : celle ci s'est bien passée, mais a été facturée plein tarif ... pour une commande de +400 c'est bien mesquin...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2015
Produit arrivé dans les temps et dans un bon emballage. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2015
J ai reçu une menthe bleue,le flacon étais percé au bec verseur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2015
Livraison chronopost defectueuse - livraison recu 5 jours apres.....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2015
Tres satisfaite des produits mais l'association avec Chronopost vous fait du tort. La livraison annoncée et payée pour le 24h chrono n'est pas respectée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2015
J'avais commandé en expresse par chronopost, mais mon colis a mis autant de temps à arriver qu'en commandant un colissimo classique. Donc j'ai payé une livraison pour rien.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2015
Gros problème avec chronopost qui n'a pas livré le lendemain. donc au lieu de l'avoir le samedi je l'ai eu le mardi ! surtout qu'en commandant avec une tablette, colissimo ne fonctionne pas. Donc payer le prix du chronopost pour le recevoir comme un colissimo c'est un peu bof !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2015
Super rapide très bon pris l'emballage est exemplaire. Je note pas le service après vente j'en ai pas eu besoin.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2015
Correct.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2015
Je continue sur ce site car je suis une adepte de la e-smart et c'est sur e-liquide que les résistances sont les moins chères. Cependant certaines résistances ne fonctionnent pas correctement. De plus ai été très déçue par le SAV qui suite a un problème sur une batterie e-smart (plus de contact entre le clearo et la batterie) m'a dit de relever le contacteur avec une pointe........ Aucuns geste commercial et pourtant je suis une fidèle cliente.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2015
Le site fonctionne, pour le reste c'est une autre histoire...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2015
Liquides de la marque de très mauvaise qualité pour 3 sur 4 d'entre eux.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2015
Bien
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2015
Par deux fois je demande à ce que la livraison soit faite à mon bureau de poste (demande faite par Internet) et non relivrée le lendemain. Elle est relivrée le lendemain, et diponible à un bureau de poste que je n'ai pas demandé, ouvert jusqu'à 19h00 alors que je suis dans le quartien à 19h15 sauf le samedi qui est mon seul jour de disponible mais avec les jours fériés, j'ai ma commande (qui au passage s'est perdué entre deux bureau de postes) au bout de trois semaines. Que faire ?
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2015
non produit pas bon
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2015
Plusieurs commandes faîtes et jamais de problème, après c'est une autre histoire ... Liquide avec un DLUO proche vendu au prix fort sans avertissement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2015
c'est pratique pour faire ses achats
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2015
RAS.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2015
je suis tres content de mes commandes sur e liquide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2015
pas mal
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2015
la livraison c'est bien, mais la qualité de certains liquides laisse à désirée!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2015
La livraison promise en 48 heures n'est arrivée que 5 jours après
Je ne recommanderai plus chez vous
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2015
Très bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2015
très bon suivi de commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2015
Relativement rapide à mon souvenir. Serieux mais qualité des produits loin de mes attentes...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2015
Mauvaises explications et pas de conseil sauf pour racheter des produits !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2015
Prix intéressant, délai de livraison respecté mais la qualité n'est pas au rendez vous
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2015
service logistique impeccable, service clientèle lamentable !!! j'ai recu un flacon de 50 ml avec la pipette "enfoncée" qui c'est vidée a moitié dans le sac scellé, en plus il était pas vappable alors que j'en avais déjà commandé c'était vraiment pas bon (est ce a cause de la bouteille pas hermétique ? ) quoi qu'il en soit, j'ai écris un email resté sans réponse alors qu'ils disent répondre dans les 24 h (j'avais quand même passer une commande de plus de 100 euros) puis j'ai repassé une commande de 110 euros en demandant un geste (un code de 10% ou au moins des excuses) en expliquant qu'on m'avais jamais répondu, et la encore rester sans réponse, c'est la derniere fois que je leurs donne mon argent j'irai voir ailleur ou les gens ont au moins la politesse de répondre meme si c'est pour dire non ou de simples excuses ! c'est lamantable de meme pas prendre la peine de répondre a un client, j'ai dépenser presque 300 euros chez eux et ils sont pas capable de répondre pour donner des excuses ou faire un geste commercial quand je demande même pas le remboursement ... ce n'est pas un dégât fait par la poste, la bouteille en elle même n'avais aucun coup, c'est juste le plastique dedans qui c'est enfoncer et le bouchon pas visser a fond car bloquer par la pipette... service logistique au top, commande passée a 15h50, expédiée a 16h10 livrée le lendemain matin, mais service client lamentable, impolis, pas commercial du tout, simplement honteux, je suis très déçus !!! j'estime que j'avais au moins droit a une réponse de leurs part !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2015
Prix attractif.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2015
le site est très bien mes commandes sont satisfaisantes je trouve juste que les frais de livraison sont trop importants
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2015
déçu du service clientèle, les produits et la rapidité restent très correct quand meme
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2015
Je suis en train de tester différents fournisseur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
je suis très content
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