Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Commandé jeudi soir avec option livraison sous 24heures. Remise du colis au transporteur samedi matin. Option livraison contre signature et en cas d absence colis déposé au point relais le plus proche. Le colis a ete juste déposé dans ma boitte au lettre. Heureusement bien récupéré par mes soins.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Vous avez choisi la livraison Colissimo en 48h (avec remise sans signature) : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre commande a été livrée dans les délais en 48h. Merci de votre confiance E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Toujours satisfait des produits et de la rapidité de traitement. Par contre, j'ai payé un supplément pour être livré en 24h et le livreur n'est pas passé. J'ai reçu simplement reçu un SMS m'indiquant qu'en mon absence le colis serait à récupérer en point relais. J'étais chez moi et si le camion était passé, je l'aurai immanquablement remarqué. Problème récurant, confirmé par la personne du point relais. Je regrette que cette option soit proposée pour un service qui manifestement n'est pas re
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Bien mais peux mieux faire au niveau de la livraison 4 jours crst Beaucoup.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre colis a été livré en 72h. Merci de votre cnfiance E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Livraison rapide Marchandise en bon état...à l'intérieur,... la grosse cata pour le carton d'emballage, tordu, à moitié ouvert quasi explosé...! J'arrête Colissimo, la dernière fois c'était une grève et j'ai dû aller au dépôt principal de La Poste avec ""soupe à la grimace"" quand t'arrives, avec12 jours d'attente au total en commande et réception-déplacement. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. S'il existait un transporteur pouvant garantir 100% des livraisons sans le moindre incident, nous serions les premiers à travailler avec eux pour vous proposer leur services. Malheureusement, à ce jour, un tel service n'existe pas. N'importe quel transporteur peut avoir du retard ou rencontrer des problèmes lors de la livraison. Notre service client se tient à votre disposition si vous souhaitez de plus amples informations. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Carton déchiré et ouvert à la livraison mais rien ne manquait ni abimé.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. S'il existait un transporteur pouvant garantir 100% des livraisons sans le moindre incident, nous serions les premiers à travailler avec eux pour vous proposer leur services. Malheureusement, à ce jour, un tel service n'existe pas. N'importe quel transporteur peut avoir du retard ou rencontrer des problèmes lors de la livraison. Notre service client se tient à votre disposition si vous souhaitez de plus amples informations. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Très satisfaite.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
"Une semaine pour recevoir un produit, je trouve ça long, merci les jours fériés mais tout de même, mes notes sont hasardeuses au niveau de la marchandise vu que j'ai reçu l'évaluation avant le produit
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Trop long la livraison.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, La livraison en Colissimo est de 48h en moyenne : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre commande a pris 5 jours suite aux jours fériés du mois de mai. Merci de votre confiance.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Je devais recevoir ma commande mercredi et je l ai reçue vendredi.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Bonjour reçu la commande le samedi 12 mai pour une commande effectuer le 5 mai .. livraison reçu en mauvais état avec 2 liquides ecraser et les résistances abîmées ..tres mécontent de la livraison .. donc je recommande !! Cordialement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Commandé le jeudi 3, expédié le 4 jespérai bien être livré le samedi 5 vu que pour une fois j'ai pris l'option en 24h TNT à 7,90, et bien je n'ai reçu le colis que le mercredi 9. Voila comment transformer une livraison en 24h payante en 5 jours. On ne m'y reprendra plus, désormais ce sera la poste, gratuit, et là au moins je l'aurai eu lundi.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, La livraison TNT est assurée le samedi uniquement dans les grandes agglomérations : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Le relais colis que vous avez choisi étant fermé le lundi, votre livraison, suite au férié du mardi 08 mai a été effectuée le 9 mai. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Un jour de retard.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Livraison prévue le samedi par TNT, et ""oui"" , il livre dans notre commune le samedi ! Reçu seulement lundi, regrette bien d'avoir payé 7,90 de frais de port alors qu'en COLISSIMO, c'était gratuit et j'aurais eu mon colis le même jour ! produit nickel ! site au top !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme indiqué dans les conditions de livraisons, TNT sengage à livrer le samedi uniquement dans les grandes agglomérations : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1716128 Nhabitant pas dans une grande agglomération, votre commande envoyée un vendredi soir a été livrée le lundi suivant, donc dans les délais prévus. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Très déçu par mon achat. Le service de livraison est très bon mais le produit ne correspond pas au visuel sur le site. Le kit mag smok prince reçu est la version pour droitier alors que les photos sur le site montraient la version pour gaucher qui était celle que je recherchait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Tres bien.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Livré avec un jour de retard (en faute colisimo).
