Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Très bon site..produits de qualité
Dommage que la livraison soit un peu longue
Dommage aussi que nous n ayons plus d échantillon de eliquid en cadeau, pour goûter
Mais cela reste neanmoins mon site préféré pour mes commandes
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Toujours pas reçu
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous rencontriez un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Le service client a ouvert une enquête pour savoir où se trouve votre colis et ne manquera pas de vous tenir informé et de vous apporter une solution à l'issue de celle-ci.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Toujours bien emballé et livré a temps Rien a redire
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
J'ai commandé 2 reçu seulement 1 donc votre service nulle c'est la dernière fois que je vais commandé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Très bien expliqué
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Tarifs corrects
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Très contente de cette première commande juste dommage qu'il n'y ait pas de base Bio en diy... Par ailleurs ravie des conseils de leslie pour les stratégies de vapotage afin de diminuer voir d'arrêter le tabac.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Très bon produit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Très content du site en général
Mais très déçu de Chronopost, j'ai paye mes frais de livraison plus cher pour m'assurer de recevoir ma commande avant mon départ en vacances et en fait ça a pris plus de temps que si j'avais pris la livraison classique.... Donc parti en vacances sans ma commande ??
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Service toujours égal et efficient
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Top
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Toujours bien servi, par contre payer pour un Chronopost pour livraison le lendemain, mais livré avec le même délai qu'un Colissimo qui lui est gratuit, j'attends le remboursement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
je ne vous ai pas mis très bien car depuis octobre 2021 nous n avons plus de cadeau de votre part , car le petit geste commercial fait toujours plaisir
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Disons que j'ai jamais reçu ma commande et que le service client me renvoie vers la poste et la poste fait pareil. Du coup plus d'une semaine après je n'ai toujours rien et aucune solution de proposer. Remboursement ou renvoi. Je suis déçue
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Notre service client a ouvert une enquête auprès de Colissimo pour savoir où se trouve votre colis qui doit nous apporter une réponse avant le 12 août. Nous vous avons conseillé d'ouvrir une enquête également de votre côté car il arrive souvent que vous ayez une réponse plus rapidement.
Dans tous les cas, le service client ne manquera pas de suivre cette enquête et à l'issue de revenir vers vous pour vous apporter une solution.
Nous restons à votre disposition,
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR,
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Correspond à la demande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Envoi soigné, mais s'il avait été un peu plus rapide, ça ne m'aurait pas dérangée (5 jours quand on est en panne de résistance, c'est long...)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Site sérieux. Petit bémol, ce site ne fait jamais de geste commercial même à des clients qui commandement tout le temps chez eux et plusieurs fois par mois.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Bien sérieux
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
tres bien commande rapide super
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Livraison rapide et site sérieux.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
REACTIF
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
je suis dessus du déliait de livraison
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
plus de description sur le taux de nicotine par produit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
top livraison. davantage de promo ce serait cool
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Site pro, commande bien emballer, expédier rapidement, produit de qualité au juste prix.
Pour moi qui n'est pas de boutique physique a moins de 40 Km de chez moi ces parfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Large choix de produits
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
pratique.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Très bien mais un peu cher.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Très bien. Penser à bien fermer le carton d'emballage afin de ne pas laisser d'ouverture visible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Je commande toujours le même produit et j'en suis ravi.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Professionnel et économique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Site sérieux et réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Excellente vape
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Le site est
intéressant , seul bémol le port est onéreux, un envoi suivi serait largement suffisant , plutôt qu'un envoi en colissimo. Dommage !!
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