Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Avez-vous changé de resistance ou nettoyé votre clearomiseur avant l'utilisation d'un autre liquide, ce qui peut expliquer un gout identique. Nous vous invitons à effectuer ces manipulations lors de changements de liquides aussi différents l'un de l'autre. Merci de votre confiance. Votre Service Client E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Sachez que le délai de livraison de 48h via Colissimo est un délai moyen constaté, non garanti, bien qu'il soit tenu dans la très grande majorité des cas. Si vous souhaitez bénéficier à l'avenir d'un délai de livraison garanti, nous proposons l'offre TNT et DPD. Merci de votre confiance. Cordialement, E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Nous sommes navrés de l’apprendre, Votre commande a effectivement été expédiée le vendredi 21/07 et livrée à l’adresse de livraison souhaitée le lundi 24/07. Sachez que le délai de livraison d’un Colissimo n’est pas garanti, le délai moyen de livraison constaté est de 48h. Ce délai est une estimation bien qu’il soit respecté dans la très grande majorité des cas. Néanmoins nous proposons également TNT ou DPD qui garantissent un délai de livraison de 24h, plus d’informations sur cette page : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. Votre Service Client E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Nous sommes navrés de l’apprendre, Sachez que le délai de livraison de TNT le samedi est garanti uniquement dans les principales agglomérations. Votre commune ne semblant pas faire partie des grandes agglomérations, votre commande a effectivement été expédiée le vendredi 21/07 et livrée à l’adresse de livraison souhaitée le lundi 24/07. Merci de votre compréhension. Votre Service Client E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Suite à votre réclamation nous vous avons posé des questions sur la façon dont vous utilisez votre atomiseur (réglage de la puissance, type d'aspiration, réglage de l'airflow, liquide utilisé...) afin de déterminer d'où vient le problème en éliminant un à un tous les paramètres pouvant causer ce dysfonctionnement. Vous n'avez malheureusement pas souhaité répondre à ces questions, vous avez simplement répondu par la phrase suivante : ""Oui bien sûr c' est moi qui ne sait pas utiliser !"" À aucun moment nous n'avons indiqué que vous ne savez pas utiliser votre matériel, ce sont simplement des questions systématiques afin que nous puissions déterminer d'où vient le problème. Nous vous invitons donc à répondre à notre message point par point afin que l'on puisse solutionner la problématique rencontrée dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension, Cordialement, E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Votre commande passée le 18/07 a été livrée le 21/07, soit en 72h. Nous vous rappelons que nous garantissons le départ d'une commande le jour même si elle est passée avant 16h, mais que le délai de 48h de livraison est une moyenne, non garantie. Cordialement Votre Service Client E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Effectivement nous ne donnons pas de code promotionnel, mais en contre partie les frais de port sont offerts, vous avez des points Fidélités et toutes commande passée avant 16h part le jour même. Cordialement Votre Service Client E-LIQUIDE-FR

Nous sommes sincèrement désolés de l’apprendre. Si nous garantissons une livraison expédiée le jour même pour toute commande passée avant 16h, nous ne garantissons pas le délai de 24h, celui-ci étant une moyenne constatée. Dans votre cas la livraison s'est effectuée en 4 jours. Cordialement Votre Service Client E-LIQUIDE-FR