Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Le délai de livraison est très long par rapport au délai de 24 heures indiqué.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande et votre retour d'expérience ! Nous garantissons lexpédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h ( hors weekend et jour férié ). Le délai moyen de livraison dun Colissimo est de 48h et non de 24h. Votre commande a été validée le 09/04/19 après 14h, a été expédiée le 10/04 pour une livraison le 12/04/19, soit en 48h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Ok.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Ok.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Livraison rapide et intacte .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Bonjour je vous ais commander le 2 avril le brun Corse reçu la commande le 8 avril d habitude je reçois le colis le samedi si je commande en début de semaine donc cette fois si je vous mets 1 petit commentaire de non satisfaction de livraison de mon produit..
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande et votre retour d'expérience ! Nous garantissons lexpédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h ( hors weekend et jour férié ) et le délai de livraison dun Colissimo est de 48h en moyenne. Votre commande a été validée le 02/04/19 après 14h et a été expédiée le mercredi 03/04/19/19 pour une livraison le lundi 08/03/19, soit en 72h hors weekend. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-DE
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Alors paquet completement défoncer et comme ouvert si vous voulez j'ai faits des photos du coup.
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrées de lapprendre. Il arrive parfois, malgré tout le soins que nous mettons sur la qualité de nos emballages, que certains livreurs soient maladroits avec ceux-ci. Lessentiel est que les articles soient arrivés sains et saufs. Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
BON PRODUIT.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Produits sympathiques, prix attrayants pas de surplus pour la livraison.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Un des flacons était percé au fond le colis était imbibé et j'ai donc perdu un quart de la quantité initiale du flacon.
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés et vous invitons à contacter notre Service Client qui pendra en charge votre demande via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Les livreurs ne sont pas doués.
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Bonjour, Nous mettons tout en oeuvre pour que vos commandes partent en temps et en heure, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
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suite à un achat du 28/03/2019
"Merci la poste colis perdu puis livrė
A
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suite à un achat du 28/03/2019
Rien a redire. Contente de la livraison.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Déçu car j' ai pris la livraison expresse 24 h ma commande devait arriver le 28 mars, elle est arrivé le 29 au soir. On paye le prix pour une livraison mais le contrat n est pas rempli.. .
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Nous vous invitons a contacter notre Service Client qui trouvera une solution adaptée : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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suite à un achat du 25/03/2019
Voir cartouchesCobble.
A
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suite à un achat du 23/03/2019
Bonjour, Colis trop fragile, arrivé ouvert et écrasé.
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lapprendre. Il arrive parfois, malgré tout le soins que nous mettons sur la qualité de nos emballages, que certains livreurs soient maladroits avec ceux-ci. Lessentiel est que les articles soient arrivés sains et saufs. Merci de votre confiance. Bruno,E-LIQUIDE-FR
A
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suite à un achat du 22/03/2019
Déçu des résistances CC Stardust T2. La qualité n'est plus assurée. OK pour le pack EASY TO MIX.
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Bonjour, Nous vous remercions de ce retour d'expérience. Nous vous invitons à contacter notre Service Technique si vous jugez un article peu qualitatif via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977683 Merci de votre fidélité. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Contente car rapide et précis comme de d'habitude mais déçue du cadeau car je fume entre du 11mg et du 16mg et vous m'avez offert un produit bon mais à 0mg.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Problème de livraison : mon colis à été déposé dans la mauvaise boite au lettre, à ce jour je n'ai toujours pas réussi à le récupérer.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Marchandise Ok, colis reconditionné par la poste !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Livraison trop longue.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis ! Votre commande a été passée le 16.03.2019, comme indiqué sur notre site pour toutes commandes passées avant 14 heures celles ci partent le jour même ( hors week-end et jour férié ). Votre colis a donc été expédié le 18.03.2019 pour une livraison le 21.03.2019. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci pour votre confiance. Cordialement. A.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Le goût amsterdamer n a en fait rien à voir avec le goût du tabac à rouler du même nom. Dommage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Livraison en 3 jours au lieu de deux (commandé le vendredi soir, reçu mercredi). Ecran de cigarette électronique cassée à la réception donc renvoi direct. Sinon mis a part ça le service est top mais la procédure un peu longue.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre cigarette électronique a été reçu cassé à la réception, nous espérons que le nouveau matériel expédié vous apportera plus de satisfaction. Votre commande a été passé le 15.03.2019 à 14h31, comme indiqué sur notre site internet pour toutes commandes passées avant 14 heures celles-ci partent le jour même (hors week end et jour férié). Votre colis a donc été expédié le 18.03.2019 pour une réception le 20.03.2019 soit en 48h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Cordialement. A.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Livraison très long car grève de la poste avoir.
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Livraison très rapide de marchandises bien emballées.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Livraison très rapide. Produits très bien emballé. Pas utilisé le service client.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Commandé le mardi matin reçu le vendredi ?!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions de ce retour d'expérience. Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 14 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre commande a été livrée en 72 heures. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQSUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Pas de problèmes pour les produits commandés. Mais livraison très très en retard ! (Commande le 6, livraison prévue le 8. Finalement produits arrivés le 12, emballage colissimo abîmé) .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Bonjour l avant derniere commande j ai reçu deux flacons qui allez etre perimè une semaine après.j ai du donc les jeter,j etais deçu.merci.
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Bonjour, Effectivement votre avant dernière commande comportent 2 articles achetés en promotion pour DLUO courte, il ne fallait pas les jeter la DLUO n'est pas une DLC, les liquides sont consommables même après la date. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Depuis que j'utilise les liquide Do it easy tous mes clearomiseurs fuient (4 clearo différents)...donc retour à des produits tout faits...dommage...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Très bien mise à part que un de mes goût a fuit pendant le trajet.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Réponse à ma réclamation au bout de 48h.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Bien.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Livraison prévue pour le09/02, reçue le 11/02 dommage .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Bonjour. Pour ma première commande y'a juste quand même une erreur sur larôme que je voulais. Mais vous m 'avez crédité de points,donc c'est déjà bien . Bonne soirée. Mr Thierry LATESTERE.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Livraison rapide . Service client super .resistance ne fonctionne pas . O/5. Donc je suis decu.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adéquate : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement. A.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Réception rapide mais marchandise pas vraiment conforme quand on paye un liquide 25 euros.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, En cas de réception d'article non conforme nous vous invitons à contacter notre Service Client via le formulaire suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Votre demande sera prise en compte et une réponse vous sera apportée sous 24 heures. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Une semaine pour recevoir le colis, cest beaucoup trop long...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site ! Votre commande a été passée le 25/01 à 17h53. Pour toutes commandes passées avant 14 heures celles-ci partent le jour même. Votre commande a donc été expédiée le 28.01.2019 pour une réception le 31.01.2019 soit une réception en 72h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne vape. Cordialement. A.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Je met une étoile au service client jamais eut de problème.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Marchandise arrivée en très bon état rien a redire ,par contre payer une livraison en 24 heures et recevoir le colis 5 jours plus tard bof bof. réaction du service client immédiat avec remboursement des frais de livraison mais pas du coup de téléphone au transporteur a 20 centime la minutes + prix d un appel au moins 10 min pour cela pas de remboursement tant pis.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Produits corrects.
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