Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés que l'optimisation des saveurs sur certaines capsules la marque Vuse ne vous conviennent pas. Nous faisons remonter l'information auprès de la marque, nous vous invitons à en faire de même si vous en avez la possibilité.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site, également de nos délais d'expédition rapide. Nous espérons vous revoir bientôt !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre promesse est d'expédier votre commande sous 24h (hors week-end, lundi et jours fériés) comme stipulé sur notre site. 
Vous avez procédé à votre commande le dimanche 24 novembre, de ce fait, conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée le lundi 25/03. 
Nous proposons trois types de livraison : la colissimo sans signature, la colissimo avec signature, la colissimo en point relais avec une livraison de 48h à 72h. De plus, nous proposons la livraison Chronopost en 24h. 
Vous avez choisi le mode de livraison Colissimo à domicile sans signature, votre commande est arrivée le 27/03, soit 48h après le début de son transit. Il est difficile de faire plus rapide, Colissimo a donc respecté ses engagements bien que leurs délais de livraisons soient non garantis.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté. En effet, lors de votre dernière livraison, suite à un retard dans le réseau Colissimo, votre colis est arrivé en 96h et non 72h.
Le transporteur Colissimo à la différence de Chronopost, ne dispose pas de délais de livraison garantis, des retards peuvent se produire. Si vous souhaitez obtenir une livraison garantie en 24h, vous pouvez vous tourner vers Chronopost pour vos prochaines commandes.
En regardant tous vos suivis de livraison depuis votre première commande le 29 septembre 2023, uniquement votre dernière commande a excédé les 72h de transit. Toutes vos commandes ont toujours été livrées entre 48h et 72h, nous sommes donc surpris de la mention "toujours des retards de livraison".
Certaines de vos livraisons ont été remises en livraison le jour suivant mais en respectant les délais annoncés.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos délais d'expédition !
En ce qui concerne le conditionnement, il est directement réalisé par la marque Vuse. Cette marque propose uniquement le format des packs par 2 unités à l'intérieur ou l'achat de cartouche seule.
Nous sommes, de ce fait, dépendants de ce que nous envoient nos fournisseurs, nous pouvons que proposer à la vente leur conditionnement.
Nous vous invitons à contacter directement la marque Vuse pour leur proposer cette amélioration !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre promesse est d'expédier votre commande sous 24h (hors week-end, lundi et jours fériés) comme stipulé sur notre site.  Vous avez procédé à votre commande le dimanche 19 novembre, de ce fait, conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée sous 24h puisqu'elle a été expédiée le lendemain. Nous proposons trois types de livraison : la colissimo sans signature, la colissimo avec signature, la colissimo en point relais avec une livraison de 48h à 72h. De plus, nous proposons la livraison Chronopost en 24h.  Vous avez choisi le mode de livraison Colissimo à domicile sans signature, il n'y a pas eu de retard puisque votre colis a été livré le jeudi 14/03 soit au bout de 72h de transit. Si vous souhaitez encore plus de rapidité, nous proposons Chronopost en 24h. Cette méthode évite à nos clients en manque de stock de se rendre en bureau de tabac. En ce qui concerne le goût des produits, nous sommes navrés d'apprendre qu'ils ne vous ont pas satisfait, je vous invite à contacter notre service client ou notre chat sur le site, afin qu'ils vous conseillent sur les produits qui pourraient vous correspondre. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service client a tenté de vous joindre par téléphone et par mail à ce sujet, je vous invite à leur faire un retour !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté. Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider ! Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait qu'il n'y a pas d'erreur avec le calcul des frais de port lorsque vous passez commande chez nous.
En effet, comme indiqué sur notre site, toutes les commandes supérieures à 59,90€ bénéficient de la livraison à domicile gratuite.
Après étude de votre fichier client, vos commandes sont inférieures à ce montant, c'est pour cette raison que ce type de frais de port n'est pas inclus.
Vous trouverez toute notre grille tarifaire sur notre site : https://www.e-liquide-fr.com/Livraison-Gratuite-So-Colissimo.htm.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.
Vous pouvez bénéficier de la prise en charge de votre demande en contactant notre service après-vente qui est disponible pour vous aider.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de résoudre cette situation !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ergonomie de notre site !
