Français 
A
Note : 4 sur 5
Pas assez de gout
Avis clients de E-LIQUIDE-FR
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 2 sur 5
Vraiment pas votre faute, mais LaPoste est un partenaire problematique
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un retard dans votre livraison.
Colissimo propose une livraison en 48 heures dont le délai n'est pas garanti, même s'il est respecté dans la grande majorité des cas.
En cas d'urgence pour la livraison, ou si vous préférez une livraison dont le délai est garanti, nous vous invitons à privilégier le mode de livraison Chronopost livré en 24h.
Nous espérons néanmoins que votre commande vous a apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée et une bonne vape !
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un retard dans votre livraison.
Colissimo propose une livraison en 48 heures dont le délai n'est pas garanti, même s'il est respecté dans la grande majorité des cas.
En cas d'urgence pour la livraison, ou si vous préférez une livraison dont le délai est garanti, nous vous invitons à privilégier le mode de livraison Chronopost livré en 24h.
Nous espérons néanmoins que votre commande vous a apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée et une bonne vape !
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et divers choix
A
Note : 4 sur 5
Je suis un peu déçue car je n avais pas les lingettes promises en cadeau sinon livraison rapide et colis conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Envoie très rapide mais 1 cigarette sur les 3 commandées ne fonctionne pas. Retour du service client : elles ne sont pas garanties et font juste remonter l'info au fournisseur !! Un petit geste commercial n'aurait pas été de trop. C'était une première commande sur ce site, et la dernière malheureusement !
A
Note : 4 sur 5
j'ai commandé royal gold car classic n'etait pas dispo il est bien et ressemble à l'autre
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 3 sur 5
Pour une fois, je suis moyennement satisfaite
la surprise des frais de douane qui m' ont coûté plus cher que ma commande
ceci dit, j' aurais peut être pu me renseigner et malgré tout, cela me coûte bien moins cher de faire venir de métropole que d' acheter mon liquide en Martinique ( 95 de commande tout compris qui va me durer 3 mois alors que j' en ai pour 150 de liquide acheté en Martinique et qui me dure 1mois 1/2
) donc malgré tout, satisfaite ??
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Malheureusement, les frais de douanes sont imposés par les autorités douanières ce qui est totalement indépendant de notre volonté.
Nous sommes ravis de savoir que malgré tout vous êtes satisfaite de votre commande.
L'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
Nous vous remercions pour votre avis.
Malheureusement, les frais de douanes sont imposés par les autorités douanières ce qui est totalement indépendant de notre volonté.
Nous sommes ravis de savoir que malgré tout vous êtes satisfaite de votre commande.
L'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Note : 4 sur 5
Site clair, intuitif, facile d utilisation
A
Note : 4 sur 5
Bien. Livraison souvent décalée
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble commande rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme délais respecté
A
Note : 4 sur 5
Dommage que tous les flacons (aussi bien ceux contenant la nicotine que ceux concernant l'arôme) étaient super collants
A
Note : 2 sur 5
J ai commandé 2 petits reservoir car j ai cassé le mien il y a 5 jours. Livraison prévue aujourd hui et pas de colis dans la boîte aux lettre. Livraison trop longue, envoi trop long. Je suis déçue et ne recommanderai pas.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez commandé le samedi 13 août, votre commande a été traité par notre logistique dès le lundi 15 août. La poste ne travaillant pas les jours fériés, votre commande a été prise en charge par le transporteur le 16 août.
Les délais de livraison de Colissimo sont de 48h, toutefois Colissimo, nous informe qu'en raison des incendies, des retards sont possibles en gironde.
Le Service client reste à votre disposition pour vous donner toutes les informations concernant le suivi de votre colis.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez commandé le samedi 13 août, votre commande a été traité par notre logistique dès le lundi 15 août. La poste ne travaillant pas les jours fériés, votre commande a été prise en charge par le transporteur le 16 août.
Les délais de livraison de Colissimo sont de 48h, toutefois Colissimo, nous informe qu'en raison des incendies, des retards sont possibles en gironde.
Le Service client reste à votre disposition pour vous donner toutes les informations concernant le suivi de votre colis.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site..produits de qualité
Dommage que la livraison soit un peu longue
Dommage aussi que nous n ayons plus d échantillon de eliquid en cadeau, pour goûter
Mais cela reste neanmoins mon site préféré pour mes commandes
Dommage que la livraison soit un peu longue
Dommage aussi que nous n ayons plus d échantillon de eliquid en cadeau, pour goûter
Mais cela reste neanmoins mon site préféré pour mes commandes
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Sav inexistant, ou plutôt inefficace, deux produits défectueux aucune solution (deux vap jetable ne fonctionnant pas) . Et les quatre liquides commandés déçu le goût n'étant pas au rendez vous
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme indiqué sur notre site, les cigarettes électroniques type Puff sont des cigarettes automatiques à usage unique. Ainsi, en raison de leur utilisation éphémère et à usage unique, les cigarettes électroniques puffs ne bénéficient pas de garantie produit.
Toutefois, le service client vous a édité, à titre commerçant, un avoir de -10% valable sur votre prochaine commande et reste à votre disposition.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme indiqué sur notre site, les cigarettes électroniques type Puff sont des cigarettes automatiques à usage unique. Ainsi, en raison de leur utilisation éphémère et à usage unique, les cigarettes électroniques puffs ne bénéficient pas de garantie produit.
