E-LIQUIDE-FR est caractérisé par une livraison rapide et fiable, les colis arrivent impeccables et conformes, parfois en moins de 24 heures, ce qui renforce la satisfaction générale. Les clients apprécient les rapports qualité-prix et les produits qui répondent à leurs attentes, avec des produits accessibles à des prix compétitifs et une qualité perçue comme constante. Le service client est décrit comme sérieux, à l’écoute et réactif, offrant un soutien fiable et un traitement des commandes rapide et soigné. Enfin, la réputation du site est solidifiée par une constance dans le bon déroulement des commandes et une expérience globale satisfaisante depuis des années.
Livraison longue par rapport aux commandes que jeffectue dhabitude Chez un concurrent très connu ( peut être à cause de la distance ) merci le black friday Marchandise bien Service client je met 5 étoiles même si je nai pas eu de contact.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Le paquet extérieur était déchiré et les boîtes à l'intérieur bien abimées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Un peu de retard, mais rien de dramatique Emballage parfaitement réalisé, comme les fois précédentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Délai parfait, livraison en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Peut être due aux grèves et manifestations.!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Livraison lente comparé a avant, magasin de Gignac qui rendait bien service est fermé. Le POD Innokin censé être livré avec 2 pod (description eliquid) a été livré avec un seul. Ça ne dérange pas le service client qui me répond que c est livré avec un seul pour le prix affiché et que c était une erreur qui a été corrigé. Bref, ils aurait pu faire un geste. J'étais bon client, maintenant aucun intérêt si plus de magasin physique. Plein de site son bien meilleurs. Dommage.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour pour votre commande. Suite au très fort engouement lors de nos promotions CYBERDAYS , nous avons accumulé un retard sur nos préparations de commandes ainsi que nos expéditions. Rassurez vous le retard n'est plus d'actualité, nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même pour toute commande passée avant 14 heures et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de lannée. Nous vous remercions pour votre retour sur notre fiche produit et nous avons fait les modifications nécessaire sur celle-ci. En effet le kit EQ POD Innokin est affiché au prix de 23.90 avec un seul pod et non deux pods ceci ne change pas le prix du kit nous ne pouvons donc faire un geste commercial. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement. A.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Rien à dire sur la livraison. 4 étoiles car ma commande n'a pas été traité le jour même malgré une validation très tôt le matin. Mais sinon ras. Concernant la marchandise je ne peux pas mettre plus de 3 étoiles car pas satisfait de certains produits mais le site n'y est pour rien. Service client rien à dire mais petit cadeau dans la commande donc super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Je suis un bon client je vu le nombre que je prend par moi pour un particulier car je suis un simple particulier des remise ou des cadeaux conséquents serais la bien venu voilà cordialement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme vous le savez, être client E-LIQUIDE-FR permet de bénéficier du programme Fidélité, de voir sa commande expédiée gratuitement le jour même si elle est passée avant 14 heures avec inclus des échantillons ou goodies, et dopérations promotionnelles régulières, comme par par exemple les -25% durant les Cyber Days. Merci de votre fidélité. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Je ne suis toujours pas livrée après pratiquement une semaine. Ma dernière commande cerait Déjà le cas. Le service client sen balance totalement, pas même un geste commercial ou une réduction sur une commande à venir. Mes vacances cette semaine sont gâchées car mes produits ne sont pas arrivés ! Si la prochaine commande merde encore, je ne commanderai plus jamais ici. Livraison le jour même si commande avant 14h ? Mes fesses. Jai commandé mercredi dernier à 7h, on est mardi et toujours rien.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme nous vous l'avons indiqué par mail ce retard exceptionnel est lié au succès de nos Cyber Days. Nous vous rappelons que vous pouvez également choisir une livraison en 24 heures par TNT. Votre suivi commande indique une livraison ce jour. Merci de votre compréhension. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Pour une fois j'enlève 1 étoile ! c'est la première fois que ma commande est expédié 3 jours après la commande .. effet black friday ou petit soucis interne ? rien de très grave, car la qualité des produits, du colis sont toujours là, et c'est le plus important.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Manquait le cadeau dans le colis, réclamation faite sur le site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Peu faire mieux ! .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Livraison trop longue.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Expédition un peu moins rapide qu'indiqué sur le site (2 jours de délai). Petit e-liquide en cadeau, sympa. Sinon RAS.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Je n'ai pas contacté le service client. La livraison était un petit peu longue mais ce n'était visiblement pas de la faute d'E.Liquide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
La livraison un peu longue.presque 1 semaine il faut être prevoyant.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Colis partiellement détérioré, le film transparent qui est censé protéger la marchandise ne contenait pas la totalité. En combinant les deux défauts, je suis chanceux de ne rien manqué puisque c'est facilement volable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Ah, la poste, ça ne s'améliore pas ... Par contre, e-liquide-fr toujours au top, produits, prix et service ! :-).
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
RAS.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
BIEN.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Commande bien emballée Merci pour le ptit cadeau.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Un seul jour de retard pour la livraison. Mais le colis est bien arrivé et en bon état.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Je suis satisfaite de mai commander arrivé très vite pas de problème.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Bonjour Très bon suivi de la livraison et respect du délai. Emballage très bon Service client très pro et à l'écoute.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Première fois que je suis légèrement déçu par le délai de traitement : e-liquide-fr s'engage à expédier les colis le jour même une commande passée avant 14h, j'ai effectuée la mienne le lundi soir mais elle n'a été expédiée que le jeudi !!! avec la poste à la ramasse (mais ça c'est plus habituel), une semaine pour recevoir le colis, c'est un peu long.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande. Suite au très fort engouement lors de nos promotions CYBERDAYS , nous avons accumulé un retard sur nos préparations de commandes ainsi que nos expéditions. Rassurez vous le retard n'est plus d'actualité, nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même pour toute commande passée avant 14 heures et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de lannée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement. A.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Réception colis plus longue que dhabitude mais ce nest pas grave .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Commande le 26/11, colis mis à l'expédition le 29/11, j'ai été habitué à mieux. Pour le reste, totalement satisfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
La livraison à un peu tardé, mais ça va c'est parfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Impec.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Très bon site.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Livraison commandée le 26/11 Et toujours pas réceptionné la commande le 02/12. Livraison en 48h00 gratuite mais trop longue et impossible de sélectionner la livraison en chronospot. Obligé de commander chez un concurrent pour ne pas tomber en panne de liquide. Plutôt limité.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Retard de livraison mais certainement dû à lactualité.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Expédition au bout de 3 jours alors que sur le site ils annoncent expédié dans la journée. (commande passée a 10h).
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Livraison un petit peu lente (5ème jour après commande). Emballage interne du colis (film plastique) au top mais carton extérieur ouvert sur un côté. Aucune déchirure, juste un manque de scotch pour éviter le passage aisé d""une main. Aucun produit manquant à l'intérieur.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Livraison plus longue que dhabitude...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Livraison plus lente que dhabitude en raison du cyber Monday, sinon impeccable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Très satisfait cependant ma dernière commande devant être expédiée le jour même le fut 2 jours plus tard, rien de grave mais cependant un point négatif. Je recommande ce site sans aucun doute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Colis arrivé plus tard que d'habitude et abimé. Un coté était arraché et on voyait la marchandise à l'intérieur.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis soit arrivé défectueux. Suite au très fort engouement lors de nos promotions CYBERDAYS , nous avons accumulé un retard sur nos préparations de commandes ainsi que nos expéditions. Rassurez vous le retard n'est plus d'actualité, nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même pour toute commande passée avant 14 heures et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de lannée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement. A.
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