Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Lors du payement le site bloque et après les points de déduction sont enlevés et la facture augmente. C est bien triste
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Après un paiement échoué, il vous faut vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte pour que vos points réapparaissent. Le service client est à votre disposition pour vous guider et vous renseigner. N'hésitez pas à le contacter.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Myriam G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Bien c'est un site où l'on trouve de tout.
Mais cela n'a pas était simple de trouver les bonne mèches pour ma vapote
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous allons transmettre votre message au service marketing qui met tout en uvre pour vous proposer un site intuitif.
N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous guider dans vos achats ??!
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
D
David S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Colis reçu aplatie. Le paquet contenant les résistances est déformé du en liquide à coulé dessus, un sérieux doute sur le fait que la fiole n'est pas été ouverte
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison tout à fait indépendant de notre volonté.
Nous pouvons vous confirmer que tous nos produits sont vendus neufs et fermés.
Par ailleurs, notre service client vous a contacté, nous vous invitons à lui répondre afin qu'il puisse prendre en charge votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
T
Thomas A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
consultation des produits pas assez fluide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous transmettons le message à notre service marketing qui s'efforce de tout mettre en uvre pour vous apporter un site web de qualité.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un guider lors de vos achats ??!
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
T
tim F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
en soit le site est bien fait e-liquide.fr possède de nombreuses marques de liquides et de vapes le problème pour moi c'est la livraison sur 5 commande une seule est arrivée en moins de 72h comme promis 2 autres en dessous de 5 jours et les deux dernières en 7 jours je ne sais pas ce qui cause tant de retard peut etre un contrat entre colissimo trop laxiste mais a part cela le site est fiable
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre site et nos propositions de produit vous plaise.
Concernant la livraison de vos commandes, nous avons constaté que vous vous faisiez livré en consignes Pick Up; Des retard peuvent donc survenir si la consigne est complète ou si il n'y a pas de casier disponible à la taille de la commande.
N'hésitez à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Pas reçu ! je devais être livré samedi et là c'est pas avant mardi, ça arrive souvent maintenant le retard
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème de livraison tout à fait indépendant de notre volonté.
Avec Colissimo les délais de livraison sont de 48h à 72h non garantis, hors week-end et jours fériés. Si les colis sont souvent livrés à temps, il peut survenir des retards exceptionnels. Actuellement les grèves peuvent impacter la bonne livraison des commandes.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner.
Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
M
Michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Promotion indiquée sans date limite pas appliqué lors de ma commande !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
La promotion de Pâques est valable jusqu'au 16.04.2023 ( hors packs DIY, Bases, Boosters et articles déjà remisés) encore faut-il avoir trouvé la solution à l'énigme ??!
N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider dans votre quête ??!
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée!
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
J
Joséphine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Pas capable de donner la bonne adresse à la poste donc 15 ans pour se faire livrer
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
L'adresse de livraison mentionnée sur nos colis et fourni au transporteur est celle renseignée par le client. Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité après l'envoi de la modifier.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner et répondre à toutes vos questions.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Alice E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
La qualité n'est pas au rdv.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service client a bien reçu votre demande concernant les capsules iPod Fruits Rouges Intense qui n'étaient pas à votre goût. Dès retour de vos produit, un avoir vous sera éditer.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous guider dans vos achats.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
1 produit ne fonctionne pas et zéro non nouvelle du site web après réclamation ..
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème sur une des puffs reçus.
Nos fournisseurs assurent un contrôle qualité mais nous allons faire remonter cette information.
Notre service client a bien reçu votre demande et vous a édité un avoir du montant de la Puff et reste à votre disposition pour répondre à vos demandes ou vous conseiller.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sélim I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Tres mauvais
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis bien que nous en sommes étonnés.
Vous avez effectué une commande qui a été expédié, conformément à nos engagements, le jour même de votre commande. Vous avez même été livré dès le lendemain par Colissimo alors que les délais de livraison sont en principe de 48 à 72 heures.
Vous avez ensuite interrogé notre service client sur la contenance des flacons. Le service client vous a donc apporté toutes les informations concernant les 50 ml, qui sont selon les fabricants conditionnés, soit dans des 60ml soit dans des 70 ml permettant de rajouter directement vos boosters de nicotine, mais tous sont remplis à 50ml.