Néanmoins, nous sommes surpris par ce retour puisque nous réalisons une promotion par mois en moyenne sur les produits de la marque Vuse. De plus, la dernière en date s'est terminée ce lundi 04/03.
Nous vous invitons à vérifier que vous soyez bien inscrits à notre newsletter, c'est par ce moyen que nos clients sont informés des promotions.
Nous possédons tous les goûts disponibles de la marque Vuse, nous vous invitons à les contacter si vous avez des suggestions de saveurs à leur soumettre. En ce qui concerne les autres liquides, comme vous pouvez en témoigner sur notre site, nous disposons d'un large panel de produits, notre catalogue est bien rempli. Nos collaborateurs travaillent dur chaque jour pour proposer toujours plus de nouveautés de qualité en adéquation avec nos valeurs ! ??
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous nous engageons à expédier toutes les commandes passée avant 16h le jour-même (hors weekend et jours fériés). Vous avez commandé le samedi 2 mars, ainsi conformément à nos engagements notre service logistique a remis au transporteur votre commande dès le lundi 4 mars.
A ce délai d'expédition s'ajoute le délai de livraison qui est de 48 à 72h. Colissimo nous informe que votre commande est disponible dans votre point relais depuis le mercredi 6 mars soit la livraison bien dans le délai de 48h. Une notification vous a été envoyée pour vous informer de la remise de votre commande.
Fidèle client depuis de nombreux année, vous pouvez être assuré de notre sérieux dans le traitement des commandes.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite de votre livraison.
Nous sommes de nouveau désolés que vous ayez rencontré un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Nous nous engageons à expédier le jour-même toutes les commandes passées avant 16h. Notre logistique a bien expédié votre commande le lundi 29 janvier, conformément à nos engagements.
A cela s'ajoute le délai Chronopost qui est de 24h. Toutefois en raison du mouvement des agriculteurs les routes et autoroutes ont été bloquées surtout en région parisienne ce qui à engendré de fort retard de livraison.
Cette situation, imprévisible, irrésistible et indépendant de notre volonté et de celle du transporteur relève de la force majeur qui est une cause d'exclusion de prise en charge. Cette situation est exceptionnelle car fidèle cliente, vous savez que lorsque la situation est normale, nous prenons toujours en charge lorsque les délais ne sont pas respectés par Chronopost.
Notre service client se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme indiqué sur notre fiche produit, le kit se compose de ces éléments :
• 1x Pod Wenax M1 800mAh
• 1x Cartouche pod M1 2ml et 0,8ohm
• 1x Manuel d'utilisation + carte garantie
De plus, nous avons mis en suggestion de produits complémentaires, le chargeur adéquate pour ce modèle.
Toutefois, nous tenons à vous informer que notre service client est disponible pour vous renseigner sur vos achats par téléphone ou par mail !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté. Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre promesse est d'expédier votre commande sous 24h (hors week-end, lundi et jours fériés) comme stipulé sur notre site. 
Vous avez procédé à votre commande le jeudi 22 février après 16h, de ce fait, conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée le lendemain. 
Nous proposons trois types de livraison : la colissimo sans signature, la colissimo avec signature, la colissimo en point relais avec une livraison de 48h à 72h, non garantis. De plus, nous proposons la livraison Chronopost garantie en 24h. 
Vous avez choisi le mode de livraison Colissimo en point relais, le suivi Colissimo nous indique que votre commande est en cours de mise à disposition ce jour au point relais choisi !  Elle n'est pas en retard puisque nous sommes à 72h de transit.
Le point de relais était fermé lors de la première présentation du transporteur le 26/02, ce qui a conduit à durée prolongée d'acheminement.
Nous tenons à rappeler que les retards d'acheminements avec Colissimo peuvent se produire puisque ce sont des modes de livraison avec délais non garantis.
Néanmoins, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider si toutefois votre commande ne serait pas livrée dans les prochains jours !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos délais d'expédition rapide !
