Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 855 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Le colis a été livré très vite comme d'habitude. Merci à e-liquide! C'était très bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Tjs au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Bien. Livraison 3 jours après la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Bien. Livraison 3 jours après commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Nickel chrome, comme d'habitude...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Parfait hormis le bouchon qui ne tient pas ! .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
1er fois que la livraison prend plus de temps que d’habitude, sinon tout est parfait comme d’habitude :).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Impeccable !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Reçu le 3ème jours après commande.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience ! Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h ( hors week-end et jour férié ). Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h. Votre commande a été validée le 16/06/19, a été expédiée le 17/06/19 pour une livraison le 19/06/19, soit 48h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée ! Cordialement. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Première commande passée le jeudi 13 juin, arrivée à mon domicile le samedi 15. Le tout était très bien emballé. Pour l'instant rien à dire! Je recommanderai.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Produits habituels pour Madame. Commandé vendredi, reçu lundi : rien à dire. Service client : Pas de nécessité à ce jour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Vous êtes au top ! J'apprécie beaucoup votre geste commercial de donner un flacon de liquide mais étant donné que je prend toujours la même chose est il possible de donner un liquide de même parfum et même marque que celui que je prend habituellement ?
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis ! Les saveurs des échantillons cadeaux dépend des stocks fournis par le fabricant. Nous ne pouvons les choisir, le but étant de faire découvrir des nouveaux liquides et de nouvelles saveurs à nos clients. Cela simplifie également la gestion en interne, ce qui nous permet de pouvoir vous en offrir tout au long de l’année ! En vous souhaitant une bonne vape. Bien cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR A.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Livraison rapide et conforme à la commande rien à redire. A recommander .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Je ne peux juger le service client car je n'ai encore eu échange avec ce dernier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Première commande passée sur e-liquide-fr. Bon prix, livraison gratuite et rapide. Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Jamais déçu !!! Je recommande e-liquide .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Tout est respecté, c'est parfais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Satisfaction +++ Très bon rapport qualité /prix Livraison un peu moins rapide que prévue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
O top comme dab !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Tres contente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Tout roule.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Bien emballé, livré 3 jours après la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Délai de livraison pas sérieux..site et produits fiable.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h (non garanti) : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1993762 Votre commande a été expédiée le 12/06 pour une livraison le 15/06, soit en 72 heures. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Bien comme d'habitude !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Colis arrivé endommagé et produit manquant .. envoyé réclamation et retour de la part du service client qques jours plus tard. Envoi des produits manquants ... bref bonne écoute et site sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Livré avec 2 jours de retard de + en plus de pb de délais depuis ces derniers mois ..
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Après vérification de vos suivis de colis, nous constatons en effet des retards de quelques jours. La cause de ce retard peut être engendrer par votre poste locale qui est surchargée en colis ou le centre de tri de votre région. Nous nous excusons de la gêne occasionnée qui est indépendante de notre volonté. Merci pour votre compréhension ainsi que de votre fidélité. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une très bonne fin de journée. Cordialement. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
"Site sérieux, une livraison reçue dans les temps, une marchandise correspondante à ma commande. Je suis satisfaite!! E-LIQUIDE-FR est un site sérieux je recommande. Merci E-LIQUIDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Service rapide. Prix correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Livraison conforme pas de produit mal emballé à réception mais la poste à du le renforcer.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l’apprendre. Il arrive parfois , malgré le soin que nous apportons à nos emballages, que ceux-ci arrivent détériorés, nous restons dépendants de la bienveillance des transporteurs. Nous sommes néanmoins rassuré d’apprendre que la qualité de nos emballages a permis d’éviter toute perte ou détérioration du contenu de votre commande. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Très bon site , je commande régulièrement ,aucun souci , livraison rapide et conforme a chaque fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Très bien sauf au niveau livraison : le livreur se trompe a chaque fois de boite au lettre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Un produit n'était pas annoncé ""épuisé"" sur le site... Si cela avait été le cas j'aurais commandé un produit équivalent dans la même gamme, ce qui m'aurait évité de repasser une autre commande. Par ailleurs, vous annoncez que les frais de livraison sont gratuit quel que soit la commande. Après vérification, je me suis rendu compte que, voulant commander pour 7.90 euros, j'aurais eu 4.00 euros de frais de livraison... Y'a t'il un bug ? Cordialement. PG.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre votre déception. Effectivement lors de votre commande nous étions en rupture sur l’arôme FCAPB et de ce fait nous vous avons créé un avoir du montant correspondant. La livraison par Colissimo est bien offerte, mais pour cela il faut un poids minimum de 30 grammes : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1993762 Si lors de votre commande vous n'avez pas la livraison offerte, c'est que le poids minimum n'est pas atteint et nous vous invitons à ajouter un article pour arriver aux 30 grammes nécessaires. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité ! Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Bon suivi et livraison plutôt rapide et surtout bien emballé avec un petit cadeau en prime qui est fort appréciable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Delais de livraison respecté avec une marchandise correctement emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Emballages abîmés à la réception.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l’apprendre. Il arrive parfois , malgré le soin que nous apportons à la qualité de nos emballages, que ceux-ci arrivent détériorés , nous restons dépendants de la bienveillance des transporteurs. Nous sommes néanmoins rassuré d’apprendre que la qualité de nos emballages a permis d’éviter toute perte ou détérioration du contenu de votre commande. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Je suis sûr que ça peut aller plus vite.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Commande non arrivée alors que prévue le Samedi 8.06. J'avais planifié ma commande pour qu'elle arrive avant le week end + jour férié , me suis retrouvé sans liquide durant ces 3 jours. Très déçu ..Esperont qu'elle arrive mardi.. Rien a dire de plus.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h, délai de livraison généralement constaté ,en jours ouvrés, c’est-à-dire hors weekend et jours fériés Votre commande validée le 05/06 après 14h, a été expédiée le 06/06 pour une livraison le 11/06, le 10/06 étant férié, soit un délais de 72 heures en jours ouvrés. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR