Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 92 965 avis publiés

Résumé des avis

E-LIQUIDE-FR est caractérisé par une livraison rapide et fiable, les colis arrivent impeccables et conformes, parfois en moins de 24 heures, ce qui renforce la satisfaction générale. Les clients apprécient les rapports qualité-prix et les produits qui répondent à leurs attentes, avec des produits accessibles à des prix compétitifs et une qualité perçue comme constante. Le service client est décrit comme sérieux, à l’écoute et réactif, offrant un soutien fiable et un traitement des commandes rapide et soigné. Enfin, la réputation du site est solidifiée par une constance dans le bon déroulement des commandes et une expérience globale satisfaisante depuis des années.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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F
Fabienne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Livraison rapide, produit conforme
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition et de la conformité des produits reçus ! Merci pour votre évaluation positive. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Joelle T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Commande un vendredi livraison le jeudi suivant !!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Conformément à nos engagements d'expédition, toutes commandes passées avant 16h sont expédiées le jour même. Vous avez passé commande le vendredi 20 septembre après 16h, de ce fait, votre commande a été expédiée le lundi 23/09.
À cela s'ajoute les délais de livraison, vous avez choisi Colissimo à domicile sans signature en 48h à 72h (délais non garantis), votre commande est toujours en transit avec une date de livraison estimée au 25/09 soit sans retard.
Nous espérons à réception que le contenu de votre commande sera à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jean Jacques V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Simple et clair d utilisation
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat sur le site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
G
Guillaume P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Très déçu sur la quantité de liquide à l’intérieur des bouteilles car aucune ne sont remplies à hauteur
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Les 50ml commandés ne sont pas remplis entièrement pour laisser la possibilité d'y ajouter un ou deux boosters mais nous vous rassurons vous avez bien 50ml de liquide.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
N
Nora L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Bien. Pas de souci.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site ! Nous espérons vous revoir bientôt. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Annie Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Bon site
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
B
Bérengere F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Etant nouvelle et débutante,je viens d arreter de fumer et de me mettre a la puff rechargeable,je me suis trompée,en prenant un kit de démarrage Wpuff avec batterie,puff et deux e liquides fruits du dragon car après j ai choisi des autres recharges qui ne vont pas avec la même puff rechargeable d autres marques...lost mary et shisha pomme ,encor d une
Autre marque...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
En effet, les marques différentes de puff rechargeables ne sont pas compatibles entre elles. Si vous n'avez pas ouverts vos paquets, vous pouvez vous rétracter en remplissant le formulaire de rétractation sur notre site.
Je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous conseiller.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous ! Nous espérons vous revoir bientôt. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Marion S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
moins cher qu'ailleurs. ok
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de notre bon rapport qualité/prix. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
F
Faycal E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Très bien efficace livraison en temps et en heure.
Par contre je suis pas satisfait des code promo qui sont donnés par le site ils ne marche jamais et c'est pas cool!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait par nos délais d'expédition express ! Néanmoins nous sommes étonnés par votre retour concernant les codes promotionnels. En effet, lors de votre première commande, vous avez utilisé le code promotionnel de bienvenue qui vous a fait obtenir une réduction. Puis lors de votre seconde commande, la promotion en cours était les points de fidélité doublés. Pour retrouver les promotions en cours, il suffit soit d'être inscrit à notre newsletter soit de regarder dans la page "nos avantages". Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Anne F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
je suis cliente depuis plusieurs années chez e-liquide, pas de problème jusqu'à aujourd'hui .... j'ai reçu une cigarette électronique qui ne fonctionne pas !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontriez un problème avec votre cigarette électronique. Notre service après-vente a déjà pris en charge votre demande, nous vous invitons à les recontacter.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
G
Grégory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Rapide nickel
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ! Merci pour votre évaluation positive. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
H
Helene E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Simple et rapide
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Bien
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Samia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
livraison rapide. Je me suis trompée de résistance, dommage qu'on ne m'ai pas averti en fonction des commandes antérieures
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos délais d'expédition rapide ! Nos logisticiens emballent en moyenne plus de 1 000 commandes par jour. Contacter chacun de nos clients ayant passé commande avec un produit différent qu'à l'accoutumé, nous parait être assez difficile. Nous pensons que le plus approprié pour éviter des erreurs de commande est soit de recharger votre panier si vous avez l'habitude de commander ces résistances, soit de vérifier le bon de commande. Une modification de commande est possible en contactant notre service client, en fonction du statut de votre commande ??. Si vous souhaitez nous retourner les résistances, notre service client se fera un plaisir de vous envoyer la procédure de rétractation. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Mohamed R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Prise en charge de la commande rapide , site sérieux des vrais professionnels
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition et du sérieux de notre site ?? ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
pro
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du professionnalisme de nos équipes. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
F
Frederic K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR
S
Samuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Bien fluide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
top
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
J'apprécie les promotions régulières et les points fidélité. Délai de livraison respecté je regrette toutefois le prix du service chronopost pour la livraison en 24h.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite de notre programme de fidélité ainsi que des promotions sur notre site ! En ce qui concerne les frais de port Chronopost, il s'agit d'un service express qui forcément est plus onéreux. Vous avez le choix au moment de valider la commande, quant au mode de livraison et au coût des frais de port associé ?? . Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
D
Danielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
La navigation sur le site n'est pas simple
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la navigation sur le site ne vous semble pas simple. Notre service client reste disponible pour vous aider dans son utilisation, pour recevoir des suggestions ou pour passer tout simplement commande avec vous, nous vous invitons à les contacter ??. Nous espérons que le contenu de vos commandes sont à la hauteur de vos attentes et nous vous souhaitons une bonne vape ! Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
D
David T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Bon site dans l'ensemble. Il serait intéressant que vous proposiez des ustensiles pour les préparations de DIY. Livraison rapide et très soignée.
