Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Merci pour votre réactivité
Commande arrivée rapidement
I
Isabelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
toujours nickel
F
Florence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très bien présenté mais je ne trouve pas une autre référence supérieure à celle que je commence d'habitude.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider dans votre recherche. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
CHANTAL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Rapidr efficace
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci pour votre évaluation ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
CEDRIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Pas mal du tout
L
Lakdim D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sabine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très bien ??
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Suite à une erreur de commande un geste commercial bienvenu du site.
Produits qualiteux.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez eu une expérience positive avec notre service client ?? ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
P
Pierrot G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Navigation moyenne, produits vuse moins chers, paiement facile, livraison rapide et propre en point retrait.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les prix pratiqués sur notre site ainsi que notre rapidité d'expédition ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
..........................
A
Ana Filipa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Correcte, jamais déçue pour le moment, dommage de pas avoir de stock sur certains produits.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ??. Nous sommes en offre Black Week depuis le 17 novembre, il se peut que quelques références soient indisponibles car victime de leur succès. Mais pas de panique, nos collaborateurs travaillent dur pour réapprovisionner nos stocks et vous proposer toujours plus de choix ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Joyce B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Je suis satisfaite
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
G
Grandsire J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Bien comme d'habitude.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
F
franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
site facile, livraison rapide et fiable, certains produits sont en rupture de stock et il manque des références concernant les résistances.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Suite à une forte affluence de commande sur notre site durant cette période de Black Week, il se peut que quelques références soient en rupture. Pas de panique, nos collaborateurs travaillent dur pour réapprovisionner les produits manquants. Le monde de la vape est en perpétuel évolution, les fournisseurs peuvent choisir du jour au lendemain d'arrêter la production d'un kit et/ou de ses accessoires. C'est pour cette raison qu'une fois les stocks épuisés, nous ne pouvons pas procéder au réapprovisionnement de certaines références et de ce fait, elles ne sont plus présentes sur notre site. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
N
Nassim K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
J’ai reçu une puff grosse fraise vide !!! c’est pas norrmal au prix que ca coute !!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un problème avec une puff bien indépendant de notre volonté.
Nos fournisseurs opèrent un contrôle qualité mais nous allons immédiatement leur faire remonter cette information. Nous vous invitons par ailleurs à contacter le service client qui se fera un plaisir de prendre en charge votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Trés bien passée;
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous s'est bien déroulée. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véro M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Super
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Axel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
2 liquides livrés sur 3!!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés du désagrément.
Le service client a bien reçu votre demande et un avoir du montant de votre liquide a été immédiatement édité. Le service client reste à votre disposition pour répondre à toute demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Michel-Tom R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Jamais livré par Chronopost en 24h..
Et colis à chercher en point relais alors que je suis à la maison
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un retard de livraison bien indépendant de notre volonté.
Notre service client a bien traité votre demande. Nous proposons également la livraison avec Colissimo en signature qui pourra vous apporter satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute question.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Anas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Satisfaisant dans l'ensemble
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et ce partage d’expérience. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
jean R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Non reçu aparament problème de majorité. Carte d'identité fournie. Je pense qu'à 65 ans je suis largement mageur ? ??? Par contre le paiement à bien été effectué ? ??
M
Michel Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
!!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jimmy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Rapide et simple
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que nos efforts pour fournir un service rapide ont été appréciés ! Merci pour votre évaluation positive ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
H
Havenith B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Bonne réception. Bien emballé.Colus intact à l'arrivée.
Seul bémol : le contenu du pack ne correspond pas aux données du Calculateur DIY sur le site du vendeur..
Ça laisse à se poser des questions.
A part ça, tout est parfait.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que nos efforts pour fournir un service rapide et un emballage de qualité ont été appréciés ! Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de résoudre cette situation ! Merci pour votre évaluation positive ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
JULIE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Très bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Site très clair
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Un grand merci pour avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site et mettons tout en œuvre pour renouveler cette satisfaction à chacune de vos visites futures. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Livraison : en temps prévu
Service client : très professionnel
Commande : en totalité
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes ! Nous travaillons dur pour offrir une expédition rapide. Merci pour votre évaluation 5 étoiles??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
F
Fahim G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Nickel
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Site bien avec beaucoup de promotions et un large choix de produits.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ainsi que notre large panel de produits ! Merci pour votre évaluation ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Beau petit site jai trouvé tout ce don j'avais besoin ormi les résidences de mon clearomiseur . Bon produit
L
Lahcene K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Je passe commande pour la 3em fois et paie, quelque jours après ont me dit de confirmé comme quoi je suis majeur, faire un selfi avec ma carte d'identité a côté de mou, a partir du lien sa ne fonctionne pas, car pas de pc et sa ne fonctionne pas avec un téléphone portable ! Je leurs dit que c'était pas la première fois que je commandait chez eux et leurs est demandé si il pouvait pour la dernière fois m'envoyer la commande et que la prochaine fois j'irais ailleurs. Ils n'ont pas voulu et il a fallut annulé la commande 5 jours après !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis bien que mensonger.
