Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
O
Olivia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Bof plus tellement top que y a quelques années passées, je trouve dommage que jamais un petit
Falcon essai. Comparer a la concurrence....
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes surpris par votre retour puisque nous n'avons pas arrêté de mettre des cadeaux à l'intérieur de nos colis. Les cadeaux que nous insérons dans vos commandes, sont dépendants de nos stocks et de nos fournisseurs également, mais pas de panique, ils reviennent bientôt !
Par ailleurs, pour remercier nos clients, nous proposons un programme de fidélité avantageux et toujours plus de promotions afin de vous faire bénéficier des meilleurs prix, et ce, tout au long de l'année.
E-Liquide-Fr c'est également un service d'expédition rapide, des produits de qualité, un service client disponible et réactif, de ce fait, à chacune de vos commandes, vous bénéficiez de ces avantages.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
X
Xavier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Reçu ce matin
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Nous vous souhaitons une bonne vape ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
G
Guillaume F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Ras...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jean-Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Délai, produit impeccable.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que nos efforts pour fournir un service rapide et des produits de qualité ont été appréciés ! Nous espérons obtenir une 5? étoile lors de votre prochaine visite ??. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
M
Mathias M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne vape ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Commande bien reçue
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre commande, nous vous souhaitons une bonne vape ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Un bon site
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Merci pour votre évaluation ??. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
M
Manon M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Livraison rapide.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
S
sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
navigation aisée et rapide
manque juste peut etre un choix plus large dans les e liquids
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Nous proposons un large choix de plus de 1 500 références de e-liquides sur notre site, nous sélectionnons nos produits selon nos engagements qualité. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client afin de lui suggérer les références que vous souhaiteriez voir sur notre catalogue ?? ! Nous vous souhaitons une bonne vape ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
M
Maiwen P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
La plateforme est Claire , envoie rapide , prix abordables .
Dommage quil ny ai pas de tornado sur le site
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été impressionné par la rapidité de notre expédition et le bon rapport qualité/prix pratiqué sur nos produits ! Nous travaillons dur pour offrir un service de qualité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de leur suggérer les produits que vous souhaitez voir dans notre catalogue prochainement ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
A
Annie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Il est agréable de pouvoir changer uniquement la partie cassée. Reçu rapidement
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la rapidité de notre expédition et de la disponibilité de nos produits ! Nous continuerons de nous efforcer à répondre à vos attentes pour obtenir la 5? étoile à votre prochaine visite. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Qualité prix (promo) bien ainsi que la rapidité de livraison
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez le bon rapport qualité/prix de nos produits ainsi que notre délai d'expédition rapide ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
F
Fernando H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Bon site facile à naviguer.
Points à améliorer: 1. pas moyen d'inclure le taux de nicotine dans les critères de recherche.
2. Dans les accessoires du DIY, faible choix et le bouchon des conteneurs saute dès que vous les pressez pour remplir votre réservoir.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux dapprendre que lergonomie de notre site vous ait séduit ! Dans les critères de recherche, vous pouvez déjà sélectionner le dosage de nicotine souhaité avec la caractéristique "DOSAGE DE NICOTINE". Il se trouve sur la partie gauche de votre onglet avec les autres caractéristiques. Nous prenons en compte votre demande d'amélioration et nous la transmettons auprès de notre fabricant, nous vous remercions pour cette suggestion ?? ! Nous vous souhaitons une bonne vape ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! À très vite sur notre site pour décrocher la 5? étoile ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
L
lionel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
très bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
akli B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
très bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Nous espérons vous revoir bientôt et décrocher la 5? étoile ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
K
Karine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
J'ai toujours des retards de livraisons, c'est pénible
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté. En effet, lors de votre dernière livraison, suite à un retard dans le réseau Colissimo, votre colis est arrivé en 96h et non 72h.
Le transporteur Colissimo à la différence de Chronopost, ne dispose pas de délais de livraison garantis, des retards peuvent se produire. Si vous souhaitez obtenir une livraison garantie en 24h, vous pouvez vous tourner vers Chronopost pour vos prochaines commandes.
En regardant tous vos suivis de livraison depuis votre première commande le 29 septembre 2023, uniquement votre dernière commande a excédé les 72h de transit. Toutes vos commandes ont toujours été livrées entre 48h et 72h, nous sommes donc surpris de la mention "toujours des retards de livraison".
Certaines de vos livraisons ont été remises en livraison le jour suivant mais en respectant les délais annoncés.
Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
Léquipe E-LIQUIDE-FR.
D
Damien T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
service rapide mais conditionnement moyen car livré en vrac (pour 20 boites de recharges vuses je m'attendais à 4 boites de 5 et non pas 20 sans boites).
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos délais d'expédition !
