Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Antonio F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Bon produit
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Arnaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Je suis plutôt satisfait. Livraison rapide, jamais d’erreur dans la préparation de commande. Après avoir essayé plusieurs sites, J’ai trouvé celui qu’il me faut
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’être à la hauteur de vos attentes ??. Nous espérons vous revoir bientôt ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Cathy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Bien mais parfois les emballages des capsules écrasés
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir contacté notre service. Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté et espérons que le contenu des packs reste à la hauteur de vos attentes ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Alice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Dommage que le pack DIY Heisenberg n'existe plus, on doit acheter les produits séparément et ça revient à plus cher...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir contacté notre service. Le pack DIY Heisenberg existe toujours sur notre site, voici le lien : https://www.e-liquide-fr.com/pack-diy-heisenberg-230ml-easy-to-mix-do-it-c2x29482659 Notre service client reste disponible pour vous conseiller ! Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
B
Brigitte N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Xxx
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
B
Benedicte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Assez facile de trouver les produits dont j avais besoin
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que l’ergonomie de notre site vous ait séduit ! Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de renouveler cette expérience à votre prochaine visite??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
E
Entissare G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Je recommande les yeux fermés
Fiable et rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ??. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jérôme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Site sérieux, bon relationnel si besoin de renseignements ou réclamation suite àcommande, à recommander
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service client qui reste disponible pour toute demande ! Nous vous remercions pour votre confiance ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Mohamed amine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Un site où nous trouvons une grande variété de produits qui sont pour certains sans ambrox ou sans eau, sans sucres aussi .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la disponibilité de ce type de produit dans notre catalogue vous convienne ! Nous vous souhaitons une bonne vape et espérons vous revoir bientôt ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Produits de bonne qualité. Livraison rapide meme pour l'Allemagne (où je vis).
Emballage pas toujours optimal (l'avant-dernière livraison, un flacon d'arome s'était répandu dans le paquet).
Les 4 étoiles sont quand meme bien méritées (L'après-vente est aussi top)
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de notre site ainsi que de nos produits de qualité ! Nous étions navrés d'apprendre cette nouvelle nouvelle lorsque cette situation s'était produite. Notre service client avait solutionné la situation en prenant en charge à nos frais l'arôme. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une bonne vape ! Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
christine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Cela fait 2 fois qu’on me dit que mon colis n’a pu être livré au point relai choisi alors qu’il s’agit d’un supermarché ouvert … pourquoi alors laisser ce choix de livraison puisque visiblement cela n’est jamais possible !!!
Mon colis est mis à la poste alors que j’avais choisi un relai pour les horaires d’ouverture !!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté, en tant qu'expéditeur.
Néanmoins, vous aviez demandé une livraison en consignes. Une consigne est constituée de casiers disponibles qui sont limités. Celle-ci étant saturée au moment de la présentation de votre commande, pour vous permettre de l'obtenir rapidement, le transporteur a choisi de la mettre à disposition dans un autre point relais.
Sur le suivi de livraison auquel vous avez accès, les flashages n'indiquent aucunement que le point relais était fermé au moment de la présentation, uniquement que la consigne était saturée.
Nous espérons que le contenu de votre commande saura vous satisfaire.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Michèle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Saurai été parfait si le kit ELFA PRO BAR comprenais aussi le cable USB C
Dans l´ensemble, c´est très bien.
Merci à l´équipe.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ! Merci d'avoir partagé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque et ferons remonter cette information auprès du fournisseur ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Mauro S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Positif complet bien présenté
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la qualité de notre emballage ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
ok.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Livraison rapide.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Myriam D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Site très bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Merci pour votre évaluation ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
M
MARYVONNE I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
livré rapidement et bien emballé
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition et de la qualité de notre emballage ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
K
Karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Très diversifié bonne qualité dans l'ensemble
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que nos produits répondent à vos attentes ! Merci pour votre évaluation positive. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
L
Laurence Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
La livraison malgré Collissimo est un peu longue commandé le 09/08 toujours rien reçu
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Sur le suivi Colissimo nous informe que votre commande a bien été livrée ce jour, nous en sommes ravis ! Il n'y a pas eu de retard de livraison, bien que les délais en Colissimo sont non garantis. Commande expédiée le 12/08, conformément à nos engagements et reçue le 14/08 soit en 48h, difficile de faire plus rapide ! Nous espérons que le contenu de votre commande saura vous satisfaire ! Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Corinne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Bonjour,
Je suis toujours contente de e-liquide, bien que pour la première fois, un flacon de liquide Red Astaire a coulé, je suis un peu étonnée étant donné le soin apporté à l'emballage, mais bon c'est arrivé
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite de vos expériences sur notre site, nous vous remercions de votre confiance ! En ce qui concerne l'e-liquide ayant subi des fuites durant l'acheminement, nous en sommes navrés et nous vous invitons à contacter notre service client à ce sujet. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
B
bruno J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Commande expédiée assez rapidement, livraison la poste nul comme d'habitude : 3 ème report de livraison !??
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre rapidité d'expédition. Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée en retard, situation bien indépendante de notre volonté. Comme indiqué les délais de livraison Colissimo sont non garantis, de ce fait, des retards peuvent se produire. Pour vos prochaines commandes vous pouvez sélectionner la livraison en 24h Chronopost, qui propose des délais garantis. Nous espérons que le contenu de votre commande saura vous satisfaire. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
facile à trouver des produits
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site ?? ! Nous espérons vous revoir bientôt. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
AURELIE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Livraison rapide, les produits sont bien emballés, je repasserai une commande dès que j'aurai besoin sans hésiter ??
