Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Un goût de tabac brun bien présent, voir un peu trop pour le fumeur de blonde Light que j'étais mais c'est un bon produit pour une transition cigarette/vapote.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que nos produits répondent à vos attentes et espérons que votre transition s'effectuera dans les meilleures conditions ! En effet, la saveur goût tabac brun est bien représentée dans ce liquide. Nous vous invitons à contacter notre service client expert, afin qu'il vous conseille sur les liquides à choisir en fonction de vos goûts. Merci pour votre évaluation positive. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jean pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Bonjour sur les première commande toujours livré en temps et en heure, la depuis mes deux dernière commande gros problème de livraison je suis obligé de me déplacer aller chercher le colis à là poste surtout quand je passe la commande a me livrer chez moi espérant un changement sinon le site est top jamais de soucis...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des retards de livraison, nous les subissons avec vous. Pour vos prochaines commandes je vous invite à prendre l'option réception avec signature pour ne plus avoir à vous déplacer. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ??. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
B
BRIZION N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Conformément à l'article demandé
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la conformité de votre commande ! Merci pour votre évaluation ??. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
L
Laurent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
RAS
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre évaluation 5 étoiles ?? ! Cela nous fait chaud au cur ??. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
Y
Yannick O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Livraison parfaite, rapide. Juste déçu des 2 flacons menthe que je ne trouve pas terrible niveau goût
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été impressionné par la rapidité de notre expédition et la qualité de notre emballage. Sur notre site nous proposons un large panel de saveurs, nous vous invitons à contacter notre service client pour en savoir plus sur nos produits. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
S
Séverine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Bon site
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site ?? ! Nous espérons vous revoir bientôt. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
F
Frederic T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Site moyen, pas mal de choses à améliorer et il reste globalement efficace.
J'ai déjà détailler dans ma réponse au S.A.V.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre équipe marketing travaille dur pour proposer un site qui réponde le plus aux attentes de nos clients. Nous prenons bonne note de vos conseils.
Notre service après vente nous fait savoir qu'un échange a eu lieu et des conseils vous ont été donnés. Le service reste à votre disposition pour toute question.
Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
Léquipe E-LIQUIDE-FR.
C
chantal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
satisfaite de ma commande
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
F
françois D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Après 80 commandes chez nous, nous sommes étonnés de votre avis et vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à vos demandes.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Navigation sur le site
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véronique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
1 commande non reçue, 1 commande produit rupture de stock
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
La commande non reçue a été perdue par les services postaux (bien indépendant de notre volonté) et un remboursement a été émis par notre équipe au service client sans même attendre la conclusion de Colissimo.
Effectivement, nous avons eu une rupture de stock sur les produits VUSE, notre service client vous a contacté et un remboursement a été immédiatement émis. Vous avez pu repasser commande moins d'une semaine après cette rupture de stock.
Toutes nos équipes de la logistique au service client sont mobilisées pour vous offrir des service de qualité malgré les aléas qui peuvent survenir.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
É
Élise P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Les produits sont top !! Rien à redire là dessus.
Si je ne mets que 3 étoiles, c est pas pour le site mais pour le transporteur. Ma commande a été retardée de 3 jours. C est long sans produit ou vape de remplacement..
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés du retard de livraison subi, bien indépendant de notre volonté.
Toutes nos équipes sont mobilisés pour vous apporter un service de qualité.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véro M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Super
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
V
Veronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
RAS ... Bonne Commande et Bonne Livraison
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ??. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
E
Emilie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Du choix et livraison rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Serait il possible de penser à moins de carton d'emballage ??
