Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de E-LIQUIDE-FR
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 855 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
très réactif Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Le site est super bien fait mais c'est la première fois que je tombe sur un liquide vraiment dégoûtant. Au temps pour moi pour mon mauvais choix mais ça pique sur le porte-monnaie.
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire , très professionnel,je recommande ce site a chaque fois .
J'ai eu plusieurs fois des personnes au téléphone ils sont super gentils,très courtois et très professionnels .
J'ai eu plusieurs fois des personnes au téléphone ils sont super gentils,très courtois et très professionnels .
A
Note : 4 sur 5
site fiable et sérieux
A
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le mercredi soir avec un supplément de 8 pour une livraison en 24h car urgente et la commande n'a toujours pas été livrée je suis satisfait des produits mais pas de la prise en charge de la commande
A
Note : 1 sur 5
Bonjour. Je ne suis pas du tout contente du nouveau conditionnement de mes produits eucalyptus et encore moins en ce qui concerne le flaconnage. Merci de tenir compte de mon mécontentement auprès de vos services compétents.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Pouvez-vous nous donner plus d'explications sur votre mécontentement ?
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
Nous vous remercions pour votre retour.
Pouvez-vous nous donner plus d'explications sur votre mécontentement ?
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Note : 4 sur 5
Très rapide
A
Note : 4 sur 5
j ai etait livrer a 20h30 sinon rien a redire super
A
Note : 4 sur 5
Produits reçu ok
A
Note : 4 sur 5
Bien, choix et produits de qualité. Kits différents existants pour faire son propre liquide.
Tarifs corrects.
Tarifs corrects.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site envoie rapide et soigné, en revanche manque de pièces détachées pour les cigarettes ( drip stick, ect... )
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
deux fois je n'ai pas reçu mon colis donc j'estime que ce site n'est pas sérieux
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service client est revenu vers vous à ce sujet. Vous avez réalisé chez nous votre première commande en date du 05/05/2021. Le colis a été expédié dans les délais et a été indiqué livré par le transporteur.
Suite à cette livraison, vous avez informé nos services que votre colis n'a pas été livré dans votre boîte aux lettres contrairement aux informations du transporteur.
Nous vous avons gracieusement réexpédié un deuxième colis, indiqué livré lui aussi, mais vous contestez également cette livraison.
Malheureusement nous n'avons pas de meilleures solutions à vous apporter que de demander une livraison en point relais ou à une autre adresse puisque le facteur colis en charge de vous livrer ne fait pas correctement son travail. Soit le colis a bien été livré mais à la mauvaise adresse, soit il donne de fausses informations de livraison qui n'ont en réalité jamais eu lieu.
C'est un problème local qui dépend de votre bureau de poste et de votre facteur, nous vous invitons donc à vous rapprocher auprès d'eux.
Merci de votre compréhension.
L'équipe E-LIQUIDE-FR
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service client est revenu vers vous à ce sujet. Vous avez réalisé chez nous votre première commande en date du 05/05/2021. Le colis a été expédié dans les délais et a été indiqué livré par le transporteur.
Suite à cette livraison, vous avez informé nos services que votre colis n'a pas été livré dans votre boîte aux lettres contrairement aux informations du transporteur.
Nous vous avons gracieusement réexpédié un deuxième colis, indiqué livré lui aussi, mais vous contestez également cette livraison.
Malheureusement nous n'avons pas de meilleures solutions à vous apporter que de demander une livraison en point relais ou à une autre adresse puisque le facteur colis en charge de vous livrer ne fait pas correctement son travail. Soit le colis a bien été livré mais à la mauvaise adresse, soit il donne de fausses informations de livraison qui n'ont en réalité jamais eu lieu.
C'est un problème local qui dépend de votre bureau de poste et de votre facteur, nous vous invitons donc à vous rapprocher auprès d'eux.
Merci de votre compréhension.
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes, l'expédition est rapide et les commandes très bien emballées. Dommage que les frais d'expédition soient passés de 19.90 à 29.90 minimum pour obtenir la gratuité des frais d'envoi ...
