Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
J'ai reçu un colis qui n'est pas le mien,ni a mon nom, où est mon colis
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Suite à vos échanges téléphoniques avec le service client, vous nous avez informé que vous aviez bien reçu votre commande.
Ainsi, seriez vous d'accord pour modifier votre avis?
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
toujours aussi rapide dans la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Présentation un peu confuse mais pas rédhibitoire.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Très mauvais service, je n'ai même pas reçu mon colis. Dommage pour eux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
c est très malhonnete, vous me vendez l a cigarette électroniquel sans me dire qu'il n'y a pas les cartouches, et quand j'essaye de les commander ensuite pour compléter, vous me comptez des frais de port, et me demandez des choses impossibles pour moi qui ai 70 ans, et qui n'ai pas réussi à envoyer ni ma photo ni ma carte d'identité !!!!!!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre commande.
Nos fiches produits indiquent bien que les VUSE ne sont utilisables qu'avec des cartouches VUSE conçues spécialement à cet effet.
Le service client est à votre disposition pour vous informer et vous aiguiller avant toute commande. Le service client vous a d'ailleurs contacté pour vous apporter une solution et que vous puissiez utiliser vos liquides.
Par ailleurs, nous ne demandons aucune carte d'identité pour les commandes puisque vous confirmez lors de celles-ci que vous avez bien plus de 18 ans.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d 'année.
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
n'achetez surtout pas les Wpuff ou pods qui ne sont pas garantis et 1 sur 2 qui ne fonctionne pas et ne sont absolument pas échangeable ou remboursable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Le prix de la livraison est un peu chers
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Super vite reçue, très bien emballé, bon colis ! ??
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très bien mais ça serait mieux sans laposte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Commande rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Tarif DIY ok ??
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
très sérieux
pas de souci un bon site je recommande sans problème
merci a vous .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Livraison Ok !
Produit Ok !
Délai un peu long mais de ma faute avec les jours ouvrés, commande éfféctué vendredi livré mercredi !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je n'ai jamais reçu ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
très peu decus
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Commande non reçue
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
article manquant dans la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bon site et prix raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Une étoile de moins , pour la rapidité de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Très beau produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Très satisfaite sauf lors de la dernière commande.... Erreur de résistances Joyetech.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Accessible et du choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Traitement et expédition de la commande super rapide. Je recommande!!
(En revanche mes colis arrivent systématiquement ouverts... emballage pas suffisamment solide? Heureusement que les fioles sont filmées avec du plastique)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Pas reçu ma commande alors que j'ai reçu plusieurs messages de livraison .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontriez un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Notre service client a diligenté une enquête auprès du transporteur et ne manquera pas de revenir vers vous pour vous apporter la meilleure des solutions.
Vous avez pu constater, au gré de vos nombreuses commandes chez nous, de notre sérieux et pouvez être assurée que nous traitons votre demande avec la plus grande rigueur.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Servizio di trasporto penoso, il peggiore in tanti anni di acquisti su internet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
produits aux top livraison rapide le seul soucis aucun cadeau fait le jour de mon anniversaire alors que je commande toujours chez vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Site très complet
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
commande reçu incomplète et ils ne souhaitent rien faire , je m'assois sur mes 2 produits manquants , je ne re commanderai plus jamais ici
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Livraison correct liquide très bien
CE de très mauvaise qualité je ne recommande vraiment pas ce produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Je n'ai pas reçu ma commande dans le bureau de poste
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme indiqué par notre service client, votre commande a bien été déposée au bureau de poste en date du 3 novembre. Le colis a été retiré contre signature (preuve de la signature sur le suivi). A la suite de votre contestation, nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur et sommes dans l'attente de votre attestation sur l'honneur signé.
Je vous prie de croire que notre service client fait le maximum auprès de Colissimo et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée;
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
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