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la rapidité de notre expédition et de la qualité de notre emballage ! Nous continuerons de nous efforcer à répondre à vos attentes. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
R
Renaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
bien , sauf petit bémol retard de livraison car non pris en charge le jour prévu de l'expédition .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de notre site. Néanmoins, nous pensons que vous faites erreur. Votre commande passée le lundi 05/08 avant 16h a bien été expédiée le jour même, selon nos engagements. À cela s'ajoute les délais de livraison qui sont de 48h à 72h en Colissimo, délais non garantis et votre commande est bien arrivée le jeudi 08/08 soit en 72h. Nous espérons que le contenu de votre commande saura vous satisfaire. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Très bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Merci pour votre évaluation ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Plus de petit cadeaux dans la commande c était dympas
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les cadeaux sont aléatoires et dépendants de nos stocks, pas de panique, ils reviendront bientôt ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Très rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Pas de problème avec la commande mais problème avec la livraison
Livraison à la poste alors que j'avais demandé la livraison domicile
Alors oui cela ne coûte que 0.90€ ( comme on me l'as précisé mais si cela avait été plus cher c'était pareil
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande ! En ce qui concerne la livraison, comme indiqué par notre service client, il s'agit d'une livraison avec délais non garantis en Colissimo, réglé 0,90€ en fonction du montant de votre commande, qui ne peuvent être pris en charge par notre entreprise si changement de mode de distribution il y a, ou pour des délais rallongés. Néanmoins, le problème de votre livraison, indépendant de notre volonté en tant qu'expéditeur, ne concerne pas les délais mais le mode de distribution qui a été redirigé vers un bureau de poste. Comme explicité, en raison des restrictions de circulations pour les JO dans votre zone de résidence qui est directement impactée, Colissimo a préféré mettre à disposition votre commande pour vous permettre de l'obtenir au plus vite, plutôt que de vous faire attendre une réception en boite aux lettres qui n'était pas accessible au moment des tentatives de livraison. Il s'agit ici d'une situation à caractère exceptionnel à laquelle tous les résidents à proximité des zones délimitées par les JO 2024 font faces, nous en sommes navrés. Nous espérons néanmoins que le contenu de votre commande saura vous satisfaire ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Augustin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Je suis tjrs content de vos produits et de votre service livraison. Bon boulôt. Merci
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que nos produits répondent à vos attentes ainsi que nos délais d'expédition éclair ! Merci pour votre évaluation positive. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
N
Nelly D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Un peu plus d'attente cette fois ci en livraison est ce dû au JO ? Sinon rien à redire.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir contacté notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site ! En ce qui concerne les délais de livraison Colissimo, ils sont en 48h à 72h non garantis. Votre commande ayant été expédiée le mardi 30/07 conformément à nos engagements, a été mise à disposition le vendredi 02/08 soit en 72h. Il n'y a donc pas eu de retard ni de délais rallongés, même si bien que rares, des retards peuvent se produire d'autant plus en cette période de JO et de restrictions de circulations. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
CEDRIC M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Ma cigarette électronique ne tins pas la charge j ai appelé on m'a dit que c'était peu être dû au câble sans certitude
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez contacté notre service client qui vous a demandé d'effectuer des tests pour vérifier la provenance du dysfonctionnement évoqué (changement de câble, changement port usb).
Dès votre retour, notre service après-vente prendra en charge votre matériel si le dysfonctionnement est avéré.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Toujours aussi simple.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
B
Brigitte H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Colis abîmé à réception
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté. En effet, l'emballage qu'il soit cartonné ou enveloppe à bulles, est étudié pour contenir vos produits et les protéger. Néanmoins, les emballages peuvent subir des chocs durant l'acheminement. Nous espérons que le contenu de votre commande est intact et que les produits sauront vous satisfaire. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Agnes G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Bon site livraison rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la rapidité de notre expédition ! Nous continuerons de nous efforcer à répondre à vos attentes. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Très bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Christiane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Je le trouve un peu compliqué.
Pas pu accéder à mes points cadeaux.....
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons chaque jour pour rendre l'expérience utilisateur la plus fluide possible. Si toutefois, vous rencontrez des difficultés, je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider. Pour accéder à vos points de fidélité, il suffit de vous connecter à votre compte client et à cliquer sur "convertir mes points" au moment de la validation de votre panier. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
M
MAGALI B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Site très bien mais différence de prix...passez commande en même temps qu un collègue lui a eu une remise et moi moins de remise pourtant même produit même quantités
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Néanmoins, la seconde partie de votre avis ne peut se produire. En effet, nous sommes un site revendeur pour particuliers, de ce fait, il y a qu'un seul prix de vente, celui affiché. À ce prix, se déduit effectivement les promotions en cours, en ce moment -20% sur tout le site, dont vous avez bénéficié sur votre commande. Ne connaissant pas l'identité de votre collègue, je vous invite à contacter notre service client en nous renseignant son numéro de commande afin qu'ils vous renseignent sur cette potentielle différence de montant de facture (différence dans la commande, points de fidélité convertis, différence dans le choix des frais de ports...). Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.