Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Livraison trop longue ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Livraison beaucoup trop longue 5 jours en point relais contre 3 auparavant.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Livraison devait se faire le mercredi, reçu le vendredi. Là box evic primo se, est un modèltres fiable, c’est ma deuxième.Avant j’avais une batterie Samsung INR 18650-30Q qui me donnait entière satisfaction, mais il semble que le dernier accu Sony soit le plus endurant, à tester dans le temps. Pas encore tester le liquide Ice mint.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Bon site de vente en ligne, mais livraison trop longue depuis son déménagement. .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
LIVRAISON TRÈS LONGUE ( 6 jours après la commande... ) sinon c’est top comme d’hab...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
J'ai passé commande le 23 novembre avant midi et la commande a été expédiée le 26 novembre,alors qu' une commande passée avant midi et expédiée le jours meme,enfin ça c'était avant, avant le DEMENAGEMENT,donc par conséquent ma commande a mis 5 jours ouvré pour arriver,il ne faut donc plu étre pressé!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Livraison hors temps , commande le vendredi matin , livré le jeudi d'après en colissimo 48 heures.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience ! Vous avez été très nombreux au rendez-vous pour les journées Cybers Days chez e-liquide-fr, nous tenions à vous en remercier. Nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de l’année. Suite au très fort engouement lié à ces journées exceptionnelles, de légers retards ont eu lieu. Sachez que toutes nos équipes se sont mobilisées pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Ce retard a été rattrapé et n'est plus d'actualité à ce jour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre confiance et de votre fidélité. A bientôt, espérant vous retrouver aussi nombreux lors de nos prochains rendez-vous ! Cordialement. L'équipe E-LIQUIDE-FR. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
4/5 très bon produit et très bien renseigné par le technique au top je suis une cliente fidèle.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Très déçu de la contre partie un seul flacon à 0 pour 40 flacons pour une commande de 160 euros.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
"Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre retour d'expérience. En plus de l'échantillon offert vous avez bénéficié de 25% de remise sur cette commande. Une ""contre-partie"" pas si dérisoire que ça
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
2 flacon sur 3 avec l ambou casser bouchon sur le coter donc j ai eu la chance de ne perdre que un petit quart des deux bouteilles... La you xia et hight voltage... Dans l ensemble je suis satisfaite de la commande. Livraison un peut execive pour le 24h œuvré mais bonne promo sur certains tabacs. Dans l ensemble je recommande quand même :-).
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande sur notre site. Nous vous invitons à remplir le formulaire service client via le lien suivant pour trouver une solution pour vos deux flacons reçus cassés : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Pour toute commande passée avant 14 heure celle-ci part le jour même, le délai de livraison est de 48 heures et non 24 heures. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Nous vous souhaitons une bonne vape ! Cordialement. E-LIQUIDE-FR. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Très deçu par le service de livraison (5 jours de retard cumulé entre e-liquide et le service colissimo). Aussi je n'en veux pas au service client mais petite suggestion : Avoir le statut exacte de la commande serait un plus (pour éviter les réponses types : il est en cours de préparation... depuis 3 jours).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Colis conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
E-LIQUIDE toujours parfait, une mauvaise note pour la livraison mais ce n'est pas de leur fait. Colissimo toujours très aléatoire cela dépend de l'humeur du livreur...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
1 étoile pour la livraison, on paie pour une livraison à domicile, et la commande est déposée dans un relais colis à 7,90 € la livraison, je trouve cela inadmissible. Sinon le reste très bien.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Le livreur TNT c'est présenté le 24.11.2018 à votre domicile, cependant n'ayant aucune réponse de votre part, il a prit l'initiative de déposer votre colis dans le point relais le plus proche pour vous permettre de chercher votre colis le jour même afin d'assurer une livraison en 24 heures. Si ce problème est récurrent lors de votre prochaine commande nous vous invitons à contacter notre service client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Encore navré pour la gêne occasionnée. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous remercie pour votre commande. Cordialement. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Livraison TNT payer pour 6jours de livraison... Emballage parfait, matériel efficace... Service Client agréable, suivant l’interlocuteur...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre retour d'expérience sur notre site. Votre commande a été expédiée le 23.11.2018 , la livraison en relais colis a été effectué le 24.11.2018. Le délai de livraison de 24 heures à donc été respecté. Nous restons à votre disponibilité pour toute autre question ou de demande de renseignement via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous remercie pour votre commande et vous souhaite une bonne journée. Cordialement. E-LIQUIDE-FR. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Rien à redire sur le service livraison, la commande est toujours livrée dans les délais. En ce qui concerne la marchandise, certains produits me semblent irritants, peut être un défaut de dosage à la base.. .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
"J’avais l’habitude du drive. Il n’y est plus &#128545
Réponse de E-LIQUIDE-FR
."