(Clients depuis plus de 1 ans)
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de notre expédition et de la qualité de notre emballage depuis plus d'un an ?? ! Notre service marketing met tout en oeuvre pour rendre votre navigation la plus agréable possible. En ce qui concerne les suggestions de produits que vous souhaitez voir dans notre catalogue, nous vous invitons à contacter notre service client à ce sujet ! Nous vous remercions pour votre confiance. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
P
Pierrot G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Trop de recharges manquantes, et depuis longtemps maintenant. Dommage.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés des ruptures de stock Vuse qui nous impactent également et qui sont bien indépendantes de notre volonté. En effet, certaines références sont en ruptures de stock depuis plusieurs mois sur le site du fournisseur, ne nous permettant pas d'avoir un réassort malgré les multiples commandes de réapprovisionnement effectuées par notre service achat.
Nous vous invitons à contacter notre service client à ce sujet qui se fera un plaisir de vous renseigner !
Nous espérons que le contenu de vos commandes avec les différentes saveurs Vuse vous apporterons pleine satisfaction !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Antonio F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Bon produit
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Arnaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Je suis plutôt satisfait. Livraison rapide, jamais d’erreur dans la préparation de commande. Après avoir essayé plusieurs sites, J’ai trouvé celui qu’il me faut
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’être à la hauteur de vos attentes ??. Nous espérons vous revoir bientôt ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Cathy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Bien mais parfois les emballages des capsules écrasés
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir contacté notre service. Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté et espérons que le contenu des packs reste à la hauteur de vos attentes ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Alice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Dommage que le pack DIY Heisenberg n'existe plus, on doit acheter les produits séparément et ça revient à plus cher...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir contacté notre service. Le pack DIY Heisenberg existe toujours sur notre site, voici le lien : https://www.e-liquide-fr.com/pack-diy-heisenberg-230ml-easy-to-mix-do-it-c2x29482659 Notre service client reste disponible pour vous conseiller ! Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
B
Brigitte N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Xxx
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
B
Benedicte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Assez facile de trouver les produits dont j avais besoin
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que l’ergonomie de notre site vous ait séduit ! Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de renouveler cette expérience à votre prochaine visite??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
E
Entissare G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Je recommande les yeux fermés
Fiable et rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ??. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jérôme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Site sérieux, bon relationnel si besoin de renseignements ou réclamation suite àcommande, à recommander
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service client qui reste disponible pour toute demande ! Nous vous remercions pour votre confiance ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Mohamed Amine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Un site où nous trouvons une grande variété de produits qui sont pour certains sans ambrox ou sans eau, sans sucres aussi .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la disponibilité de ce type de produit dans notre catalogue vous convienne ! Nous vous souhaitons une bonne vape et espérons vous revoir bientôt ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Produits de bonne qualité. Livraison rapide meme pour l'Allemagne (où je vis).
Emballage pas toujours optimal (l'avant-dernière livraison, un flacon d'arome s'était répandu dans le paquet).
Les 4 étoiles sont quand meme bien méritées (L'après-vente est aussi top)
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de notre site ainsi que de nos produits de qualité ! Nous étions navrés d'apprendre cette nouvelle nouvelle lorsque cette situation s'était produite. Notre service client avait solutionné la situation en prenant en charge à nos frais l'arôme. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une bonne vape ! Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Christine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Cela fait 2 fois qu’on me dit que mon colis n’a pu être livré au point relai choisi alors qu’il s’agit d’un supermarché ouvert … pourquoi alors laisser ce choix de livraison puisque visiblement cela n’est jamais possible !!!
Mon colis est mis à la poste alors que j’avais choisi un relai pour les horaires d’ouverture !!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté, en tant qu'expéditeur.
Néanmoins, vous aviez demandé une livraison en consignes. Une consigne est constituée de casiers disponibles qui sont limités. Celle-ci étant saturée au moment de la présentation de votre commande, pour vous permettre de l'obtenir rapidement, le transporteur a choisi de la mettre à disposition dans un autre point relais.
Sur le suivi de livraison auquel vous avez accès, les flashages n'indiquent aucunement que le point relais était fermé au moment de la présentation, uniquement que la consigne était saturée.
Nous espérons que le contenu de votre commande saura vous satisfaire.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Michèle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Saurai été parfait si le kit ELFA PRO BAR comprenais aussi le cable USB C
Dans l´ensemble, c´est très bien.
Merci à l´équipe.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ! Merci d'avoir partagé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque et ferons remonter cette information auprès du fournisseur ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Mauro S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Positif complet bien présenté
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la qualité de notre emballage ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
ok.