Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2015
Commandé vendredi soir reçu mercredi midi c est un peu long.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2015
Flacons de produits ""flottant"" dans la boîte partiellement écrasée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2015
Réassort inexistant. Choix triste et pauvre. Je suis tombée au mauvais moments?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2015
Site internet : Faites un différenciation claire des e-liquides avec ou sans nicotine !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2015
Produis non reçu à ce jour veuillez faire votre enquête de votre côté svp et de nous tenir informer. Cordialement. Mr et MADAME CROVISIER.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2015
Par contre en ce qui concerne le site je trouve que les envois ne se font plus comme avant. Ça met un peu plus de temps . Et vu que vous ne vendez pas de arôme concentré et de produit de base pour le diy. Malheureusement je suis obligé de changer de site. Le liquide devient trop cher là. Bonne continuation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2015
Hello. My order No, 13557242, was very quick and efficient. However, there was another order number 1079233513,dated 2014, which I have paid for, but have NOT recieved. Hope you can help Terry G.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2015
Colis non reçu...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2015
Rien a dire sur la commande ni sur la livraison: aucun problème, bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2015
Produit pas livré a la bonne adresse .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2015
Livraison rapide et bien emballé par contre les produits sont ignobles.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2015
Pris en drive, le personnel agréable comme d'habitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2015
Très très déçu du ciseau de précision qui ne coupe rien. Les lames sont de travers et ne sont pas bien parallèle. Je ne peux même pas l'utiliser...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de prendre contact avec notre service après vente pour remplacement Bien cordialement L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2015
La poste ignore où est passé mon colis, après m avoir laissé un avis de passage.J ai fait une réclamation. Pouvez vous m aider. Je pars après demain jusqu au 26 octobre donc mon colis sera retourne à l envoyeur' donc chez vous. Dans quel cas, si vous le récupérez, je changerai l adresse d expédition afin d être sûre de le recevoir chez mes parents cette fois. Je sais que vous n y êtes pour rien, mais suis très mécontente des services de colissimo. Merci Me Eymars vali.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2015
La batterie ne marche pas problemes reccurent avec tous produits en general 1sur 3 est defaillant.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2015
Le produit est pas genial au niveau de la vapeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2015
4.5/5.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2015
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2015
Conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2015
J'ai commander en livraison 24H, j'ai reçu mon colis dans les même temps d'une livraison standard, a la différence que le prix n'est pas le même. Mais le service client m'a remboursé des frais de port.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2015
La livraison en 24h est mauvaise, les livreurs ne passent et n'appellent pas, il faut toujours appeler Chronopost pour râler et être livré à temps (SMS échec de livraison, appel vers Chronopost pour me plaindre, où ils me disent reporter la livraison le lendemain en relais ou de faire 270 km A/R pour venir chercher le colis, et étrangement le livreur passe toujours quelques heures après! Comme les conversations sont enregistrées, il faudrait que E-liquide les contactes au lieu de nier tout cela!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous avons vérifié l'historique de vos 3 dernières commandes, les 3 ont été livrées en 24h. Nous ne comprenons pas votre retour. Nous mettons tout en oeuvre auprès de Chronopost en cas de retard ou tout autre problème lié à l'acheminement. Par ailleurs, si un retard de livraison est constaté, nous vous remboursons l'intégralité des frais de port. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2015
Livraison correcte bonne marchandise sauf petit bemol explique ci dessous.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2015
La réception fût plus que laborieuse, j'ai du courrir pendant 3 jours pour que la poste me donne mon colis. Le service colissimo se déplace pour déposer dans ma boîte aux lettres un avis de passage avec pour motif: "" pas d'accès "" !!!!!!! je je pouvais mettre un ZERO pointé pour la livraison ce serai fait. Sinon de vôtre part R.A.S toujours impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
Je n'ai pas apprécié le fait de ne pas pouvoir commander 10 articles mais seulement 9,évidemment il vous aurait fallu faire 10% supplementaire. Il aurait fallu le dire ouvertement et ne pas le laisser deviner Mr Demeure danydem@orange.fr.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, C'est tout simplement parce qu'il ne restait que 9 flacons en stock, si vous avez une remise celle-ci s'applique systématiquement et ce quelque soit la quantité commandé...N'oubliez pas que vous bénéficiez également de points de fidélité représentant 10% de remise sur chacune de vos commandes.. Merci de votre commande et de votre fidélité Bien cordialement L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2015
L'ensemble des produits reçus ne correspond pas tout à fait à la commande (dosage nicotine, parfum...).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2015
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2015
+++++ livraison rapide et soignée . - - - une résistance ( par boite de 5 ) déffectueuse en moyenne soit 10 résistances déffectueuses sur 50 ( équivalent de 2 boites payées pour rien !!!! ) - - - date limite de conservation eliquide envoyé expire dans 3 semaines !!!!! acheté 10 flacons !!!!! .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2015
Les produits sont franchement nuls ont sens presque rien et les goûts sont loin de la réalité.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2015
La livraison c'est bien passé La marchandise et bien sauf les résistances Le service client et très réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2015
Mon colis est bien arrivé ! en revanche, je vous ai envoyé un message concernant vos remises impossibles à placer lors de la commande. Depuis le temps que je vous passe des commandes, cela ferait quand même une belle petite somme Je n'ai pas reçu de réponse de mon message dans cette attente, Salutations.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Après vérification auprès de notre service client ainsi que notre service après vente, nous ne retrouvons aucune demande de votre part. Nous vous invitions à réitérer cette demande en passant bien par la rubrique ""Nous Contacter"" sur notre site en précisant bien votre adresse email. Vous recevrez une réponse sous 24h maximum. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2015
Un liquide mal conditionné ( mal vissé ), le paquet arrive trempé de liquide anubis , un flacon de 30 ml ne contenant plus que moins de 5 ml, j'en avise le service client il y a une semaine, service qui assure une réponse dans les 24h, j'attends encore ....
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Après vérification auprès de notre Service Après Vente ainsi que notre Service Client, nous ne retrouvons aucune réclamation de votre part. Nous vous invitons à réitérer votre demande via la rubrique ""Nous contacter"" sur notre site afin de régler au plus vite ce problème lors de la réception. Vous recevrez une réponse sous 24h maximum. Merci de votre compréhension. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2015
Bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2015
Bon materiel facile d'utilisation, petit bémol se décharge rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2015
4/5.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2015
Livraison le lendemain du jour annoncé. Marchandise satisfaisante. Service client automatique.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2015
Très déçu du clearomizrr. .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2015
N'ayant pas eu besoin de recourir au service client, je. Ne peux pas l'estimer. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2015
Délai de livraison plus lent que la concurrence.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2015
Colis reconditionné par la poste.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2015
Toujours très satisfait par les produits et le service d'e-liquide-fr. Seul problème rencontré jusqu'à ce jour, la livraison de ma dernière commande. Problème causé par Chronopost qui promet un service en 24h et n'est pas capable de faire une livraison correcte en sept jours.
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