A
Note : 1 sur 5
SAV ! déplorable suite à une commande d'un pack de 5 résistances GZ défectueuses (fuites, gout désagréable, etc.., les échanges avec le service technique sont très basique, aucune possibilité d'échange ou de remboursement du produit.
A
Note : 4 sur 5
Tout est correct. Délais de livraison un peu longs, mais c'est davantage à cause de la poste.
A
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontent de la livraison , j'attend toujours la commande pour une livraison rapide que j'ai payé 9 ...
A
Note : 1 sur 5
Toujours de pire en pire a chaque commande
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix dans les produits (e-cigarettes, e-liquide et DIY), mais trop peu d'accessoires pour le DIY.
Envoi rapide, promotions et réductions fréquentes, contact facile (réponses rapides)
Envoi rapide, promotions et réductions fréquentes, contact facile (réponses rapides)
A
Note : 4 sur 5
Je passe toutes mes commandes sur ce site depuis le confinement et en suis très satisfaite. Le colis est toujours soigné et, de temps en temps, j'y trouve un échantillon de tabac gratuit, ce qui hyper appréciable Je porte juste un bémol sur la rapidité de livraison, qui - sans être mauvaise (4 jours) - pourrait être un chouia améliorée, en tous cas pour les livraisons nationales. En conclusion, je recommande, site fiable avec une offre large et des prix honnêtes (que je ne retrouve pas toujours sur d'autres sites).
A
Note : 4 sur 5
Site clair et fonctionnel.
A
Note : 4 sur 5
Nombreux choix en liv rapide
A
Note : 4 sur 5
Saut de p Gé désagréable
A
Note : 4 sur 5
site bien conçu
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Mon arôme était en rupture, j'ai donc dû m'en procurer sur un autre site et payer des frais de port.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire bon service
A
Note : 1 sur 5
Je suis dégoûtée car dans le pack que j'ai acheter, il devait y avoir 2 résistances et j'en ai reçu 1 seule ... donc c'est un peu mensonger, j'ai contacter le SAV par mail, et il ne me crois absolument pas et me dise que c'est pas possible , alors que j'ai bel et bien reçu UNE seule résistance
Je ne recommande pas du tout ce site !
Je ne recommande pas du tout ce site !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nos services.
Sachez qu'il n'y a rien de "mensonger" sur la fiche produit, ce kit est bien censé contenir deux résistances. Vraisemblablement il y a eu un oubli de la part du fabricant dans le kit que vous avez réceptionné.
En revanche, il n'est pas très correct de votre part de dire que nous ne vous croyons pas, alors que nous avons été simplement surpris qu'elle n'y soit pas, tout en vous proposant un geste commercial d'un montant supérieur à la résistance manquante...
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nos services.
Sachez qu'il n'y a rien de "mensonger" sur la fiche produit, ce kit est bien censé contenir deux résistances. Vraisemblablement il y a eu un oubli de la part du fabricant dans le kit que vous avez réceptionné.
En revanche, il n'est pas très correct de votre part de dire que nous ne vous croyons pas, alors que nous avons été simplement surpris qu'elle n'y soit pas, tout en vous proposant un geste commercial d'un montant supérieur à la résistance manquante...
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Confusion entre les packs débutants et le pack découverte DIY
Pack découverte difficile à retrouver sur la version mobile du site
Pack découverte difficile à retrouver sur la version mobile du site
A
Note : 1 sur 5
Très déçu c est la dernière fois une commande faite le jeudi 22soir j ai demandé et payé 8,90 de livraison 24h devine à ce jour le 27 toujour pas livré et ce n est pas la première fois avec ce site
A
Note : 4 sur 5
Bon site où je me fournis depuis des années.
A
Note : 4 sur 5
Bien présenté et clair
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande la saveur est bien restituée
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait depuis plusieurs années, jamais déçu. Une large gamme de produits ,de bonne évolution pour faciliter la fabrication de son produit ,des conseils avisés, des promotions ,que demander de plus .
A
Note : 4 sur 5
Client fidèle depuis 6ans je n'aime pas changer quand je suis satisfait