Toutefois, le service client vous a édité, à titre commerçant, un avoir de -10% valable sur votre prochaine commande et reste à votre disposition.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR,
A
Note : 4 sur 5
Toujours bien emballé et livré a temps Rien a redire
A
Note : 3 sur 5
D'habitude rien à redire sur le site mais maintenant avec cette commande ego aio qui.ne marche qu'une fois sur deux et les leds qui ne fonctionne qu'avec la couleur rouge, je suis moyennement satisfait. J'ai l'impression que le kit a été sorti d'un vieux placard. Par contre pour toutes les autres commandes rien a redire.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous rencontriez un problème avec votre matériel.
Tous nos matériels sont neufs mais parfois une défectuosité peut apparaitre bien indépendante de notre volonté. Le service support vous a contacté pour un SAV et reste à votre disposition.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous rencontriez un problème avec votre matériel.
Tous nos matériels sont neufs mais parfois une défectuosité peut apparaitre bien indépendante de notre volonté. Le service support vous a contacté pour un SAV et reste à votre disposition.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
Note : 4 sur 5
Très bien expliqué
A
Note : 4 sur 5
Tarifs corrects
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Le site est bien mais j'ai été déçu de ma livraison et des informations qui m'ont été transmises. Je suis déplacé 4 fois avant d'obtenir mon colis. D'autant plus que la 2eme fois j'ai demandé à e-liquide si ils savaient où était ma commande et on m'a dit qu'il m'attendait au point relais. Au final j'ai attendu 2 jours en plus avant de l'avoir en mains.
A
Note : 4 sur 5
Très contente de cette première commande juste dommage qu'il n'y ait pas de base Bio en diy... Par ailleurs ravie des conseils de leslie pour les stratégies de vapotage afin de diminuer voir d'arrêter le tabac.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 3 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Très content du site en général
Mais très déçu de Chronopost, j'ai paye mes frais de livraison plus cher pour m'assurer de recevoir ma commande avant mon départ en vacances et en fait ça a pris plus de temps que si j'avais pris la livraison classique.... Donc parti en vacances sans ma commande ??
Mais très déçu de Chronopost, j'ai paye mes frais de livraison plus cher pour m'assurer de recevoir ma commande avant mon départ en vacances et en fait ça a pris plus de temps que si j'avais pris la livraison classique.... Donc parti en vacances sans ma commande ??
A
Note : 4 sur 5
Service toujours égal et efficient
A
Note : 3 sur 5
Impossible d'annuler une commande, même 2 minutes après l'avoir passée. La seule possibilité est de renvoyer le colis... à vos frais bien entendu.
A
Note : 4 sur 5
Top
A
Note : 4 sur 5
Toujours bien servi, par contre payer pour un Chronopost pour livraison le lendemain, mais livré avec le même délai qu'un Colissimo qui lui est gratuit, j'attends le remboursement.
A
Note : 2 sur 5
SAV très déplorable. J ai commandé sur ce site la livraison est très rapide mais j'ai eu un souci avec un article défectueux . Contacté à ce sujet le sav me rembourse par avoir avec obligation formelle de repasser une commande ce qui est pas légal en soi. Je n ai pas réglé ma commande par avoir .... je me retrouve dans l obligation d ouvrir un litige sur PayPal pour obtenir gain de cause .. vraiment dommage de plus que la pile défectueuse ne coûtait que quelques euros..
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme il est indiqué dans nos CGV et comme vous l'a indiqué le service client, les accus sont des consommables qui ne bénéficient pas de garantis. En effet, on ne peut pas savoir comment vous avez chargé votre accu, avec quel ampérage et quel chargeur.
D'ailleurs, en général le dysfonctionnement provient du chargeur qui définit la puissance envoyé et qui dispose de sécurité pour éviter tout problème.
Ceci étant, c'est donc à titre commercial que le service client vous a proposé un avoir du montant de votre accu.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme il est indiqué dans nos CGV et comme vous l'a indiqué le service client, les accus sont des consommables qui ne bénéficient pas de garantis. En effet, on ne peut pas savoir comment vous avez chargé votre accu, avec quel ampérage et quel chargeur.
D'ailleurs, en général le dysfonctionnement provient du chargeur qui définit la puissance envoyé et qui dispose de sécurité pour éviter tout problème.
Ceci étant, c'est donc à titre commercial que le service client vous a proposé un avoir du montant de votre accu.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR
A
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu des produits. J'ai profité de deux promotions sur du liquide 50ml. En revanche, le contact et le suivi du colis sont positifs. Navré, ma première expérience avec e-liquide n'est pas satisfaisante.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que les deux liquides choisis n'ont pas été à votre goût.
Nous proposons une large gamme de liquides avec des goûts très variés.N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous guider pour vos prochains achats. https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que les deux liquides choisis n'ont pas été à votre goût.
Nous proposons une large gamme de liquides avec des goûts très variés.N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous guider pour vos prochains achats. https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
Note : 3 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
je ne vous ai pas mis très bien car depuis octobre 2021 nous n avons plus de cadeau de votre part , car le petit geste commercial fait toujours plaisir
A
Note : 4 sur 5
Correspond à la demande