En effet, depuis lundi 6 novembre 2023, E-LIQUIDE-FR s’est engagé avec certaines marques partenaires pour lutter contre le vapotage des mineurs. C'est pourquoi un contrôle de votre majorité, simple et rapide, sera dorénavant nécessaire pour l'achat des produits Vuse et Veev. De ce fait, immédiatement après votre commande cette information vous a été donnée (information par ailleurs accessible sur notre site et par la newsletter).
Voyant que vous n'aviez pas effectué ce contrôle, le service client vous a téléphoné pour vous accompagner dans vos démarches. Vous avez répondu que vous le feriez seul ou alors vous demanderiez l'annulation de la commande.
Le service client a donc attendu votre retour. Dès que vous avez demandé l'annulation, nous avons procédé à celle-ci ainsi qu'au remboursement immédiat sur Paypal de votre commande.
Le service client se tient à votre disposition pour vous aider à passer votre commande et à faire le contrôle de majorité.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Commande bien passée. Manque d'accessoires compatible avec certaine marque. Livraison à domicile sans signature devenue payante, je le regrette sincèrement. Peu de reconnaissance pour un client fidèle, comparé à la concurrence.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre commande. Nous nous efforçons chaque jour pour vous proposer toujours plus de produits/marques qui respectent nos engagements qualité. Si nous ne travaillons pas avec certaines marques ou certains fournisseurs c'est qu'ils ne partagent pas les mêmes valeurs que les nôtres, auxquelles nous sommes très attachées. Malheureusement, contraint par des augmentations conséquentes et régulières du coût du transport, des emballages, des étiquettes de transport, du recyclage, des matières premières, de l'énergie... ainsi que par une législation du transport de plus en plus restrictive et exigeante, nous avons dû prendre la difficile décision de modifier notre grille tarifaire des frais de port par une légère augmentation. Soyez sûr que nous avons étudié toutes les possibilités en amont afin d'éviter de répercuter ces augmentations auprès de nos clients qui nous sont chers, tout en conservant la qualité et la rapidité de service qui nous caractérise et que vous appréciez. Sachez que nous amortissons et prenons en charge une grande partie de ces augmentations pour vous garantir les tarifs les plus bas du marché.  Nous avons mis au point depuis plusieurs années un programme fidélité pour remercier nos clients fidèles. Notre programme récompense nos clients à chaque achat, vous cumulez des points qui vous sont traduits en remise sur vos prochaines commandes ! Si vous souhaitez plus de détails sur notre programme, je vous joints le lien : https://www.e-liquide-fr.com/programme-fidelite Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
jérôme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Dommage de passer une commande à 30e pour avoir la livraison gratuite
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Malheureusement, contraint par des augmentations conséquentes et régulières du coût du transport, des emballages, des étiquettes de transport, du recyclage, des matières premières, de l'énergie... ainsi que par une législation du transport de plus en plus restrictive et exigeante, nous avons dû prendre la difficile décision de modifier notre grille tarifaire des frais de port par une légère augmentation. Soyez sûr que nous avons étudié toutes les possibilités en amont afin d'éviter de répercuter ces augmentations auprès de nos clients qui nous sont chers, tout en conservant la qualité et la rapidité de service qui nous caractérise et que vous appréciez. Sachez que nous amortissons et prenons en charge une grande partie de ces augmentations pour vous garantir les tarifs les plus bas du marché.    Merci de votre compréhension et de votre confiance.  Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sylvie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes de livraison avec notre transporteur. Sachez que cette situation est bien indépendante de notre volonté.
Je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de prendre en charge votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Assia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Satisfaite! Merci
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
N
nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
c 'est bien sauf que depuis nombre de mois, vous ne m'adressez plus d'échantillons, ce que je trouve regrettable du fait que je suis une cliente fidèle
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les goodies et autres échantillons sont proposés selon les stocks et montant de la commande. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Serge B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et regrettons que vous subissez un retard de livraison bien indépendant de notre volonté.
Le service client a bien pris en charge votre demande et ouvert une enquête auprès de Colissimo qui indique que malheureusement vous vous êtes trompé dans le code postal de votre adresse. Notre service client fait le maximum et ne manquera pas de révenir vers vous.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
P
PASCAL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bons produits mais absence gênante de bec verseur permettant de remplir aisément la cigarette
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ! Nous prenons en note cette suggestion à apporter aux produits des pack DIY de notre marque E-LIQUIDE-FR. Merci d'avoir partagé votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Victoria Lynn L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Je pense qu’il faudrait donner des échantillons quand on est un client qui commande régulièrement
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Des échantillons ou autres goodies sont proposés selon les stocks et les montants des commandes. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR