Avis clients de E-LIQUIDE-FR

9,6 /10

Basée sur 91 855 avis publiés

5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 19/09/2020 à 16h37 suite à un achat du 14/09/2020

Très bien prix raisonnable onable

Acheteur vérifié

Publié le 19/09/2020 à 13h25 suite à un achat du 14/09/2020

Livraison rapide

Acheteur vérifié

Publié le 19/09/2020 à 08h24 suite à un achat du 14/09/2020

Bien très bien colis casser mais bien emballer donc produit nikel

Acheteur vérifié

Publié le 17/09/2020 à 21h10 suite à un achat du 12/09/2020

Peu arrangeants lorsqu'il y a un litige !

Réponse de E-LIQUIDE-FR Publiée le 23/09/2020

Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez sollicité nos services suite à un dysfonctionnement de votre matériel pour une prise en charge de garantie.
Suite au retour de cet article dans nos locaux, et après expertise de nos techniciens, nous vous avons transmis un avoir correspondant au montant de cet article afin que vous puissiez recommander le modèle de votre souhait.
Par la suite, vous avez recontacté nos services en précisant que vous aviez par erreur joint à votre retour l'accu utilisé pour la batterie, en nous demandant de vous le retourner. Nous vous confirmons une nouvelle fois n'avoir jamais réceptionné cet accu, nous avons utilisé nos propres accus pour tester votre matériel.
Nous ne pouvons malheureusement pas vous renvoyer un accu que nous n'avons jamais eu en notre possession.
Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe E-LIQUIDE-FR

Acheteur vérifié

Publié le 17/09/2020 à 07h53 suite à un achat du 08/09/2020

Très bien

Acheteur vérifié

Publié le 15/09/2020 à 22h24 suite à un achat du 09/09/2020

Complet

Acheteur vérifié

Publié le 15/09/2020 à 20h49 suite à un achat du 07/09/2020

satisfait

Acheteur vérifié

Publié le 15/09/2020 à 20h16 suite à un achat du 07/09/2020

Très bien

Acheteur vérifié

Publié le 15/09/2020 à 19h12 suite à un achat du 08/09/2020

Commande reçue dans les temps et conforme.

Acheteur vérifié

Publié le 15/09/2020 à 19h05 suite à un achat du 10/09/2020

pas de soucis délai de livraison correcte

Acheteur vérifié

Publié le 15/09/2020 à 19h00 suite à un achat du 07/09/2020

Efficace

Acheteur vérifié

Publié le 13/09/2020 à 16h01 suite à un achat du 05/09/2020

facile d'utilisation

Acheteur vérifié

Publié le 10/09/2020 à 12h51 suite à un achat du 02/09/2020

Envoie rapide et très soigné

Acheteur vérifié

Publié le 09/09/2020 à 20h38 suite à un achat du 04/09/2020

Sérieux. Petit soucis pour joindre le service client. Sinon ras.

Acheteur vérifié

Publié le 08/09/2020 à 17h43 suite à un achat du 03/09/2020

Bien, on ne trouve pas de tout et jamais de petit flacons dommage. Sinon ça va pour le reste

Acheteur vérifié

Publié le 07/09/2020 à 14h12 suite à un achat du 01/09/2020

Livraison rapide.

Acheteur vérifié

Publié le 05/09/2020 à 09h34 suite à un achat du 31/08/2020

Seul petit bémol livraison prévue mardi reçu seulement le mercredi voilà pourquoi je ne met pas 5 étoiles mais très bon site

Acheteur vérifié

Publié le 02/09/2020 à 14h57 suite à un achat du 11/08/2020

Transport médiocre , Pyrex complètement exploser à l'arrivée

Réponse de E-LIQUIDE-FR Publiée le 03/09/2020

Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés pour cet incident lors du transport de votre commande.
Nous vous invitons à prendre contact directement avec notre Service Client qui pourront directement procéder au remplacement de la partie cassée : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe E-LIQUIDE-FR

Acheteur vérifié

Publié le 01/09/2020 à 13h39 suite à un achat du 26/08/2020

Site fiable

Acheteur vérifié

Publié le 01/09/2020 à 11h29 suite à un achat du 27/08/2020

Pas fiable en terme de delai de Livraison. On nous vend du rêve.