En ce qui concerne le conditionnement, il est directement réalisé par la marque Vuse. Cette marque propose uniquement le format des packs par 2 unités à l'intérieur ou l'achat de cartouche seule.
Nous sommes, de ce fait, dépendants de ce que nous envoient nos fournisseurs, nous pouvons que proposer à la vente leur conditionnement.
Nous vous invitons à contacter directement la marque Vuse pour leur proposer cette amélioration !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
D
David L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Livraison beaucoup trop lente. Commandé un dimanche matin livré le jeudi après-midi. Je voulais éviter mon bureau de tabac. C'est raté. En goût bof bof...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre promesse est d'expédier votre commande sous 24h (hors week-end, lundi et jours fériés) comme stipulé sur notre site. Vous avez procédé à votre commande le dimanche 19 novembre, de ce fait, conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée sous 24h puisqu'elle a été expédiée le lendemain. Nous proposons trois types de livraison : la colissimo sans signature, la colissimo avec signature, la colissimo en point relais avec une livraison de 48h à 72h. De plus, nous proposons la livraison Chronopost en 24h. Vous avez choisi le mode de livraison Colissimo à domicile sans signature, il n'y a pas eu de retard puisque votre colis a été livré le jeudi 14/03 soit au bout de 72h de transit. Si vous souhaitez encore plus de rapidité, nous proposons Chronopost en 24h. Cette méthode évite à nos clients en manque de stock de se rendre en bureau de tabac. En ce qui concerne le goût des produits, nous sommes navrés d'apprendre qu'ils ne vous ont pas satisfait, je vous invite à contacter notre service client ou notre chat sur le site, afin qu'ils vous conseillent sur les produits qui pourraient vous correspondre. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
F
faiza S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Rien à redire rapidité de livraison impeccable. Ma e cigarette me convient très bien juste un bémol concernant le manque de goût de mon e liquide au cbd. Sinon je recommanderai à nouveau car le service est nickel.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous soyez satisfait de votre matériel ! N'hésitez pas à contacter notre chat ou notre service client pour être renseigné sur les produits ??. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
E
Elisabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Quelques cafouillages sur la livraison mais le service clients a été réactif
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez eu une expérience positive avec notre service client ?? ! Nous vous remercions pour votre confiance ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
A
Aurélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Bien, aucun problème à signaler.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site ?? ! Nous espérons vous revoir bientôt. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Pas toujours facile par mots clefs...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous invitons à recharger votre panier pour retrouver plus rapidement vos articles préférés ! Toutefois, notre service client reste disponible par téléphone et par mail pour toute question. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Ras
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience sur notre site ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jeremy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
??????
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
S
sylvain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
probléme de frais de port qui sont quand même compter malgrer que je depasse a chaque fois le seuil de la livraison gratuite
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait qu'il n'y a pas d'erreur avec le calcul des frais de port lorsque vous passez commande chez nous.
En effet, comme indiqué sur notre site, toutes les commandes supérieures à 59,90 bénéficient de la livraison à domicile gratuite.
Après étude de votre fichier client, vos commandes sont inférieures à ce montant, c'est pour cette raison que ce type de frais de port n'est pas inclus.
Vous trouverez toute notre grille tarifaire sur notre site : https://www.e-liquide-fr.com/Livraison-Gratuite-So-Colissimo.htm.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Arnaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Pas de soucis particulier sur la.commande .
Reçue en temps et en heure sans soucis.
Seul petit bémol le nombre de mails pour une seule commande.
Un de confirmation de règlement un de prise en compte de la commande un de préparation de la commande ext soit 6 mails pour une seule et même commande je trouve ça un peut ridicule quand on connais l'impact écologique d'un mail.
Un de confirmation de paiement
Un d'expédition et un pour l'arrivée en point de collecte auraient pour moi été plus que suffisant.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site ! Nous remontons cette information auprès de notre service technique. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
M
Mariette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Pour les débutants dommage de ne pas proposer le flacon vide, le décapsuleur... pour la 1ére manipulation. Sinon RAS.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous proposons sur le site des flacons vides pour permettre de verser le liquide directement dans votre matériel. Il existe différentes contenances pour les flacons en fonction de vos besoins. N'oubliez pas que notre service client reste disponible pour vous accompagner sur notre site ! Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Martine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Mon avant-dernière commande chargeur charge mal
J'étais pourtant très satisfaite jusqu'à maintenant.
Cela m'ennuie, je ne voudrais pas changer de fournisseur...
Je tiens à ce que tout soit parfait !!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que la satisfaction de nos clients est au cur de nos préoccupations.
