Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Parfait rien à rajouter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
J adore ce parfum
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Site très bien fournis , envoie rapide , seul bémol la navigation sur le site que je ne trouve pas optimisée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Simplicité d'accès
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Commande reçu rapidement et complète.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
satisfaite de mon achat, je trouve toujours les frais de livraison un peu chers
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
J'aurai mis 5 étoiles si les fioles avaient été remplis jusqu'en haut ce qui n'est pas la cas. Dommage !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Simple et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Problème pour l'allumer fait appelle au service apprêt vente et toujours pas de réponse à ce jour ?????
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Très bon site ,prix raisonnables ,c'est ma 1 ère commande .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Site correct , efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Le site est bien avec beaucoup de choix. Après moi ce que je reproche c est que y a jamais de geste commercial. Je commande tout le temps même plusieurs fois par mois et rien. Dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Très bon site, choix varié de produits et rapidité de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Commande trop récente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Commande conforme et reçue rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Super site, super produits, rapide et efficace.
Je ne met que 4 étoiles car cela fait deux fois qu'un produit arrive endommagé. Pas dans le transport mais les flacons endommagés avant emballage et donc avec du liquide qui a fuit dans le colis.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème avec vos flacons.
Nous faisons remonter cette information au service concerné.
Si le problème venait à se reproduire, nous vous invitons à contacter notre service client, photo de la fuite rencontrée à l'appui, qui fera le nécessaire pour vous indemniser.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée et une bonne vape.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Je commande des résistances pour ma cigarette à l'aide de leur moteur de recherche pour vérifier la compatibilité , a réception je me rends compte qu'elle ne sont pas compatibles. Le vendeur ne veut pas me rembourser car il dit que les modèles compatibles sont écrit dans la description des résistances. Je ne commanderai plus chez eux, car il préfère garder 20€ plutôt que de garder un client !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez acheté un pack de 5 résistances GTX Coil - Vaporesso à 11,90 euros. Effectivement, notre fiche produit décrit ce produit et indique précisément les compatibilités avec les kits selon l'impédance.
Conformément à nos CGV, nous ne pouvons reprendre en rétractation des résistances qui sont des consommables et de surcroit qui ont été utilisées.
Par ailleurs, notre service client est disponible avant tout achat pour vous guider et vous conseiller au mieux.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Difficulté à avoir mon colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Dommage qu' il y ait des frais d' envoi si la commande atteint moins de 29 euros
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
J'ai eu un problème sur une batterie reçue dernièrement, le service après-vente a réagi rapidement et remplacé l'appareil défectueux ! Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Commande toujours livrée rapidement, au top, seul bémol : le manque de promotions.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Du choix et surtout la rapidité d'envoi .je recommande. Par contre nouveau client vous avez le droit aux échantillons de liquide mais ensuite pour les clients fidèles plus rien!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Les échantillons sont données selon nos stocks disponibles et non en raison de votre statut de nouveau client ou client fidèle.
Pas d'inquiétude, ils reviendront rapidement :)
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée et une bonne vape.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
bien, délais respectés, colis super bien emballé, un seul bémol; pas de choix dans les doses de nicotine en ce qui concerne mon choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Message au service client sur suivi commande : aucune réponse
Demande de retour de produit : toujours pas de réponse ! Je déconseille absolument !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service client n'a pas de trace de vos e-mails cependant il va prendre attache avec vous dès aujourd'hui pour vous apporter toute l'aide nécessaire.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée et une bonne vape.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
La Q16 pro est parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
r.a.s.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Intéressant et à voir dans le temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Le site est très bien mais je trouve que les livraisons ne sont pas assez rapides. Livraison 48 h après si commande avant 16 h, mais ce n est pas le cas, cette fois ci la commande a été repoussé de 24 h et à 10 h 30 je ne l ai toujours pas reçue.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Bien mais manque beaucoup de références de concentré surtout à bas prix (aromea;solubarome …) et faut aimé le frais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Aucun souci, envoi rapide et plutôt bien emballé même si le carton utilisé baillait un peu et les accus pouvaient sortir. Dommage que le site comporte plusieurs fautes d'orthographe, cela fait perdre en crédibilité alors que mon expérience d'achat a été très bonne.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
1 sur 2 qui fonctionne …
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Les cigarettes électroniques puffs sont des cigarettes prêtes à l'emploi à durée de vie limitée (600 bouffées environs). Nos fournisseurs assurent un contrôle qualité des produits mais bien que rare, une cigarette électronique peut présenter un défaut.
Nous vous invitons à contacter le service client qui saura vous apporter son expertise et son aide: https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée et une bonne vape.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
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