Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
J'avais besoin d'un cordon tour de cou vous pourriez le proposer sur le site car je suis obligé de l'acheter ailleurs. La réponse que vous m'avez donnée ne vaut rien (vous cherchez soit disant un produit de qualité) que vous n'avez pas encore trouvé Cela ne demande pas beaucoup d'investissement que de prévoir ce produit, pour le bien être de vos clients fidèles ( cela pourrait même être un cadeau commercial). A part ça la qualité des produits ainsi que la livraison sont comme toujours parfaite
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
NON RESPECT DU DELAI DE LIVRAISON TNT.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme convenu nous vous avons remboursé les frais de livraison. merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Livraison toujours au top. Par contre je nai pas aimé le Forest Affair malgré les caractéristiques indiquées que je nai pas retrouvé, malheureusement jen avais commandé plusieurs ! De meme pour le T-Y4 pas aimé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Je n'ai pas du tout aimé , d'avoir eu un grand flacon alors qu'il y en avait que la moitié (car c'est ce que j'ai commandé), mais j'aurai du recevoir un flacon de la bonne taille et bien fermé. je suis très déçue, je suis cliente depuis très longtemps et c'est bien la première fois que je vois ça !! franchement je ne commanderai plus de base chez vous.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Cest tout à fait normal. Les bases en 125ml sont dans des flacons de 250ml et les bases 250ml dans des flacons de 500ml. Cela vous permet de pouvoir faire vos mélanges (nicotine, aromes ) directement dans le flacon. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Tres bon service client.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Commande passé jeudi matin toujours pas livré le lundi suivant ! Espérant un geste commercial salutations.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Votre commande expédiée le 23/08 est disponible dans votre point relais depuis le 25/08. La livraison a bien été effectuée en 48 heures. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Produit reçu mais 1 des deux produits cassé.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. nous vous invitons à vous rapprocher de notre service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Pas de commentaie.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Je trouve la livraison un peu longue. par contre j'ai apprécié l'échantillon.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre commande passée le 21/08 à 23h42 a été expédiée le 22/08 et reçue le 24/08, soit en 48 heures. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Super magasin et accueil merci.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Délais de livraison parfait, état de la marchandise parfait sauf que ce n'était pas ce que j'avais commandé. Commande - bon de livraison : American-e-liquide.. arrivé : Amsterdam- e-liquide... du coup un peu déçu !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrées de l'apprendre. nous vous invitons à contacter notre Service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
La livraison se fait en 96h et non en 48h !!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre commande passée un dimanche a été expédiée le lundi et reçue le mercredi soit en 72 heures. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Commande effectuée vendredi, colis reçu mardi.. je m'attendais à un délai plus court.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Suite à l'interdiction de roulage pour les camions les weekends daoût, votre livraison a été effectuée en 3 jours (hors weekend). Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Service client toujours disponible et agréable.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Produit tres bien emballé mais recu avec une semaine de retard.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Rien a dire comme toujours mais dommage pas de petit cadeau malgré une commande de près de 60 euros .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Bon produits.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Merci beaucoup elle est super bien bonne capacités le seul inconvénient c est que je ne peux pas m en servir car je penser que la batterie 18650 était fournie avec en fait non il faut la commander et ce n ai pas fait sauf si me l offrait car pour le moment plus de sous pour l acheter obliger d attendre la fin du mois pour la commandait merci pour votre compréhension.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Juste la livraison a accélérer.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Base légèrement ouverte... Du coup un peu de perte de liquide dans le paquet à la livraison.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Plus confiance 33.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Réservoir difficile à ouvrir et pas beaucoup d'explications sur le mode d'emploi. J'ai cassé le verre du réservoir à la première tentative!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Livraison rapide mais produit cher et goût très moyen.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Livraison rapide produits excellents le seul soucis le colis est arrivé très endommagé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Merci pour le système de points qui permet des remises.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Trois artistes sur 4 de commande sont conformes a ma commande... j ai commandé un drip tip rouge et j ai reçu un noir.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Nous vous invitons a contacter notre Service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
I livraison 3jours trop long pourtant sur site 24h un peu déçue .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Votre commande passée le 07/08 après 16h a été expédiée le 08/08 et réceptionnée le 10/08, soit dans les délais indiqués : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Colis reçu ouvert.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
La livraison sous 4 jours donc un peux long emballage parfait + petit liquide en cadeau super! Dommage quil soit à 00mg.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Livré lundi au lieu de Samedi mais bon, toujours aussi bien emballé est il ne manque rien de la commande, que dire de plus.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Commande reçue rapidement impeccable par contre cet article est beaucoup trop gros pour une femme on a l impression d avoir un gros cigare dommage couleur sympas féminine je ne m attendais pas à ça ! inutilisable pour moi.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Livraison prevu vendredi .. et .. toujours rien !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Livraison correcte.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
1 produit non conforme à mon attente.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Livraison dans les temps et emballage parfait. Dommage que l'arôme à la pastèque ne contient pas de menthe fraîche comme écrit dans la description.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Livraison faite très en retard, mais c'est la faute de la poste, quand mon colis était arrivé au poste de trie de ma ville, quelqu'un la r'envoyé, donc plus long que les 2 jours habituelle... Deuxième commande ou il n'y à pas d'échantillons, pourtant j'ai déjà commandé ou c'étais que des produits soldés et j'avais eu un échantillon... Sinon colis bien emballé comme dab.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
J'ai reçu mon colis reconditionné par la poste ,les produit n'on pas été touchés heureusement !! et délais de livraison dépassé !!! c'est la première fois que cela ce produit jespère la dernière ..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Jamais de souci avec e-liquide. Par contre cette fois par manque d'explication au niveau du produit nous avons reçu un produit inutilisable. Aucune indication que nous devions acheter un accu.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Emballage endommagé, produits qui a fuit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Livraison trop longue par rapport a d'autre site.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lapprendre. Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre colis a été livré en 72 heures. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
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