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec nos produits, je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de résoudre cette situation !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons vérifié votre compte client et soyez rassurée, il n'y a pas eu d'anomalie. En effet, comme indiqué sur notre site, vous ne gagnez pas de points supplémentaires lorsque vous décidez de les convertir en remise sur une commande. En revanche, toutes vos autres commandes continuent de bénéficier du cumul de points. Pour en savoir plus, voici le lien vers notre programme de fidélité : https://www.e-liquide-fr.com/programme-fidelite.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons vous revoir bienôt !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec nos produits, nous vous invitons à contacter notre service après-vente qui se fera un plaisir de vous aider !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Un de nos engagements est le respect de l'environnement : éco-emballage, neutralité carbone de nos envois, recyclage en interne, bâtiment économe en énergie et électricité verte. Par exemple, récemment, nous avons supprimé les factures des commandes pour limiter davantage notre utilisation du papier.
Néanmoins, pour les Packs DIY nous sommes limités en termes de diminution de plastique puisque les boosters de nicotine, légalement, ne peuvent être conditionnés que dans des flacons de 10ml. De ce fait, nous ne pouvons pas réduire le plastique présent dans nos packs.
De plus, le conditionnement des produits de la vape est limité à l'heure actuelle au PET, c'est la seule matière capable de résister dans le temps.
Nous avons étudié également nos emballages pour que vos produits soient envoyés sans fioriture supplémentaire.
Si de nouvelles matières plus écologiques et adaptées aux produits de la vape font leur apparition dans le futur, vous pouvez compter sur nous pour l'utiliser.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre cette nouvelle, situation bien indépendante de notre volonté.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin d'échanger davantage au sujet de cette livraison.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Le liquide que vous avez sélectionné, était en rupture de stock et nous n'avons plus de stock puisqu'il a été arrêté et remplacé par Alfaliquid. C'est pour cette raison que vous avez reçu du Alfaliquid, avec le même nom de produit, le même taux de nicotine, puisque c'est le même produit.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que la qualité du produit reste inchangée, la formule du produit également, seulement la marque a réalisé une refonte sous le nom Alfaliquid et non plus Alfa siempre, Dark Story et autres ... Ainsi qu'une modification de packaging pour informer de ce changement.
Je vous confirme que les produits reçus correspondent bien aux produits commandés.
Notre service client a tenté de vous contacter à deux reprises afin de discuter avec vous de ce changement. Nous vous invitons à les contacter par téléphone ou par mail si vous souhaitez échanger à ce sujet, nous nous ferons un plaisir d'en discuter avec vous !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos délais d'expédition !
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de résoudre cette situation !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Soyez rassuré, tous nos articles sont neufs et non-ouverts. Ceux-ci sont stockés dans des tiroirs pharmaceutiques dès réception dans nos locaux.
Vous avez commandé deux articles différents:
Le e-liquide Pêche Mango 50ml - Puff Juice qui est conditionné dans un flacon 75ml tandis que le Long Bay 50ml - Fruizee est, lui, conditionné dans un flacon de 70ml pour permettre aux personnes qui le souhaitent de rajouter des boosters de nicotine.
Pas d’inquiétude, il est tout à fait normal que vos flacons ne soient pas entièrement remplis ??.
Ces informations sont présentes sur nos fiches produits et notre service client est disponible pour répondre à toutes vos interrogations.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service client ! Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que les recherches sur le site vous paraissent compliquées. Afin de vous accompagner, vous avez le chat sur le site à votre disposition ainsi que le service client par mail ou par téléphone, alors n'hésitez pas !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre cette situation bien indépendante de notre volonté, vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un problème avec les produits reçus.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de prendre en charge votre désagrément.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous nous engageons à envoyer le jour même toutes les commandes passées avant 16H (hors weekend et jours fériés). Vous avez passé commande le 31 janvier, et notre équipe logistique a bien expédiée votre commande le jour même conformément à nos engagements.
A cela s'ajoute les délais Colissimo qui sont de 48 à 72 heures (délais non garantis). Colissimo nous informe que votre colis va être remis au point relais choisi, ce jour.
Les délais colissimo sont, quasiment toujours respectés. Toutefois en raison du mouvement des agriculteurs les routes et autoroutes ont été bloquées ce qui a engendré de fort retard de livraison. Cette situation, imprévisible, irrésistible et indépendant de notre volonté et de celle du transporteur relève de la force majeur.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous apporter toute information complémentaire.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous nous engageons à envoyer le jour même toutes les commandes passées avant 16H (hors weekend et jours fériés). Vous avez passé commande le mardi 30 janvier, et notre équipe logistique a bien expédiée votre commande le mercredi 3 janvier conformément à nos engagements.
