Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 855 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Service client pas du tout réactif. J'ai voulu annuler une commande qui n'était pas encore confirmée, je les ai contacté mais ils ont mis 5 jours pour me répondre après relance. Maintenant la seule option qu'ils me proposent est de renvoyer la commande à mes frais. Bref le site est top tant que tout se passe bien, mais si vous avez le moindre soucis soyez prêt à batailler....
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nos services.
Afin d'éviter que votre email soit rejeté par les hébergeurs de messagerie, ce qui s'est passé, nous vous invitons à utiliser notre formulaire de contact : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355
Vous avez mis 24h pour nous informer de votre souhait d'annuler votre commande, en plein weekend. Dans ces conditions, il est malheureusement compliqué pour nous d'intervenir à temps. Il vous reste néanmoins la possibilité de retourner cette commande, sous le cadre de la rétractation, afin d'obtenir un remboursement.
Bien à vous,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
?? continuer comme ça ??
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
J'ai effectué un achat durant les soldes avec une offre de 60%, qui n'a pas été répertorié sur mon achat , j'ai reçu un produit standard en plein tarif .
Le SAV à mis 2 jours pour m'appeler en m informant d'un soucis informatique
En bref : aucunes offres de la part de la boutique , rien .
Je n'achèterais plus jamais chez eux
Je me suis senti volé : absolument volé
( ma facture possède l'offre de 60% , celle ci est désormais fausse)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
bonjour,
J'ai acheté un kit e-cig chez e-liquide, Dès le premier jour, j'ai rencontré des problèmes. La batterie s'est éteinte toute seule et ne voulait plus fonctionner.
Je l'ai rechargée, déchargée, allumée, éteinte, plusieurs fois: aucune amélioration.
Résultat:
le kit est défectueux.
J'ai acheté un produit qui ne marche pas.
J'ai pu l'utiliser 30 minutes. lol.
Je suis donc extrêmement déçu.
J'ai contacté le SAV qui me propose bien un remboursement sous condition : 48h après avoir reçu le kit que j'aurai renvoyé dans son emballage complet d'origine.
Déçu par cette très mauvaise expérience.
Je n'achèterai plus rien sur ce site.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Nous comprenons votre déception. Une panne déballage, même si elle reste extrêmement rare, n'est jamais agréable et peut arriver. Néanmoins, comme vous le précisez dans votre message, nous vous avons proposé de retourner votre kit sans aucun frais à avancer puisque nous les prenons en charge.
La seule condition est effectivement de nous retourner le matériel dans son emballage d'origine, ce qui n'a rien d'inhabituel.
Navré d'apprendre que vous nous tenez pour responsable de la défectuosité d'un produit neuf, sous blister, qui provient directement du fabricant officiel.
Bien à vous,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Reactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Très bon site et prix correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Toujours le même problème concernant l'échantillon reçu du 0mg ,alors que je commande du 6mg
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Seul bémol concernant l'échantillon, recu ouvert et à moitié vide cette fois ci et recois toujours des échantillons 0mg alors que je commande mon pack do it en 6mg , ils ne me servent en rien ,! donc c'est pour cela qu'il y a une étoile en moins.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
produit conforme, livraison et délai correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Des produits en rupture de stock depuis plusieurs mois.
Sinon la livraison très rapide
Bien emballer
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Dans l'attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Tres déçu j'ai commandé ses résistance car il est specifié aussi GTX One parmis d'autres modèles et il se trouve que j'ai une GTX One et pourtant les résistance ne sont pas compatible bien entendu je m'en suis rendu compte qu'une fois ouverte hors le service client refuse le remboursement sur le fait que je l'ai ouvert et qu'il est écris que,le ne sont pas compatible a la GTX One j'ai été induit erreur car i, est bien écrit parmis les autres modèles gtx one très déçu même pas un geste commercial auprès d'une cliente fidèle et régulière car je commande tout chez vous cigarette électronique, résistance et tout les produits pour fabriquer mon eliquide...c'est pas top du tout je perds 17 euro dans le vent ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Les liquides sont arrivés écrasés et répandus dans le colis... j ai contacté le service client. Pas de réponse pour le moment
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
livraison assez rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
livraison très rapide, produits tout à fait conforme à la commande et petit cadeau toujours apprécié
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
C est une première
Donc je me laisse le temps de vapoter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Bien, petit cadeau de 10ml offert
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Très bien et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
les cadeaux annoncés ne sont pas livrés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Facile utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Bon site maisnjentrouve la livraison un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
mon site de référence ou je me fournis tous mes e liquide !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Très bien dans son ensemble dommage que les produits ne soient pas toujours disponibles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
bien aucun problème a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
un peu tôt pour être sure , mais livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
le site est bien fait, je ne le connaissais pas avant mon achat. Je suis conquise
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Très bien. Matériel centré sur le mtl et la praticité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Commande impeccable, mais un gros bémol par rapport au sticker à coller sur la base, car il reprend des termes liés au vin ( cépage, millésime, photo de château, etc.) Je suis alcoolique abstinente, et quand j'achète des produits de vape, je ne tiens pas à voir de la pub pour l'alcool. Remplacer les clopes par la vape, c'est génial, mais "inciter" à une autre addiction, c'est moyen, sans compter l'impact que ça peut avoir sur les jeunes. L'amalgame est inutile et dangereux. Si je reçois encore un sticker de ce genre, je changerai de fournisseur, ce qui m'embête parce que les produits sont nickels.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Everythink correct. Fast enough shipment. Acceptable prices. Small choice of products. Especially coils and other equipment for equipment that is a bit older is not available on their store. They are clearly puishing only newer products and don't support mods and tanks I bought years ago on their website.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Expédition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Bien