Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Nous sommes navrés dapprendre votre déception. Sachez que le délai de livraison en 48 heures est effectif en jours ouvrés, cest-à-dire hors weekend et jours fériés. Votre commande a été validée le vendredi 31 mai après 14 heures et donc a été expédiée le lundi 3 pour une livraison le mercredi 5 juin. Le délai de livraison de 48h en jours ouvrés a bien été respecté. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à sélectionner la livraison express TNT 24h. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Produit confirme a la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Délais respectés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Site sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Délai de livraison parfait, commandé le vendredi matin, reçu le lundi matin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Bonjour, Pour la qualité et la diversité de la marchandise j'ai toujours été très satisfait ! Malheureusement en changeant ma résistance hier (avec une résistance GT CORE achetée lors d'une précédente commande) il s'est avéré qu'elle était défectueuse :( Je reste extrêmement satisfait de e-liquide.fr, et je le serai encore plus si on prenait en compte le désagrément subi suite à cette résistance défectueuse. Merci à toute l'équipe de e-liquide-fr !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre et vous invitons à le signaler auprès de notre Service Technique via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977683 Vous aurez une prise en charge par mail sous 24 heures. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Super.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
RAS - commande le dimanche, dans la boîte le mercredi 4 étoiles sur le service client car un produit vide à larrivée, bonne communication, on me donne un code promo à 80% du prix du produit mais valable que quelques mois, vu que javais commandé pour tenir bien plus, je nai pas pu utiliser le code promo, donc un arôme de 10ml perdu. Jai eu 2 cadeaux, 2 fioles de 10ml darômes Menthe et tabac que je ne vais utiliser car pas à mes goûts...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions de ce retour dexpérience. Lors de votre dernière commande, suite à la réception de l'article défectueux, nous vous avons créé un avoir équivalent à 100% du montant payé, sur le prix d'un article en promotion de -20%. Les avoirs sont effectivement utilisables dans les 3 mois, et nous vous invitons à contacter notre Service Client pour une prolongation de celui-ci, via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Merci de votre confiance, Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Rapidité dans la livraison Très bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Ok.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Livraison très satisfaisante que ce soit pour l'emballage ou le délai. Une notice explicative pour les proportions des arômes serait bienvenue.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions de ce retour d'expérience. Pour faciliter vos calculs le taux de dilution est indiqué sur chaque fiche darôme. En vous souhaitant de bonnes vapes. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
4.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Carton énorme pour si peu! Limite tu le sors pas de la boîte au lettre Du coup je mets 4/5, bien protégé et emballé merci.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre retour dexpérience Nous adaptons nos emballages au volume de votre commande afin déviter toute perte ou détérioration du contenu et ainsi vous assurer une parfaite réception. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité ! Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Bon site a bon prix, régulièrement des remise...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
R a s.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Livraison rapide avec suivie, gratuite en plus... jachete Plus ailleurs :).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Malheureusement une fois de plus c'est le transporteur qui pose problème les produits et le service sont toujours au top.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de ce retard. Si nous mettons tout en ouvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais, nous restons en effet dépendant du transporteur. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à sélectionner la livraison express TNT 24h. Nous espérons, malgré tout, que les produits de votre commande vous satisferont pleinement. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
La préparation et lenvoi ont étés fait dans les temps mais colissimo très long dans la livraison mais au moins on est sur dêtre livré. Donc rien à dire sur ma commande. Je repasserai commande sans problème. Le suivi envoyé tous au long de la commande est top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Bonjour, il est dommage que les cadeaux reçu (liquide arôme Arlequin) ne soit pas à notre gout. Je vous avais déjà fait cette remarque il y a quelques temps, nous ne commandons que des goûts mentholé ou Tabac et il serait donc préférable d'avoir des échantillons à ces goûts là également pour découvrir des nouveaux produits et pourquoi pas les commander par la suite. A ce jour tous les produits reçu en cadeau finissent généralement à la poubelle. Cordialement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, La saveur des échantillons cadeaux dépend des stocks fournis par le fabricant. En général, et toujours en fonctions des disponibilités, nous nous efforçons de faire correspondre les échantillons aux liquides de vos commandes. Si la saveur ne vous convient pas, vous pouvez toujours en faire profiter votre entourage. En vous souhaitant une bonne vape. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Produit superbe Seul bémol le colissimo dégrader à la réception mais bon ça c la poste lol.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
"En sois le colis était nickel juste les flacons qui fuis un peu😑
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Toujours au top , rapidité ' qualité, fidélité, un peu déçu cette fois si de ne pas avoir eue un échantillon gratuit pour découvrir de nouvelles saveur.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Vous continuerez de recevoir l'échantillon cadeau habituel dès 25 d'achat. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
"Encore une fois : commandé le mercredi posté le vendredi arrivé le lundi 👍
Réponse de E-LIQUIDE-FR
, continuez et je retourne chez le petit vapoteur."
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Livré 6 jours après la commande, sur plan de cuques, je reste déçu par la lenteur de traitement et de livraison.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Votre commande passé le jeudi 30 mai (férié) a été expédiée le vendredi 31 pour une réception le lundi 3 juin soit bien en 48 heures (hors weekend). Pour une livraison plus rapide nous vous invitons à sélectionner la livraison payante par TNT en 24 heures (hors weekend). En vous souhaitant de bonnes vapes. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Livraison et emballage parfait comme toujours,.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très bon site qui a su se bonifier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Au top + 1 échantillons gratuit.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Un des quartes bidons à fuit dans le colis.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre et vous invitons à contacter notre Service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Vous aurez une prise en charge sous 24 heures. Merci de votre confiance, Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très bien merci produit correspondant à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Paquet ouvert à la livraison dommage tout été ok sinon.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lapprendre. Il arrive parfois , malgré le soin que nous apportons à la qualité de nos emballages, que ceux-ci arrivent détériorés , nous restons dépendants de la bienveillance des transporteurs. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Livraison très rapide, ras. .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Satisfait de ma demande, Sav au top livraison rapide et prix attractif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Merci pour le produit en cadeau.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Bon sav suite a mon désagrément.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Merci , je recommande ce vendeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Toujour top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Livraison dans les temps Marchandise conforme a mon attente Service client impeccable.
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