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Impossible de joindre le service client à Vitrolles ! sonne une fois et raccroche direct.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bon jour, Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14 à 17h. Vous pouvez également nous joindre par ce lien :https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client , par mail (contact@e-liquide-fr.com) ou en utilisant le chat. Merci de votre confiance E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Délais de livraison non respecté : expédition le 19/04, livré le 23/04 !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de vote confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Livraison plutôt longue pour un service livraison 24h.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, votre commande passée après 16h a été expédiée le lendemain et livrée en 24 heures, dans les délais. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Il est fort dommage que l'on ne puisse commander le lot de 10 booster à 9,90 alors qu'on le reçoit dans le colis au prix fort !!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Lors du passage de votre commande le pack de 10 flacons était en rupture et le réassort a eu lieu le même jour. Notre Service Client prend contact avec vous afin de vous dédommager de la différence. Merci de votre confiance E-LIQUIDE-FR Nous vous Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
J'ai commandé le 9 avril et j'ai reçu ma commande le 13 avril. Livraison beaucoup trop longue. D'autres sites livrent des le lendemain si la commande est faite le matin.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lapprendre. Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Dans votre cas la livraison a été effectuée en 72 heures. Merci de votre confiance.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Retard dans ma livraison, commande passée vendredi et réception ce mercredi. Il faut s'y prendre à l'avance si on ne veut pas tomber en panne de e-liquide ... dommage.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 5 jours est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Rien à dire sur le produit, très satisfaite. Par contre, pas de livraison à domicile, pas d'avis de passage. Dû me rendre au centre de tri avec le numéro pour réceptionner le colis, 5 jours après la date prévue de livraison.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 5 jours est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Bonjour, Très satisfaite de ma livraison, avec un service client très à l'écoute. Voilà plus d'un an que je vapote chez E-liquide et je n'ai jamais eu de problème. Très sérieux. Merci .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
R.A.S.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
3.5.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Ok.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
2 flacons sur 5 n'étaient pas scellés comme s'ils avaient été ouverts.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrées de l'apprendre. Nous vous invitons à contacter notre Service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Éviter de commander la veille d un jour férié..délai très long.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Reçu sans l'emballage d'origine, avec un manque d'environ 10ml. Après avoir contacter le service après vente j'ai reçu 4 points de fidélité comme compensation.. Merci.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Jai trouvé aucune saveur dans le produit.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
"Commande faite le 16.03 livré le 23.3 vraiment très déçu.☹
Réponse de E-LIQUIDE-FR
27/03/2018
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
La livraison a été effectuée en bureau de poste au lieu de mon domicile alor que je lavais indiqué. Service livraison à revoir .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Les livraisons à domicile sont visiblement suspendues dans votre secteur (information présente sur le suivi colis). Il semblerait que le personnel des services postaux ont rencontré des problèmes... Merci de votre confiance. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Livraison rapide, produit très bien emballée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Matériel nickel,service client très réactif,livraison nul nul nul tnt zéro.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Vente d'articles DEFECTUEUX.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Je ne peut pas donner mon avis car je n'ai toujours pas reçu mon colis cela fais déjà une semaine !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Colis perdu. A mis 10 jours pour arriver !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lapprendre. Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
La livraison a mis une semaine !!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lapprendre. Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Bien sauf celui de la fraise qui a pas de goût j'en est eu des meilleur.
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