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Idéal pour petit fumeur ou pour changer occasionnellement de goût ou de dosage nicotinique par exemple en soirée.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Je suis un habitué, je suis déçu du délai de livraison qui est de plus en plus long avec un service client médiocre, commande décrit livré alors qu il n’y a rien dans la boite au lettre, je m explique avec le service client qui le dit de me debrouillé auprès de mon voisinage et de laposte. bref au bout de 2 jours s de reçoit mon colis comme par magie dans la boite au lettre.. alors que j allais envoyé ma réclamation avec tous les documents,bref j’étais clients et je le serais plus !Site à éviter
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre commande. Comme indiqué sur notre site toutes commandes passées avant 14 heures les commandes partent le jour même. Votre commande passée le 14/11/2018 à 22h35 , a donc été préparée et envoyée le 15/11/2018. Votre colissimo a été notifié livré le 17/11/2018 mais la été réellement le 19/11/2018, ce qui est malheureusement indépendant de notre volonté. Nous avons fait de notre possible pour vous accompagner et vous aider dans les démarches à suivre, et nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée. Merci de votre compréhension. Cordialement. E-LIQUIDE-FR. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Contente de ma commande mise à part pour les aiguilles sur d´injecteur où ma base 50/50 ne passe pas desans.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Déçu de la livraison sur le site c'est noté que si on passe commande avant 16h elle partira le jour même alors que j'ai commandé le lundi à 14h la commande à été envoyé le mercredi et commande reçu jeudi... Publicité mensongère..
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre commande. Comme indiqué sur notre site lors de votre commande, nous étions en déménagement de notre société nous avons eu une journée de retard sur les préparations de commande ainsi que sur les expéditions. Ce retard est maintenant terminé, pour toute commande passée avant 14 heures celle-ci part le jour même. Merci de votre compréhension. Cordialement. E-LIQUIDE-FR. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Livraison parfaite! Par contre un peu chère quand même... Pour le reste, j’attends une réponse du SAV avant de me faire un avis sur eux...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes parmi les moins chers sur le marché , de plus vous avez pu bénéficier de notre promotion de - 10%. Si vous trouvez moins cher ailleurs, n'hésitez pas à nous informer via ce lien : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Mieux par colissimo !!! gratuit et pas besoin d'etre présent a l'adresse de livraison !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Jsuis content.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Bonjour, un peu déçue sur le délai de livraison car il y a eu un bug sur ma commande dû au déménagement et en plus je vois que vous avez mis un code promo pour ""déménagement"" de 10% dont je ne peux pas profiter (car commande déjà saisie même si non livrée) alors que j'en ai eu les désagréments. Cordialement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre commande. Vous pouvez profiter de cette offre jusqu'au 16/11/18 inclus. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR Y.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Commander le mercredi 7 matin envoyé le jeudi.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre commande. Comme indiqué dans notre newsletter du 25/10/18, nous sommes en déménagement de la société. Les expéditions peuvent connaitre quelques retards, nous en sommes sincèrement navrés. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Délai de livraison un peu long, plus rapide chez ! Cordialement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme indiqué dans notre newsletter du 25/10/18, nous sommes en déménagement de la société. Les expéditions peuvent connaitre quelques retards, nous en sommes sincèrement navrés. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Commande conforme. Bon suivi . Cependant commande passée à 14h mais n est pas partie le jour même comme cela est annoncé sur le site. Dommage mais bon ...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme indiqué dans notre newsletter du 25/10/18, nous sommes en déménagement de la société. Les expéditions peuvent connaitre quelques retards, nous en sommes sincèrement navrés. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Ils disent envoie dans la journée c est du pipo le programme fidélité les points ne sont pas deduit automatiquement bref je pensais avoir trouver un bon plan ben c est pas le cas!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme indiqué sur notre site en date de votre commande, nous signalions que des retards dus au déménagement de notre société étaient possibles. Votre commande passée le 06/11 a été expédiée le 07/11 et reçue le 09/11. Pour utiliser vos points fidélité il faut en avoir un minimum de 10 et vous en aviez 7 : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1999688 Vous pouvez à présent utiliser vos points actuels en cliquant sur convertir mes points en remise dans votre panier d'achat. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Une livraison rapide et conforme. La marchandise est elle aussi conforme à la présentation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Produit très bon mais très dure pour commander quand on ne ce sert pas trop de l'informatique.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrées de l'apprendre. Nous vous invitons à prendre contact par téléphone au 04 42 79 89 65. Notre équipe se feras un plaisir de vous accompagner pour vos commandes. Cordialement E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Livraison bien servi merci beaucoup.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Colis ouvert!!! rien dedans!!! merci les livreurs!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l’apprendre. Nous vous invitons à contacter notre service client en utilisant le formulaire de contact https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Encore navré pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR Y.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Une livraison qui a un peu tardé...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande. Comme indiqué dans notre newsletter du 25/10/18, nous sommes en déménagement de la société. Les expéditions peuvent connaitre quelques retards, nous en sommes sincèrement navrés. Merci de votre confiance. Bien cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Délai un peu long mais enfin reçu.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande. Comme indiqué dans notre newsletter du 25/10/18, nous sommes en déménagement de la société. Les expéditions peuvent connaitre quelques retards, nous en sommes sincèrement navrés. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Commandé le 2 reçu le 7 délai beaucoup+ long que les fois précédentes.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande. Comme indiqué dans notre newsletter du 25/10/18, nous sommes en déménagement de la société. Les expéditions peuvent connaitre quelques retards, nous en sommes sincèrement navrés. Merci de votre confiance. Bien cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
4 jours que j'ai commandé ma box, toujours pas arrivé ! Heureusement que sur le site c'est marqué le lendemain si commande avant 16h !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Comme indiqué dans notre newsletter du 25/10/18, nous sommes en déménagement de la société. Les expéditions peuvent connaitre quelques retards, nous en sommes sincèrement navrés. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Toujours satisfait.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Comme indiqué dans notre newsletter du 25/10/18, nous sommes en déménagement de la société. Les expéditions peuvent connaitre quelques retards, nous en sommes sincèrement navrés. Votre suivi commande indique que la livraison est faite le 07/11/18. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
La livraison et trop longue j ai du en achetée a Béziers.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande. Comme indiqué dans notre newsletter du 25/10/18, nous sommes en déménagement de la société. Les expéditions peuvent connaitre quelques retards, nous en sommes sincèrement navrés. Merci de votre confiance. Bien cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
La livraison a mis plus de 10 jours alors que c’est annoncé envoi sous 48h. Peut-être un problème de logistique. Ma deuxième commande a l’air d’être plus rapide. Enfin j’espère. Le petit kdo est sympa.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande. Comme indiqué dans notre newsletter du 25/10/18, nous sommes en déménagement de la société. Les expéditions peuvent connaitre quelques retards, nous en sommes sincèrement navrés. Merci de votre confiance. Bien cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR
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