A cela s'ajoute les délais Colissimo qui sont de 48 à 72 heures (délais non garantis). Colissimo nous informe que votre colis a été remis en bite aux lettre le 3 février.
Les délais colissimo sont, quasiment toujours respectés. Toutefois en raison du mouvement des agriculteurs les routes et autoroutes ont été bloquées a engendré de fort retard de livraison. Cette situation, imprévisible, irrésistible et indépendant de notre volonté et de celle du transporteur relève de la force majeur.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous apporter toute information complémentaire.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous nous engageons à envoyer le jour même toutes les commandes passées avant 16H (hors weekend et jours fériés). Vous avez passé commande le samedi 27 janvier, et notre équipe logistique a bien expédiée votre commande le lundi 29 janvier conformément à nos engagements.
A cela s'ajoute les délais Colissimo qui sont de 48 à 72 heures (délais non garantis). Colissimo nous informe que votre commande est disponible au point relais choisi depuis le 31 janvier.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous apporter toute information complémentaire.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous tenons à rappeler que les retards d'acheminements avec Colissimo peuvent se produire puisque ce sont des modes de livraison avec délais non garantis, de plus, la situation routière actuelle avec les accès sont bloqués peuvent provoquer des retards. Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté. 
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec nos produits, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre matériel.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Depuis lundi 6 novembre 2023, E-LIQUIDE-FR s’est engagé avec certaines marques partenaires pour lutter contre le vapotage des mineurs. C'est pourquoi un contrôle de votre majorité, simple et rapide, sera dorénavant nécessaire pour l'achat des produits Vuse et Veev.
La vérification de votre majorité ne nécessite pas d'intervention humaine et garantie la protection de vos données.
Il est indiqué sur toutes nos fiches produits qu'un mail sera envoyé dès la commande passée pour effectuer ce contrôle, notre service client reste aussi à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un problème de livraison bien
indépendant de notre volonté.
Lorsque vous choisissez la livraison en point relais il se peut que la livraison soit impossible soit car le point relais est fermé soit car il a réceptionné trop de colis et ne peut plus en accepter. Cette gestion se fait uniquement entre Colissimo et le point relais.
Colissimo nous informe que votre commande a été déposée aujourd'hui en point relais, nous vous en souhaitons bonne réception et espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous soyez déçu de certains produits.
Rassurez-vous nos recettes n'ont pas changé, mais selon les DLUO, les liquides et arômes ont besoin de plus ou moins de temps pour maturer.
Je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous donner toutes les informations nécessaires et répondre à vos questions.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Chronopost nous informe que votre commande vous a bien été délivrée, si vous contestez cette livraison, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de prendre en charge votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre promesse est d'expédier votre commande sous 24h (hors week-end, lundi et jours fériés) comme stipulé sur notre site. 
Vous avez procédé à votre commande le 04 janvier avant 16h, de ce fait, conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée le même jour. 
Nous proposons trois types de livraison : la colissimo sans signature, la colissimo avec signature, la colissimo en point relais avec une livraison de 48h à 72h. De plus, nous proposons la livraison Chronopost en 24h. 
Vous avez choisi le mode de livraison Colissimo point relais, votre colis a donc été livré dans le bureau de poste que vous avez choisi le 06 janvier soit une livraison en 48h. Nous vous invitons à aller retirer votre commande pour qu'elle ne nous soit pas retournée en retour expéditeur.
De ce fait, que ce soit notre logistique qui a expédié votre commande dans les temps ou Colissimo qui a livré sous 48h, les délais ont été respectés.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un retard de livraison bien indépendant de notre volonté.
Votre commande apparait toujours en transit, notre service client a donc ouvert une enquête auprès de colissimo. Comme indiqué par notre conseillère, pas d'inquiétude, si le colis est déclaré perdu par le transporteur, nous effectuerons un remboursement ou une réexpédition à votre convenance.
Vous pouvez être assuré du sérieux et du suivi quotidien de votre commande par notre service client.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.