Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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O
Olivia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Ça fait des années que je commande. Toujours contente
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Annette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
très bien , rapidité d'expédition !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
P
Patrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
En cherchant un peu plus , on trouve plus professionnel
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez contacté le service client en raison d'un retard de livraison, bien indépendant de notre volonté. Après vérification, le service client vous a informé que ce retard était dû au fait que la consigne pick-up était complète. Le service client vous a donné toutes les informations à sa disposition concernant votre livraison.
Par ailleurs, afin d'assurer un suivi presqu'en temps réel de votre colis, vous recevez des mails régulièrement pour vous informer de l'avancement de la livraison.
Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas convaincu mais nous pensons avoir été professionnel dans le suivi et l'information de vos livraisons.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
sandrine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Très serieux
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
M
murielle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
BIEN
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
H
Hayko I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Envoie rapide mais pas très soigné.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition. Nous allons faire remonter votre avis à notre service logistique car nous mettons un point d'honneur à envoyer soigneusement nos produits.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
M
MARIE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Suite à ma commande du 30/07, je reçois le lendemain un mail me proposant une promo : Faites votre stock de Vuse à -25% ! jusqu'au 7 aout. J'ai donc renouvelé ma commande ce jour, mais la promo n'est pas déduite et mon panier facturé au prix normal. Donc je ne renouvèlerai pas sur ce site
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Effectivement la promotion -25 % Vuse est valable jusqu'au 7 août, 11h. Nous ne comprenons pas pourquoi cela ne s'applique pas sur votre panier d'achat et nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous venir en aide afin que la promotion s'applique.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
B
BRAHAM-CHAOUCH A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Comme chaque fois, date de livraison pas respectée. Commande réalisée mercredi, Livraison affichée pour le samedi et rien, livré seulement le lundi AM. Le colis reste bloqué chaque fois 2 jours sur la plateforme logistique dans aucune information complémentaire. Pénible....
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous ayez subi un retard de livraison bien indépendant de notre volonté.
Pour toute commande passée avant 16h, nous expédions les commandes le jour même. Vous avez effectué votre commande le jeudi 27 juillet au matin et nous avons bien remis la commande le jour même au transporteur conformément à nos engagements.
A ce délai s'ajoute le délai de livraison de Colissimo qui est de 48 à 72h hors weekend et jour férié. De plus, en cette période estivale, les poids lourds ayant l'interdiction de circuler le weekend, cela peut impacter les livraisons. Ains, bien que souvent livré dans les délais, le transporteur peut avoir parfois des retards de livraison dont nous subissons également les conséquences.
Nous espérons tout de même que le contenu de votre commande vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
B
Bénédicte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
un bémol : j'aimerais avoir le même avec une dose de nicotine moins élevé
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
N’hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de vous guider et de vous conseiller ??!
Merci pour votre évaluation.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Mohamed R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Site fiable produits de qualité
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Fiable
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Myriam A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Site très sympathique, je les ai eu au téléphone, commande très soigneuse, Des petits cadeaux de temps en temps, Des réductions régulières…
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Un grand merci pour avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site et mettons tout en œuvre pour renouveler cette satisfaction à chacune de vos visites futures.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
josiane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Malika F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Livré dans les temps
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes ??.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Alors j'ai reçu très rapidement mes e-liquides par contre rien à voir avec la saveur annoncée.
Sunday caramel et noix de pécan. Finalement j'ai un goût de menthe (saveur que je déteste) donc je suis super déçue car j'en avais pris 3 ... Et que ça va finir a la poubelle.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes surpris de la problématique que vous décrivez et regrettons que vous ayez eu un problème avec un des articles commandés.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente qui sera ravi de répondre à votre demande.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Livraison rapide, un suivi sérieux par envoi de mails donnant chaque étape de la livraison.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Merci pour votre évaluation ??.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
ANTONIO P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Livraison et traitement de la commande très rapide. Dommage une puff est arrivé vidéo
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous regrettons que vous ayez eu un problème avec un des articles commandés.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente qui sera ravi de répondre à votre demande.
Merci pour votre évaluation ??!
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Très bon site
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
joel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre évaluation.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Livraison rapide mais pas encore testé.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Annie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Produit et livraison très bien mais je ne sais pas ce que vous avez déclaré mais j'ai du payer 72€ de frais de douane pour la réception en Martinique. Merci de faire attention à votre déclaration. Ca devient hors de prix !
E
emilie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Si 0 était possible c est la note que je mettrais.
M
Melissa S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Bonjour, commande validée le 12/7, livraison sous soi disant deux jours, nous sommes le 22 et toujours sur la plateforme de depart.
Aucune information de votre part pour prevenir d’un retard ni d’une solution à apporter.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés vous ayez rencontré un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Notre équipe du service client a répondu à votre demande et à ouvert une enquête auprès du transporteur.
Ils suivent avec attention votre dossier et ne manquerons pas de vous tenir informé.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jocelyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
ras
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes ??.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Annick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
le site est OK, mais n'ont pas précisé que la provenance de leurs produits avait changé
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons pu constater que vous avez commandé des ELF BAR dont la provenance est bien celle indiquée.
Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations quant à la provenance des produits.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Christine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Délai long de réception
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous expédions toutes les commandes passées avant 16 heures le jour-même. A cela s'ajoute le délai de livraison de Colissimo qui est de 48 à 72 heures (hors weekend et jours fériés). Dans une très grande majorité des cas, les délais de livraison sont respectés.
Vous avez passé commande le 13 juillet. Nous avons bien respecté notre délai d'expédition, le délai de livraison est, lui, un peu plus long qu'à l'accoutumé car le vendredi 14 juillet était un jour férié suivi du weekend.
Notre service client est à votre disposition pour toute question.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
B
BRAHAM-CHAOUCH A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Je commande 2 fois par mois chez e-liquide et je vais certainement changer de site car les délais de livraisons ne sont quasiment jamais respectés. Les tarifs sont les mêmes ailleurs et les systèmes de points et de remises analogues
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous expédions tous les commandes passées avant 16 heures le jour même. A ce délai, s'ajoute le délai de livraison de Colissimo qui est de 48 à 72 heures (hors weekend et jours fériés). Dans une très grande majorité des cas, ces délais sont tenus.
Après contrôle de vos récentes commandes, les délais d'expédition ont bien été tenus, ainsi que les délais de livraison à l'exception de votre dernière commande qui a été passée le 13 juillet. Nous avons bien respecté notre délai d'expédition, le délai de livraison est un peu plus long qu'à l'accoutumé puisque le vendredi 14 juillet était un jour férié suivi du weekend.
Notre service client est à votre disposition pour toute question.
Pas ailleurs, nous tenons à proposer des produits de qualité bien emballé par notre logistique, un site accessible et facile, un service client à votre disposition, un programme de fidélité et des promotions régulières... nous espérons que ces services continueront de vous satisfaire.
Nous serons ravis de toujours vous compter parmi nos fidèles clients.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Samir C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
La livraison est très très longue il nous promet une livraison dans les 48h ça fais 5jours déjà
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous expédions toutes les commandes passées avant 16 heures le jour-même. A cela s'ajoute le délai de livraison de Colissimo qui est de 48 à 72 heures (hors weekend et jours fériés). Dans une très grande majorité des cas, les délais de livraison sont respectés.
Vous avez passé commande le 13 juillet. Nous avons bien respecté notre délai d'expédition, le délai de livraison est, lui, un peu plus long qu'à l'accoutumé car le vendredi 14 juillet était un jour férié suivi du weekend.
Notre service client est à votre disposition pour toute question.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Commande: pas de problème. Par contre je trouve qu’il y a beaucoup de carton d’emballage..dommage??
S
Samuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Livraison top
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ! Nous sommes reconnaissants pour votre confiance en notre entreprise.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
P
patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
j'aimerai avoir plus de promo sur les capsules car c'est pas donné mais le gout est bon
O
Olivier T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
C’est la deuxième fois que j’ai un exceed grip qui arrive, soi-disant ayant subi un contrôle qualité, et qui ne marche pas. Impossible à allumer ou à recharger. A plus de 30€, inacceptable. Donc je ne commanderai plus car je veux bien qu’il y ai un problème une fois, deux fois c’est de la médiocrité ou de l’incompétence.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et regrettons que vous ayez eu un problème avec votre matériel bien indépendant de notre volonté.
En effet, nos fournisseurs assurent un contrôle qualité de leur matériel et nous allons faire remonter l’information au plus vite.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente qui sera ravi de prendre en charge votre demande.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Alice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
J'ai été très bien conseillé pour choisir mes articles déçu d'avoir payé les frais de livraison ils devaient être gratuit à 29euros mais je reviendrai kan même
M
Marietherese G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Rien de spécial à signaler par rapport au site. Par contre un gros manque dans les explications de montage et de mise en route pour une première utilisation....
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous !
N'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de vous guider et de vous renseigner. Merci pour votre évaluation.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Michelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Satisfait de mon achat ce qui n'est pas le cas pour la livraison. Ce n'est pas la faute du site j'ai voulu faire en livraison relais par la poste ma eue des problèmes pour avoir mon colis pour eux c'était soit disant contre signature et c'est mon mari qui a été chercher le colis c'est la dernière fois que je fais cette livraison par la poste.
M
Maurice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Erreur ou arnaque sur le pack découverte ePod Vuse.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Le service client pour vous donner tous les détails de votre commande qui malgré un bug informatique est bien conforme au prix payé. Croyez bien qu'après bientôt 15 ans d'existence, nous assurons de proposer à tous nos clients les meilleurs produits aux meilleurs prix.
Le service client reste disponible pour toute question.
Nous espérons que les produits vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
D
DAMIEN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Simple rapide efficace
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre évaluation.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sébastien K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Très bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Merci pour votre évaluation ??.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Josyane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Produit en rupture
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant nos produits.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
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