Le service client reste à votre disposition pour toute question.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Vincent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Le colis n'a jamais été livré. J'attends toujours que le service client me le renvoie.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Dès réception de votre demande, notre service client a ouvert une enquête auprès de Colissimo. A l'issu, ces-derniers ont conclu à la livraison effective en boite aux lettres de votre colis. Pour autant, le service client a pris à sa charge ce désagrément et vous a édité un avoir du montant de la commande pour vous permettre de commander en toute autonomie.
Avec cet avoir, les frais de port avec signature et en point relais vous sont offerts. En effet, ces modes de livraison sont garantis car remis contre signature, nous vous invitons à les privilégier pour vos prochaines commandes.
Le service client reste à votre disposition pour toute question.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
H
Hugues V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Colis reconditionné avec produit manquant.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Dès réception des photos demandées (nécessaire pour l'ouverture de requête auprès du transporteur), notre service client se fera un plaisir de prendre en charge votre désagrément.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Plutôt bien . Sauf pour les livraisons dans la même ville . Abs de boutique physique
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis
En effet, le délai de livraison d'un Colissimo en France métropolitaine est de 48h, comme annoncé sur notre site, quelque soit la distance à parcourir. Il arrive parfois qu'ils soient livrés en 24h, mais cela reste très rare.
Concernant les frais de port, nous proposons les frais de port gratuits à partir de 29,90 en Colissimo sans signature (remis en boîte aux lettres). Toutes ses informations (délai de livraison et tarifs) sont disponibles sur notre site.
Nous proposons également une livraison en 24h avec Chronopost.
Notre service client est à votre disposition pour vous conseiller avant tout achat.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
ANOUK S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
2 produits sur les 3 livrés ouverts et donc jetés à la livraison pour des questions d'hygiène et sécurité.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Les fabricants ne conditionnent pas forcément leur liquide dans des boites, cela dépend des marques. Un contrôle est fait pour s'assurer qu'ils sont tous scellés.
Toutefois, notre service client a tenté de vous joindre sans succès. N'hésitez pas à le contacter pour qu'il puisse répondre au mieux à vos demandes.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Service client vraiment nul
Normalement ils devaient contacter Chronopost en temps qu expéditeur malgré plusieurs demande fin de non recevoir. Résultat 80km pour récupère mon colis.
Malgré que j ai envoyé des mails et appelé ils ont pas pris en compte ma demande
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que l'expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
L'adresse de livraison que vous avez renseigné au passage de la commande n'était pas la bonne. Après que vous ayez pris contact avec nos services par téléphone pour nous informer de cette erreur, nous vous avons indiqué ne pas pouvoir modifier l'adresse de livraison, votre colis ayant déjà été expédié. Comme nous vous l'avons également précisé, seul le destinataire peut contacter le transporteur pour demander une modification d'adresse de livraison.
Toutefois, nous vous avons offert un geste commercial en espérant que celui-ci rendra moins amer cette mésaventure.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
L
Luis Javier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
i would like to suggest to have the possibility to use the English language during the order, in order to make easy that procedures. On top of that, i will look for a better rate for international delivery. Thank you.
Y
Yann H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
J ai toujours pas reçu ma commande qui aurait du arriver samedi et pas de suivi
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez passé commande le jeudi 16 mars, commande que nous avons expédiée le jour même conformément à nos engagements.
Vous avez choisi une livraison en bureau de poste, le délai de livraison est de 48 à 72h (hors weekend et jour férié). Votre commande n'a pu être délivré le lundi suivant, le bureau de poste étant fermé et a été délivré le 21 mars.
Plusieurs mails de suivi de commande vous sont envoyés et un suivi de votre commande est également disponible sur la page dédiée. Notre service client se tient, également, à votre disposition pour toute question.
Nous espérons que le contenu de votre commande vous apportera entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Excellent service. Eliquide terrible.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Le service client se tient à votre disposition pour vous guider dans vos choix de E-liquide afin que ceux-ci soient adaptés à vos goût et votre vape.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
R
Rose O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Très bien mais il m'est arrivé paquet ouver il faut envoyer avec signature merci
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous proposons une livraison avec remise contre signature, il vous suffit de choisir cette option lors du choix du mode de livraison.
Notre service client se tient à votre disposition pour toute question sur votre commande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Très déçue plus de 200 de commande et cliente fidèle même pas 1 cadeau
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception.
Notre service client va prendre contact avec vous afin de trouver la meilleure solution.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Commande parfaitement traitée, bons produits mais emballage à revoir au niveau recyclage, plastique inutile.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons étudié la taille de nos cartons pour l'adapter au mieux aux commandes. Le film plastique dans nos cartons est nécessaire pour éviter que vos produits ne se baladent et ne se détériorent pendant le transport, cela évite également de rajouter du papier kraft ou autres papiers qui s'avéreraient inutiles.