Réponse de E-LIQUIDE-FR Publiée le 02/09/2020

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons expédié votre commande le jeudi 27 août comme prévu.
Votre colis a vraisemblablement était livré lundi 31 août par le transporteur, soit une livraison en 72h en jours ouvrés.
Pouvez-vous nous confirmer avoir bien réceptionné votre commande ?
Dans l'attente de votre retour,
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe E-LIQUIDE-FR

Acheteur vérifié

Publié le 29/08/2020 à 15h16 suite à un achat du 24/08/2020

Très bien

Acheteur vérifié

Publié le 24/08/2020 à 12h28 suite à un achat du 14/08/2020

les gouts ne correspondent pas du tout au descriptifs

Acheteur vérifié

Publié le 24/08/2020 à 07h36 suite à un achat du 18/08/2020

Malgré de gros problèmes de didtribution de la poste. Je remercie le service client de e_liquide. Fr qui a resolue le problème très commercialement.

Acheteur vérifié

Publié le 23/08/2020 à 14h01 suite à un achat du 18/08/2020

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 22/08/2020 à 09h17 suite à un achat du 06/08/2020

Eliquide devrait mieux contrôler les produits qu'ils proposent

Acheteur vérifié

Publié le 21/08/2020 à 22h20 suite à un achat du 12/08/2020

Complet, descriptifs claires. Livraison rapide.

Acheteur vérifié

Publié le 20/08/2020 à 10h14 suite à un achat du 11/08/2020

Bon site,prix attractif. Très bon emballage

Acheteur vérifié

Publié le 20/08/2020 à 08h19 suite à un achat du 15/08/2020

Envoie rapide produit de qualité merci e-liquide

Acheteur vérifié

Publié le 19/08/2020 à 12h11 suite à un achat du 14/08/2020

Tout bien sauf la nouveau format de la bouteille de base DIY

Acheteur vérifié

Publié le 19/08/2020 à 09h41 suite à un achat du 14/08/2020

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 18/08/2020 à 17h32 suite à un achat du 13/08/2020

Livraison rapide

Acheteur vérifié

Publié le 18/08/2020 à 16h58 suite à un achat du 11/08/2020

Pas assez de choix sur certaines catégories

Acheteur vérifié

Publié le 18/08/2020 à 16h52 suite à un achat du 11/08/2020

Bon site, mais devrais proposer plus de choix

Acheteur vérifié

Publié le 18/08/2020 à 15h54 suite à un achat du 13/08/2020

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 18/08/2020 à 15h46 suite à un achat du 13/08/2020

J'ai reçu ma commande avec 1 flacon de chaque alors que j'en avais commandé 5 de chaque et aucunes réponse au mail suite à mon appel.

Réponse de E-LIQUIDE-FR Publiée le 19/08/2020

Bonjour Elise,
Nous vous remercions pour votre retour.
Il semblerait que notre Service Client a bien traité votre demande et qu'un remboursement a été effectué. Nous nous permettons de vous renvoyer une demande d'avis afin que vous puissiez le mettre à jour en conséquence :)
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe E-LIQUIDE-FR

Acheteur vérifié

Publié le 17/08/2020 à 13h03 suite à un achat du 11/08/2020

commande reçu rapidement et je suis contente de mes produits. rien à signaler de particulier.

Acheteur vérifié

Publié le 16/08/2020 à 20h04 suite à un achat du 11/08/2020

Livraison chère et délai à revoir car annoncé le 12 août je les eu le 13 août

Acheteur vérifié

Publié le 16/08/2020 à 11h11 suite à un achat du 09/08/2020

Bon produit. Livraison rapide.

Acheteur vérifié

Publié le 15/08/2020 à 22h13 suite à un achat du 09/08/2020

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 15/08/2020 à 19h59 suite à un achat du 10/08/2020

Site sérieux