Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 858 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Livraison assez rapide. paquet est classqiue et le contenu de qualité. Je commanderais de nouveau assez vite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Le colis est arrivé avec un jour de retard mais sinon parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Colis bien emballé,filmé , mais le carton semble un peu trop grand , sinon des produits de qualité ! :).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Expédition très rapide, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Le carton était légèrement endommagé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Bonne livraison ! .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Déçu du délais de livraison... on est loin des 48h! Heureusement que les produits sont conformes à leurs descriptions.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Top et livraison rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Rien à dire, excellent site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
"Super produit ! bien emballé rien à dire ! juste pour moi perso sa a mis plus que les 48h prévu pour arriver ! Sinon nickel je recommande &#128077
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Livraison longue par rapport aux commandes que j’effectue d’habitude Chez un concurrent très connu ( peut être à cause de la distance ) merci le black friday Marchandise bien Service client je met 5 étoiles même si je n’ai pas eu de contact.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Le paquet extérieur était déchiré et les boîtes à l'intérieur bien abimées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Un peu de retard, mais rien de dramatique Emballage parfaitement réalisé, comme les fois précédentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Délai parfait, livraison en parfait état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Peut être due aux grèves et manifestations.!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Livraison lente comparé a avant, magasin de Gignac qui rendait bien service est fermé. Le POD Innokin censé être livré avec 2 pod (description eliquid) a été livré avec un seul. Ça ne dérange pas le service client qui me répond que c est livré avec un seul pour le prix affiché et que c était une erreur qui a été corrigé. Bref, ils aurait pu faire un geste. J'étais bon client, maintenant aucun intérêt si plus de magasin physique. Plein de site son bien meilleurs. Dommage.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour pour votre commande. Suite au très fort engouement lors de nos promotions CYBERDAYS , nous avons accumulé un retard sur nos préparations de commandes ainsi que nos expéditions. Rassurez vous le retard n'est plus d'actualité, nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même pour toute commande passée avant 14 heures et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de l’année. Nous vous remercions pour votre retour sur notre fiche produit et nous avons fait les modifications nécessaire sur celle-ci. En effet le kit EQ POD Innokin est affiché au prix de 23.90€ avec un seul pod et non deux pods ceci ne change pas le prix du kit nous ne pouvons donc faire un geste commercial. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Rien à dire sur la livraison. 4 étoiles car ma commande n'a pas été traité le jour même malgré une validation très tôt le matin. Mais sinon ras. Concernant la marchandise je ne peux pas mettre plus de 3 étoiles car pas satisfait de certains produits mais le site n'y est pour rien. Service client rien à dire mais petit cadeau dans la commande donc super.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Superbe !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Je suis un bon client je vu le nombre que je prend par moi pour un particulier car je suis un simple particulier des remise ou des cadeaux conséquents serais la bien venu voilà cordialement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme vous le savez, être client E-LIQUIDE-FR permet de bénéficier du programme Fidélité, de voir sa commande expédiée gratuitement le jour même si elle est passée avant 14 heures avec inclus des échantillons ou goodies, et d’opérations promotionnelles régulières, comme par par exemple les -25% durant les Cyber Days. Merci de votre fidélité. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Très bon service.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Je ne suis toujours pas livrée après pratiquement une semaine. Ma dernière commande c’erait Déjà le cas. Le service client s’en balance totalement, pas même un geste commercial ou une réduction sur une commande à venir. Mes vacances cette semaine sont gâchées car mes produits ne sont pas arrivés ! Si la prochaine commande merde encore, je ne commanderai plus jamais ici. Livraison le jour même si commande avant 14h ? Mes fesses. J’ai commandé mercredi dernier à 7h, on est mardi et toujours rien.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme nous vous l'avons indiqué par mail ce retard exceptionnel est lié au succès de nos Cyber Days. Nous vous rappelons que vous pouvez également choisir une livraison en 24 heures par TNT. Votre suivi commande indique une livraison ce jour. Merci de votre compréhension. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
En steep ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Pour une fois j'enlève 1 étoile ! c'est la première fois que ma commande est expédié 3 jours après la commande .. effet black friday ou petit soucis interne ? rien de très grave, car la qualité des produits, du colis sont toujours là, et c'est le plus important.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Peu faire mieux ! .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Livraison trop longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Expédition un peu moins rapide qu'indiqué sur le site (2 jours de délai). Petit e-liquide en cadeau, sympa. Sinon RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Je n'ai pas contacté le service client. La livraison était un petit peu longue mais ce n'était visiblement pas de la faute d'E.Liquide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Colis partiellement détérioré, le film transparent qui est censé protéger la marchandise ne contenait pas la totalité. En combinant les deux défauts, je suis chanceux de ne rien manqué puisque c'est facilement volable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Commande bien emballée Merci pour le ptit cadeau.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Un seul jour de retard pour la livraison. Mais le colis est bien arrivé et en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Première fois que je suis légèrement déçu par le délai de traitement : e-liquide-fr s'engage à expédier les colis le jour même une commande passée avant 14h, j'ai effectuée la mienne le lundi soir mais elle n'a été expédiée que le jeudi !!! avec la poste à la ramasse (mais ça c'est plus habituel), une semaine pour recevoir le colis, c'est un peu long.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande. Suite au très fort engouement lors de nos promotions CYBERDAYS , nous avons accumulé un retard sur nos préparations de commandes ainsi que nos expéditions. Rassurez vous le retard n'est plus d'actualité, nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même pour toute commande passée avant 14 heures et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de l’année. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Commande le 26/11, colis mis à l'expédition le 29/11, j'ai été habitué à mieux. Pour le reste, totalement satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
La livraison à un peu tardé, mais ça va c'est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Très bon site.