Croyez bien que l'écologie et le recyclage font partis de nos priorités.
Le service client reste à votre disposition pour toute question.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
2 flacons étaient descellés (ouverts) et ont fuit dans l'enveloppe.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous rencontriez un problème sur vos produits.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous proposer une solution adaptée.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
le site donne envie mais les produits proposés ne sont pas tous bon a fumer.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un des produits proposé ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Toutefois nous proposons un large choix de produits, nous espérons que vous y trouverons votre bonheur.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous conseiller et guider dans vos achats.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
colis toujours pas livré quasiment 1 mois après la commande.... dommage que ce site ait choisi comme partenaire unique le plus mauvais des transporteurs Français... ce sont lrs clients qui en font les frais..!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Colissimo livre en 48 à 72h et bien que rare il peut arriver des retards exceptionnels. Toutefois, notre service client est intervenu sans attendre le retour de Colissimo et vous a édité un avoir du montant de votre commande.
Le service client reste à votre disposition.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Commandez le 20/02 avant 12h00
Payé le 20/02 avant 12h00
EXPEDIE LE 21/02
PAS CONTENT
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Les produits vendus correspondent à l'attente lors de la commande
Une mauvaise note pour le harcèlement qui suit la commande afin d'avoir une évaluation.
Il faut savoir accepter que certaines personnes n'acceptent pas de devoir à chaque fois répondre à des questionnaires après chaque achat !
Le fait de vendre des objets de qualité n'est jamais que la normalité.
Relancer continuellement les acheteurs afin de se faire féliciter relève du harcèlement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis bien que nous en sommes particulièrement stupéfaits.
Vous avez effectué une seule commande chez nous, et en effet, quelques jours après la livraison de celle-ci, vous avez reçu un mail "avis vérifiés" qui vous permet de mettre un avis sur votre expérience d'achat mais également sur les produits commandés. Une relance est également faite quelques jours après.
Deux mails, n'est pas ce qu'on peut appeler du harcèlement, mais une simple demande dont vous gardez entière liberté de ne pas donner suite. Ces avis, nous permettent d'ajuster notre catalogue pour toujours proposer des produits de qualités et répondre aux besoins de notre clientèle.
Toutefois, nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Je l'ai toujours pas reçu !!!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez choisi une livraison au Portugal, la livraison à l'international est entre 5 et 7 jours (délais non garantis, hors week-end et fériés). Le transporteur nous informe que votre commande est ce jour, en cours de livraison, soit bien dans le délai de 5 jours.
Notre service client reste à votre disposition pour toute question.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Au début j'étais pleinement satisfaite mais plus j'avance dans l'aventure avec le site plus je suis déçue !!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre votre déception.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de partager votre expérience et qui se fera un plaisir de répondre aux mieux à vos demandes.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Pas facile à mettre en route la notice n'étant pas suffisamment claire
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous conseiller et vous guider dans la prise en main de votre nouvelle cigarette électronique. https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
J'ai eu du mal à trouver quelle batterie pour mon atomiseur. Pas très contente de l'ancienne batterie, j'espère que celle-ci durera plus de 2 mois.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
J'ai une recharge qui ne fonctionne pas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Toujours bien livrée en temps et en heure et bon suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
J'aime beaucoup e liquide je me sers que chez vous mais j'ai été extrêmement déçu par le cadeau qui était avec, d'habitude on a en cadeau un flacon de 10ml d'un goût et là on a eu que 2 fois 2ml.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Dommage qu'il manque par exemple un accu offert avec la CE , parce que j'en ai acheter 1 mais il m'en fallait deux fin sinon le reste est super bien mais bon juste sa qui m'as embêter
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Appareil livré sans accu, prévoir pendant la commande, j'aurais commandé tout ensemble si j'étais mieux renseigné
Point de livraison modifié sans mon accord, j'ai dû aller à celui que j'avais choisi pour constater qu'il fallait aller à autre endroit
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Effectivement, les fabricants ne fournissent pas d'accus avec la cigarette électronique c'est pour cette raison que cela est indiqué à plusieurs reprises sur la fiche produit.
Notre service client est également disponible pour vous guider dans vos achats.
Par ailleurs, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de livraison bien indépendant de notre volonté. Nous ne manquerons pas d'en informer le transporteur.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
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