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Soucieux de l'impact écologique , nous avons trois sortes de cartons pour s'adapter au maximum aux différentes commandes ainsi que trois tailles d'enveloppes. Grâce également à notre film plastique inséré dans le carton, nous avons totalement exclu l'utilisation de papier cale ou autre. Nous sommes aussi très attentifs à la qualité de l'emballage afin de s'assurer que nos produits ne soient pas endommagés durant le transport. Vous avec dans votre commande deux pack base de 230 ml, il nous faut donc un grand format afin de pourvoir les disposer au mieux dans le carton afin que les liquides ne soient pas abimés durant le transport. Croyez bien que nous mettons tout en oeuvre pour concilier ces deux impératifs. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
P
Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
La livraison et generalement rapide mais je ne commande que des resistances pour ma e cigarette et il y en tjs au moins une sur trois de defaillantes...!!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre matériel.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Amelie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Livraison rapide et simple
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
L
laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
D
Deni A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Très content.correspond a ce que jai commandé et pas de contrainte pour avoir les produits.je suis allé prendre chez un de vos partenaires point relais
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
W
William C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Très bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
N
naksiye F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Cigarettes électroniques très bien pour débutants
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
C
Céline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Livraison rapide cest sur. Mais la cigarette fuyait, et malgré le confirmation du problème par le service client, celui-ci ma fait un avoir au lieu de me rembourser.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Effectivement dans le cadre d'un SAV et conformément à la législation nous proposons un avoir avec les frais de port offerts pour que vous puissiez commander en toute autonomie votre prochain achat.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Aline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Tjrs satisfaite de mes commandes
Rapide surtout
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre évaluation 5 étoiles ?? ! Cela nous fait chaud au cur ??. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
M
maureen R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Très bien mais première fois que l'emballage n'est pas resserré comme d'habitude et pas de petit cadeau, j'y prenais goût mais sinon c'est parfait et je comprends qu'avec la crise faut gratter quelque part
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Nous ferons remonter l'information à notre service logistique. as d'inquiétude les petits cadeaux reviendront ?? Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
N'ai pu prendre possession de ma livraison que lundi matin et non samedi...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Délai de livraison et conditionnement parfaits
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la rapidité de notre expédition et de la qualité de notre emballage ! Nous continuerons de nous efforcer à répondre à vos attentes. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Tout et de très bon produit
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site ?? ! Nous espérons vous revoir bientôt. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
H
Héloïse D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
bon site, bonne interface, livraison rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Choix , livraison très rapide et sérieux du site
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site ?? ! Nous espérons vous revoir bientôt. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
F
françois D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
délais de livraison long - plus d'étiquette pour produit dye et impossibilité d'appliquer les codes de reduction. Un vieux client un peu déçu
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis même si nous en sommes un peu étonnés.
Votre dernière commande a été passée jeudi 28 septembre à 9h24, conformément à nos engagements notre logistique l'a traitée et l'a expédiée le jour même, pour une livraison pas Colissimo, 48h après le samedi 30 septembre. Tous les délais ont bien été respectés.
Les étiquettes DIY sont disponibles à la vente au prix de 20 centimes: https://www.e-liquide-fr.com/etiquette-easy-to-mix-easy-to-mix-do-it-c2x39407925
Nous proposons régulièrement des promotions ciblées ou sur tout le site hors Pack DIY (que vous commandez) car ces packs sont déjà remisés.
Notre service client est tout à fait disponible pour discuter avec vous. En tant qu'ancien client, vous savez que nous mettons tout en oeuvre pour apporter des services de qualité à tous nos clients.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
J'ai mis 4 étoiles car je n'ai pas encore testé le matériel.Site fiable, rapide et sérieux.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Pour tout conseil ou autre pour votre matériel, n'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de vous accompagner et de répondre à vos questions. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
C
christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Le petit cadeau pour fidéliser est sympa, je préfère les échantillons.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Nous alternons les petits cadeaux en fonction de nos stocks. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Dommage que la livraison nécessite la signature car j'ai due courir à droite et à gauche pour récupérer mon colis.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Nous proposons une livraison sans signature mais la livraison avec signature ou en point relais restent les modes de livraison les plus sûrs. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
F
Fafa T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Jai commandé 3 puffs, jai reçu les trois cassées. A ma dernière commande trois sur quatre.. bref nimporte quoi
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de ce désagrément bien indépendant de notre volonté.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner et de prendre en charge le désagrément comme lors de votre dernière demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Pour cette commande tout va bien service client à l'écoute et délais de livraison respectés
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Notre service client reste à votre écoute. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
A
Aurélie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Satisfaite de ma commande
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sylviane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Ravie livraison rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
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