Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2014
Bien, mais manque de choix : choix de plus en plus varié chez des concurrents, mais surtout produits à haute réputation introuvables chez e-liquide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2014
commande efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2014
Batterie défectueuse renvoyée à mes frais, mais pas en lettre normale (pour que l'article se perde ou arrive cassé ?), d'où le refus du moindre remboursement, même pas au tarif d'affranchissement payé par la boutique pour me retourner l'article. Abusif.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2014
Livraison ok
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2014
....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2014
Sans aucun doute
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2014
Vite reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2014
La commande a été vite reçue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2014
1 semaine de retard sur livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2014
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2014
Produit non conforme à la commande : sur 5 résistances achetées, 2 était non fonctionnels
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2014
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2014
envoi de produits défectueux, je ne suis pas prête à renouveller ma confiance à ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2014
Rien à redire en terme de gestion des commandes, c'est la gestion de votre SAV qu'il faut profondément revoir !!!Echange de pièces défectueuses ne permettant pas un dépannage et obligeant de racheter un chargeur pour envoyer le défectueux en réparation, ce n'est pas sérieux pour du matériel neuf
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2014
SAV totalement lamentable. Livraison d'un produit défectueux que l'on m'as refusé de me rembourser. Marchand à évité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2014
Manque total d'informations sur le site. Mauvaise organisation.
Bref, rien pour comprendre : il faut déjà passer pas mal de temps sur des forums pour comprendre puis venir ici après.
Une organisation par marque plutôt que par type de produit. Manque d'information sur les compatibilités.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2014
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2014
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2014
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2014
J'ai demandé un retour car les produits ne sont pas bon et on ma raccrocher au nez!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2014
il y a beaucoup d'articles qu'il est difficile par moment de s'y retrouver. Il est assez confus et manque de liens entre les différents produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2014
Dommage que le délai soit si court pour les commandes, site bien, beaucoup de choix . Le seul bémol, j'aurais un service client moins strict dans ses réponses.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2014
Commande tres bien.
Contruction du site à revoir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2014
Envoi de l'article un peu long mais bien emballé ! C'est un bon site quand meme.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2014
J'ai contacté le SAV pour la 1ere fois et je suis très déçu. réponses ne sont pas clair du tout. Je commandais régulièrement mais c'est terminé!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2014
Trop de pb avec le SAV qui me prend pour une idiote ...
Pour une première expérience avec ce site, je suis vraiment déçue !
Je retourne chez mon précédent fournisseur
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2014
Aucune fiabilité sur le système de paiement kiwi. De plus j'ai reçu et payé deux commandes dont une en attente suite beur du site. Total facturé plus de 200 € et produits en double. Je suis toujours en attente d'un appel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2014
Il me semble avoir déjà rempli cet avis, si c'est pour que je baisse les notes mises ce ne sera pas le cas au contraire. De plus, je ne recommanderai pas votre site car il ne repond pas convenablement a nos réclamation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2014
Délai pas respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2014
Les produits que j'ai commandé sont vraiment affreux. Et j'ai quand même attendu beaucoup de temps pour les recevoir(4-5jours).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2014
Je n'ai pas reçu ma commande depuis plus de trois semaines. Et aucun geste de E-liquide, pas de réexpédition, pas de remboursement tant que la procédure n'est pas finie ! La moindre des choses serait de renvoyer la commande quitte à faire un doublon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2014
décidément je n'aime pas ces "fausses" confirmations d'expédition. Entre ce pseudo 1er envoi et le REEL dépot il y a parfois près de 24h00 donc le colis n'est réellement envoyé mais confié à un société qui le déposera plus tard à la poste.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2014
Mauvaise gestion des informations qui mene à tromper le client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2014
Liquide pas adapté à eGo-c
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2014
je trouve que le site est mal fait. Les articles complémentaires ne sont jamais proposés quand on commande une batterie ce qui fait que j'achète toujours les mauvaises résistances et que c'est une galère pour retourner un article
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
Le coût d'envoi est véritablement trop élevé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2014
Je ne commande plus que les liquides chez vous.
Jamais eu de problème jusqu'au jour où j'ai voulu juste vous renvoyer mes Clearomiser on m a jeté. Je suis très déçue alors qu au téléphone jai tjs eu à faire avec des gens charmants.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2014
L'expédition/livraison est importante mais pas si elle se fait au détriment de l'emballage et du conditionnement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2014
commande de 5 e-liquide de 50 ml,les 5 fuis, à l'arrivé des produits tous les flacons étaient gras.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2014
Il est dommage que ma commande ne soit pas arrivé au lieu donné car le point relais était fermé mais on ne m'a pas contacté pour me demander mon avis pour le dépot.
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