Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Rien à redire en terme de gestion des commandes, c'est la gestion de votre SAV qu'il faut profondément revoir !!!Echange de pièces défectueuses ne permettant pas un dépannage et obligeant de racheter un chargeur pour envoyer le défectueux en réparation, ce n'est pas sérieux pour du matériel neuf
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2014
BIEN
A
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suite à un achat du 21/07/2014
Manque total d'informations sur le site. Mauvaise organisation.
Bref, rien pour comprendre : il faut déjà passer pas mal de temps sur des forums pour comprendre puis venir ici après.
Une organisation par marque plutôt que par type de produit. Manque d'information sur les compatibilités.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2014
Délai correct
A
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suite à un achat du 30/07/2014
Le site est simple où il est facile d'y naviguer
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2014
Site clair, envoi de la commande très rapide
A
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suite à un achat du 31/07/2014
très bon site pour les commandes de e-liquides
A
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suite à un achat du 24/07/2014
pour raison pratique, ayant commandé par erreur des flacons de 5ml au lieu de 20 ml, j'ai voulu remplir mes anciens flacons de 20ml à partir de ceux de 5ml.
Or, 3 flacons de 5ml remplissent totalement un flacon de 20ml! Comment expliquez vous cela ???
En théorie dans 20ml, on devrait pouvoir mettre 4 flacons de 5ml!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2014
c'est bien c'est bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2014
Bon service
A
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suite à un achat du 31/07/2014
rien à signaler
A
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suite à un achat du 30/07/2014
Très bien
A
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suite à un achat du 30/07/2014
Bien
A
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suite à un achat du 30/07/2014
bon service
A
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suite à un achat du 30/07/2014
Beaucoup de produits plus disponibles.
Je trouve que les eliquides ont moins de gout. Pourquoi?
Autrement je suis satisfaite.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2014
Bon site, sérieux, mais j'ai reçu le fameux mail "donnez votre avis" en pleine nuit, à une heure du matin...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2014
Rien a redire
A
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suite à un achat du 29/07/2014
Très bien
A
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suite à un achat du 29/07/2014
bonne communication,l'envoi devrait être plus rapide
A
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suite à un achat du 28/07/2014
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2014
BON SERVICE
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2014
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2014
site clair
A
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suite à un achat du 26/07/2014
Très bien
A
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suite à un achat du 25/07/2014
Deuxième commande. Expédition rapide et livraison assez rapide, à la date prévue, site sérieux.
A
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suite à un achat du 25/07/2014
Oui site très sérieux
A
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suite à un achat du 25/07/2014
grand choix de produit et système de fidélité attractif.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2014
eh bien il faudra surement que je fasse une démarche particulière et alors cela gâche mon temps. Je suis très occupée et tout ce qui me complique la vie me dérange.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2014
livraison rapide et produit bien emballé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2014
trés rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2014
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2014
changer rien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2014
site très sérieux, jamais de mauvaise surprise depuis 1 ans de commande
pour les fumeurs de cigarettes électroniques il faut mettre le site dans les favoris en toutes sérénité
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2014
livraison rapide ...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2014
site et conseils clairs. Service d'envoi très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2014
très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2014
Correct
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2014
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2014
merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2014
Je ne suis pas sur de recomander pour la bonne et simple raison que lorsque vous envoyer une batterie defectueuse la moindre des choses c'est de faire un renvoi en colissimo de même que pour le premier envoi afin de ne pas faire trop attendre le client
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