Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 851 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 étoile

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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2017
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma comande. je ne suis pas satisfait du tout.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Descriptif trompeur, j'ai commandé 3 Boxs eVic-VT indiquées avec clearomisateur/résistance/...lors de la commande (copie d'écran à l'appui) et je n'ai reçu que la Box seule. Évidemment, entre temps le vendeur a changé l'annonce. 1ère expérience auprès de ce vendeur, surement la dernière.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
Nul tout simplement k emballage des liquides une cata reçu vide et le servuce client veut une preuve photo la blague , il y a tellement mieux ailleurs.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, En effet, le Service Client vous a simplement demandé une photo du colis réceptionné pour que nous puissions constater les dégâts et vous renvoyer un flacon en remplacement. Nos colis sont soigneusement emballés et un film plastique maintient les produits. S'il y a un problème de fuite, c'est le flacon qui est défectueux et non pas la qualité de nos emballages qui est médiocre. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
Délais non respecté, description des produits dans fausse, services clients inexistant.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2015
Colis non reçu...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2015
Produit pas livré a la bonne adresse .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2015
La poste ignore où est passé mon colis, après m avoir laissé un avis de passage.J ai fait une réclamation. Pouvez vous m aider. Je pars après demain jusqu au 26 octobre donc mon colis sera retourne à l envoyeur' donc chez vous. Dans quel cas, si vous le récupérez, je changerai l adresse d expédition afin d être sûre de le recevoir chez mes parents cette fois. Je sais que vous n y êtes pour rien, mais suis très mécontente des services de colissimo. Merci Me Eymars vali.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2015
La livraison en 24h est mauvaise, les livreurs ne passent et n'appellent pas, il faut toujours appeler Chronopost pour râler et être livré à temps (SMS échec de livraison, appel vers Chronopost pour me plaindre, où ils me disent reporter la livraison le lendemain en relais ou de faire 270 km A/R pour venir chercher le colis, et étrangement le livreur passe toujours quelques heures après! Comme les conversations sont enregistrées, il faudrait que E-liquide les contactes au lieu de nier tout cela!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous avons vérifié l'historique de vos 3 dernières commandes, les 3 ont été livrées en 24h. Nous ne comprenons pas votre retour. Nous mettons tout en oeuvre auprès de Chronopost en cas de retard ou tout autre problème lié à l'acheminement. Par ailleurs, si un retard de livraison est constaté, nous vous remboursons l'intégralité des frais de port. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2015
La livraison c'est bien passé La marchandise et bien sauf les résistances Le service client et très réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2015
Les produits sont franchement nuls ont sens presque rien et les goûts sont loin de la réalité.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2015
Cigarette électronique qui ne fonctionne pas. Pas de réponse a mon premier e-mail de réclamation, en attente de la réponse du deuxième e-mail...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2015
Bonjour j ai bien reçu le colis mais pas les deux drip bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2015
très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2015
Beaucoup d'indisponibilité !!!!! Gestion des stocks à voir !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2015
bonjour
pour renvoyer ma commande j'ai du faire 3 mails pour ma commande le produit étais transparent et n'avais pas le meme gout ensuite cela fait plus de 15 jours que je n'ai plus de produit donc je ne suis pas contente et j'attend toujour que ma commmande soit changer et arrive enfin merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2014
Sans aucun doute
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2014
envoi de produits défectueux, je ne suis pas prête à renouveller ma confiance à ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2014
SAV totalement lamentable. Livraison d'un produit défectueux que l'on m'as refusé de me rembourser. Marchand à évité.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2014
J'ai demandé un retour car les produits ne sont pas bon et on ma raccrocher au nez!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2014
Aucune fiabilité sur le système de paiement kiwi. De plus j'ai reçu et payé deux commandes dont une en attente suite beur du site. Total facturé plus de 200 € et produits en double. Je suis toujours en attente d'un appel
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2013
bonjour.
J'ai voulu annuler une commande pour rajouté des choses que j'avais oublié.
Avec n'importe quel autre site que j'ai connu aucun probleme.
E-liquide.fr accepte le remboursement sans les frais de port je trouve ca inadmissible
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2013
je pense que c plutôt leur transporteur qui est a blamer!!
Voila une semaine que j attend mon colis!!
pour une livraison comme cité ci dessus c vraiment se foutre de la gueule du monde et je n en pense pas moins du soit disant service client qui n en n a rien a faire!! plutôt l impression d avoir était pris pour un c..
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2013
6 jours entre la commande et la reception, beaucoup trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2013
J'ai commandé mon produit il y a plus de 10 jours et rien à ce jour. aprés contac du svce clientèle on me dit que ce n'est pas votre problème mais celui colissimo. j'ai appelé votre collaborateur, ilm'a raccrochée au nez. je ne commanderai plus chez vous et ne vous conseillerait auprés de personne.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2013
commande jamais reçu
aucne infoo de la part du site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2013
je n ai toujours pas recu ma commande , donc pour une premiere , c est pas du tout reussi
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2013
Qu'elle arnaque !! je n'ai jamais recu mon colis. Le remise de colis sans signature est a BANNIR. Je n'acheterai plus rien sur ce site, j'ai perdu 100 euros !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2013
Non pas de produit de bonne qualite
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2013
Pour la vente c'est pas mal mais le service après vente ne suit pas...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2013
ma cigarette ne fonctionne dejà plus au bout d'une semaine d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2013
Beaucoup de liquides sont en rupture
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2013
Traitement et expédition très rapide pour les commandes sur internet
mais SAV très très long et pas accueillant au téléphone.
C'était ma dernière commande.
Pas grave, ils ont beaucoup de clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2013
rupture de stock sur un des produits commandés. proposition de commander un autre liquide plus tard, mais sans offrir les frais de port...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2012
Mon commentaire concerne le site et surtout son service après vente pas le produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2012
n'ayer pas afaire au SAV sinon c'est la cata, limite incorrect, prend le client pour un voleur d'emblé au moindre souci, attitude totalement non chalante
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