Vous pouvez bénéficier de la prise en charge de votre demande en contactant notre service après-vente qui est disponible pour vous aider.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
F
Florent P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
La mèche est très fragile, car dès les premières taffes, elle émet un goût de brûlé , et l'aimant n'est pas assez puissant car les têtes s'enlèvent dans vos poches ... C'est dommage car c'est un produit sympa
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de résoudre cette situation !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sandrine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
RAS très bon site, efficace, je recommande.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site et obtenir les 5 étoiles ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
P
patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
parfait, mais néanmoins les bouteilles de liquides ne sont pas forcement remplies a
l'identique!!! quelques fois moins!!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
B
BÉATRICE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Je trouve dommage que la livraison à domicile soit devenue payante, sinon aucun problème avec livraison.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous proposons la livraison gratuite en point relais dès 29,90, vous avez choisi une livraison à domicile sans signature, c'est pour cette raison que vous avez réglé 0,90 de frais de livraison. Malheureusement, contraint par des augmentations conséquentes et régulières du coût du transport, des emballages, des étiquettes de transport, du recyclage, des matières premières, de l'énergie... ainsi que par une législation du transport de plus en plus restrictive et exigeante, nous avons dû prendre la difficile décision de modifier notre grille tarifaire des frais de port par une légère augmentation. Soyez sûr que nous avons étudié toutes les possibilités en amont afin d'éviter de répercuter ces augmentations auprès de nos clients qui nous sont chers, tout en conservant la qualité et la rapidité de service qui nous caractérise et que vous appréciez. Sachez que nous amortissons et prenons en charge une grande partie de ces augmentations pour vous garantir les tarifs les plus bas du marché. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
M
Mickaelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Bonjour votre site est bien mais pas assez d'offres promotionnelles concernant les produits vuse et manque de diversités de saveurs.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ergonomie de notre site !
Néanmoins, nous sommes surpris par ce retour puisque nous réalisons une promotion par mois en moyenne sur les produits de la marque Vuse. De plus, la dernière en date s'est terminée ce lundi 04/03.
Nous vous invitons à vérifier que vous soyez bien inscrits à notre newsletter, c'est par ce moyen que nos clients sont informés des promotions.
Nous possédons tous les goûts disponibles de la marque Vuse, nous vous invitons à les contacter si vous avez des suggestions de saveurs à leur soumettre. En ce qui concerne les autres liquides, comme vous pouvez en témoigner sur notre site, nous disposons d'un large panel de produits, notre catalogue est bien rempli. Nos collaborateurs travaillent dur chaque jour pour proposer toujours plus de nouveautés de qualité en adéquation avec nos valeurs ! ??
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
F
FREDERIC G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Très long
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous nous engageons à expédier toutes les commandes passée avant 16h le jour-même (hors weekend et jours fériés). Vous avez commandé le samedi 2 mars, ainsi conformément à nos engagements notre service logistique a remis au transporteur votre commande dès le lundi 4 mars.
A ce délai d'expédition s'ajoute le délai de livraison qui est de 48 à 72h. Colissimo nous informe que votre commande est disponible dans votre point relais depuis le mercredi 6 mars soit la livraison bien dans le délai de 48h. Une notification vous a été envoyée pour vous informer de la remise de votre commande.
Fidèle client depuis de nombreux année, vous pouvez être assuré de notre sérieux dans le traitement des commandes.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Marie-Lyne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Livraison rapide . Mais pas beaucoup de choix pour les e-liquides .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ! Nous sommes étonnés de cette observation puisque nous proposons plus de 1 500 liquides sur notre site, tout format confondu. Notre service client reste à votre disposition pour vous renseigner sur toutes vos options lors de votre prochaine commande ??. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
L
Leonel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Très bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Nous espérons vous revoir bientôt pour vous satisfaire davantage et obtenir la 5? étoile ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véronique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Pour cette livraison pas de soucis mais un problème de livraison sur ma précédente commande et aucun geste commercial accordé
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite de votre livraison.
Nous sommes de nouveau désolés que vous ayez rencontré un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Nous nous engageons à expédier le jour-même toutes les commandes passées avant 16h. Notre logistique a bien expédié votre commande le lundi 29 janvier, conformément à nos engagements.
A cela s'ajoute le délai Chronopost qui est de 24h. Toutefois en raison du mouvement des agriculteurs les routes et autoroutes ont été bloquées surtout en région parisienne ce qui à engendré de fort retard de livraison.
Cette situation, imprévisible, irrésistible et indépendant de notre volonté et de celle du transporteur relève de la force majeur qui est une cause d'exclusion de prise en charge. Cette situation est exceptionnelle car fidèle cliente, vous savez que lorsque la situation est normale, nous prenons toujours en charge lorsque les délais ne sont pas respectés par Chronopost.
Notre service client se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
P
patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
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