Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 855 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Commande dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Livré presque dans les délais annoncés ce qui n'était pas évident au début du fait des grèves de décembre. Commande bien respectée avec toujours en bonus un flacon d'essai. Suggestion au vendeur : il serait intéressant pour le client de pouvoir choisir ce bonus parmi une liste restreinte de produits (flacon ou accessoire) à un coût modeste. Pour le reste c'est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Je tente désespérement de retourner des articles mais je n'arrive pas à vous joindre, je vous ai envoyé un mail qui est resté sans réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
La livraison et le service client sont impeccablesur, les produits ça dépend . . . des goûts et du matériel, rien dont e-liquid soit responsable ! Je recommande vivement ce site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Le délai de livraison de 5 jours un peu long, mais peut être dû aux grèves donc excusable… Pour le reste, rien à redire c’est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
RIEN A SIGNALER REÇU DEUX JOURS APRES COMMANDE UN PETIT CADEAU NON ATTENDU MERCI.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Déçu du service client après avoir effectuer une commande je demande seulement au service une information sur le dosage à effectuer la réponse à était « nous avons des kit complet » qui me dirige vers le site malgré une commande faite ..bref service client très décevant.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Dans votre prise de contact, vous avez demandé au service client des pack complet pour préparer votre liquide avec base + booster + arôme. Notre service client vous a transmis un lien vers ces packs complets avec les bons dosages. Si votre question portait simplement sur comment doser un arôme concentré, je vous invite à consulter nos guides sur le site. Le dosage conseillé est par ailleurs indiqué sur chaque fiche produit. Merci de votre confiance. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Pas de problème sur la livraison, possibilité de recevoir des échantillons ! Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Très bien. 4.5/5.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Livraison TRES longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
3.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Trés réactifs, avec de bons produits et un large choix..!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Rien a dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Très bon site pour achat liquide et autre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Dommage quand on la passion des liquides gourmands de recevoir en cadeau pastèque. J apprécie l attention... Paquet assez long à arriver mais très bien emballé. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Offrir un échantillon gratuit de Melon-Miel à quelqu'un qui commande du Brun Corsé montre une absence totale de sens commercial, dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
2 pour la livraison qui était prévu samedi 7 décembre et puis la date a été retiré sur le site de colissimo et aucune indication depuis !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Tout est parfait, sauf le retour des marchandises non pris en charge par RMA...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Livraison un peu plus longue que d’habitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
La livraison n'a pas été à la date prévue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
"Envoi rapide, très satisfait &#129303
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Une des deux boîtes avait déjà été ouverte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
J'ai mis 3 étoiles au service client car jamais eu à l'utiliser. Sinon marchandises très vite expédier et arriver très rapidement et en bonne état, et depuis 2 commandes tjs en cadeau un petit produit pour faire goûter d'autres saveur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Tout est parfait, le produit est excellent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Commande arrivée comme prévu/ site très sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
48h au lieu de 24h pour la livraison, mais le site a fait son job le coli était parti le soir de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
En tant que fidèle cliente et faisant de grosses commandes, un cadeau de temps en temps serait apprécié !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
J’aimerais vous faire part de mon mécontentement sur la livraison de vos produits, aucune commande (8 a 10) n’est arrivée chez moi mais toujours en point relais. Pouvez faire remonter l’info car cela ne me pousse pas a recommander chez vous alors que le problème concerne tnt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
La livraison était très bien, tout comme l'achat. Malheureusement, je trouve que le goût pêche abricot n'est pas très bon.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Merci pour le petit échantillon a chaque commande bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
1 jour de retard, mais normal avec les grèves. Toujours satisfaite de votre prestation. .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Livraison qui fut bonne, emballage qui s'avéra pratique, avec un respect des temps impartis. Sur ce point précis il n'y a pas de problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Commandé le dimanche et expédié seulement le mardi... Décue de recevoir seulement le jeudi... Frais de livraison Dorénavant Dommage, je rejouerais sur la concurrence depuis. Toujours bien emballé .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience d'achat sur notre site. Il y a en effet eu des retards liés au Black Friday qui, grâce aux efforts que nous avons mis en oeuvre, n'étaient que de 24h malgré cette période exceptionnelle. Merci de votre confiance. Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Le shop toujours au top. Petit couac pour la livraison (première fois) puisque j'ai trouvé le colis dans le jardin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Commande reçu dans les délais et en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Toujours rapide,bien emballé...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
En passant ma commande j’ai immédiatement vu que j’avais fait une erreur de couleur et le service client était incapable de résoudre mon problème alors que j’ai prévenu de mon erreur 5 minutes après la commande, soit disant que le colis était déjà envoyé et que la seule solution était de renvoyer la cigarette électronique pour recevoir un avoir et pouvoir recommander une autre cigarette avec bien sûr les frais de port en sus. Mauvaise expérience pour moi, je suis vacciné.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de n'avoir pu apporter une solution à l'erreur de commande que vous avez réalisé. Nous faisons en sorte de traiter très rapidement les commandes afin que nos clients puissent recevoir leur colis dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à bien vérifier votre panier d'achat avant de le valider afin de vous assurez que vous n'ayez pas fait d'erreur, ce qui évitera ce type de déconvenue. Nous vous souhaitons une bonne vape. Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Livraison en retard.
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