Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Trop le goût de miellé un peu déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
No more small gifts? Why?
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Hello,
Thank you for your feedback.
Don't worry, our little gifts will come back soon ?? !
All the E-LIQUIDE-EN team wishes you a pleasant day.
Best regards
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Commande reçue rapidement
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ! Merci pour votre évaluation positive.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
ras
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Commandez le 20/02 avant 12h00
Payé le 20/02 avant 12h00
EXPEDIE LE 21/02
PAS CONTENT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Ras
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Bon site toujours des codes promo. Envoie rapide. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Comme d'habitude, produits nombreux et variés (malgré quelques ruptures de stock..) beaucoup de choix , livraison rapide. Dommage que la réduction anniversaire ne s'applique pas sur le DIY..., c'est la raison de mes 4 * au lieu des 5 habituelles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
D'habitude les choses vont bien sur ce site mais ma dernière commande ne m'a pas satisfaite. Le e-liquide que j'achète d'habitude le Furiosa Classics n'avait pas de goût car non maturé. j'ai appelé le service client deux fois qui m'on conseillé de le laisser maturer en l'aérant mais au bout d'une semaine c'était toujours fade. Quand j'ai rappelé , on m'a dit qu'après investigation auprès du producteur et auprès d'autres clients il n'y avait aucun problème, donc j'imagine que cela venait de moi, et même pas de geste commerciale, avec 7 fioles sur les bras... j'irai sur d'autres site dorénavanant!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Effectivement, nous confirmons ne pas avoir de problème sur le produit commandé. Notre service client est intervenu et un Avoir vous a été édité.
Nous espérons que les prochains produits commandés seront à votre goût.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Un doute sur le fait d'avoir eu les 10% sur ma 1ère commande. Sinon gamme de produits. Prix intéressant. Large choix.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A la suite de votre commande, vous avez, non pas bénéficié d'une promotion de -10% mais de 14%, promotion spéciale en raison de notre mois anniversaire.
Le service client reste à votre disposition pour toute question.
Tout l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Service client aisément joignable au téléphone, agréable et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Pas facile à mettre en route la notice n'étant pas suffisamment claire
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous conseiller et vous guider dans la prise en main de votre nouvelle cigarette électronique. https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
J'aurais mis 5 étoiles si la livraison n'était pas si lente. En commandant le samedi la commande n'est arrivée que le mercredi. Dommage.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous nous engageons à expédier les commandes dans un délai de 24h (hors weekend et jours fériés). Ayant passé votre commande le samedi, notre équipe logistique l'a remis à Colissimo dès le lundi.
A cela s'ajoute le délai de livraison de Colissimo qui est de 48 à 72h, ce qui explique que vous ayez été livré le mercredi.
Nous espérons que les produits commandés vous apporte entière satisfaction. Le service client reste à votre disposition pour toute question.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
J'ai eu du mal à trouver quelle batterie pour mon atomiseur. Pas très contente de l'ancienne batterie, j'espère que celle-ci durera plus de 2 mois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Très bien rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Commande en retard de 5jours
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison bien indépendant de notre volonté.
Colissimo assure une livraison dans un délai de 48 à 72 h (délais non garantis), bien que rare des retards peuvent arriver. Actuellement, en raison des grèves et des manifestations les livraisons peuvent effectivement être perturbées.
Notre service client a effectué un suivi régulier de votre commande et vous a informé de sa bonne livraison en bureau de poste et il reste à votre disposition pour toute question.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Certainement très bien mais pas pour les diabétiques. Dommage...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Très bon mais que en petit flacon ....
J aimerais en grand flacon avec nicotine et saveur , pas à préparer soit même
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
délai de livraison respecté ! j'espère quand même que mes points de fidélité seront enfin déduits de ma prochaine commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Je veux personnaliset mon taux pg vg
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Bonjour
En ce qui concerne le site c'est pas mal juste un peu lent en navigation sur portable.
Sinon commande reçu rapidement
Parfait continuez ainsi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Pourquoi vous ne proposez pas les résistances pour Voopoo en 0,5 ou 0,6 ohms ? Pourquoi vos petits bidons fuient et ne durent jamais ? Sinon, 5 étoiles pour le reste.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Les produit n'ont pas été livré rempli il en manquait
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pas d'inquiétude vos produits sont bien conformes.
En effet, vous avez commandé deux liquides en 50ml, l'un est conditionné dans un contenant de 60ml et l'autre est conditionné dans un contenant de 70ml ceci vous permettant l'ajout de vos booster de nicotine.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.
https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Dur de donner un avis sans avoir encore gouter les parfums commandés. Coté livraison, rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Commande reçue dans les délais. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Produits conformes, commande reçue rapidement. Frais de port gratuit! Avec 10% de reduction offert en bienvenue !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Ne livre pas la commande complète et vous demande un supplément pour recevoir le reste
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis bien que nous soyons très surpris de son contenu.
Comme vous l'a expliqué notre directrice commerciale qui a pris le temps de vous appeler, ainsi que notre service client qui vous a répondu par mail, vous avez commandé sur notre boutique un pack comprenant une batterie + 3 boîtes de 2 cartouches. A la suite d'un bug informatique qui reste non élucidé à ce jour, votre panier d'achat comprenait un pack avec une batterie et qu'une seule boîte de 2 cartouches.
Néanmoins, vous avez été facturé de la somme de 12,11 qui correspond bien au pack réceptionné (1 batterie + 1 boîte de 2 cartouches), à la place de 22,48 qui est le tarif du pack proposé (1 batterie + 3 boîtes de 2 cartouches). Soit une remise de 62,60%. Vous avez donc réceptionné les articles qui correspondent au montant que vous avez payé.
Conscient que cela ne correspond pas au pack tel qu'il est proposé sur notre site, nous vous avons proposé deux solutions :
- Nous retourner les articles à nos frais via une étiquette retour prépayée, afin qu'on vous rembourse la totalité du pack.
- Vous acquitter de la somme manquante, et ainsi vous expédier les deux boîtes de cartouches qui ne vous ont pas été facturées.
Notre service client reste tout à fait disponible pour échanger de nouveau avec vous.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Menthe chlorophylle très bien
Diy phoenix bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Pas mal ! On a bien le goût du tabac
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Toujours bien livrée en temps et en heure et bon suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Le goût a coulé dans le colis qui était avec la cigarette ce qui a abîmer tout la boîte. Plus de goût et boîte cassé
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous rencontriez un problème avec votre commande.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à votre demande et vous apporter la meilleur des solutions.
https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Bonjour
Ma cigarette électronique drag S ,le POD ,Le bouchon en caoutchouc était défectueux donc fuite du produit .J 'ai contacté le service après-vente on m'a dit que cela n'était pas garanti déçu par la réponse alors que je ne l'avais pas encore utilisé
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Effectivement nous n'avons pu prendre en charge votre demande car à la suite de votre échange avec le service SAV, il ressortait que le problème relevait d'une erreur de manipulation.
Toutefois le service reste à votre entière disposition pour tout renseignement ou aide dans l'utilisation des cartouches.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
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