Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Nul tout simplement k emballage des liquides une cata reçu vide et le servuce client veut une preuve photo la blague , il y a tellement mieux ailleurs.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, En effet, le Service Client vous a simplement demandé une photo du colis réceptionné pour que nous puissions constater les dégâts et vous renvoyer un flacon en remplacement. Nos colis sont soigneusement emballés et un film plastique maintient les produits. S'il y a un problème de fuite, c'est le flacon qui est défectueux et non pas la qualité de nos emballages qui est médiocre. Cordialement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2016
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A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2016
Bonjour, Rien à dire sur la livraison lemballage du produit, très bon service. Concernant le produit je trouve qu'il a un goût chimique pas subtile dommage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2016
Mon colis s'est perdu puis a été retrouvé. J'ai envoyé un mail auprès de vos services et je n'ai pas reçu de réponses au moment où le problème s'est posé, hormis lorsque j'ai renvoyé un mail pour confirmer la fin de l'incident. C'est la toute première fois que cela m'arrive avec votre site, sinon, jamais aucun problème.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
Tout est parfait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Livraison impecc, service client assez réactif, mais impossible de me servir de ma cigarette Ego AIO Pro, elle fonctionne très mal (pas de vapeur, remontées de liquide à l'aspiration...).
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre que l'utilisation de votre produit pose problème, merci de prendre contact avec notre service technique par téléphone ou par e-mail que nous puissions résoudre avec vous ce petit problème d'utilisation, si bien entendu le produit est défectueux il vous sera remplacé gratuitement (frais de port retour et de réexpédition compris)... Bien cordialement l'équipe E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Produit défectueux mais sav réactif, pas de difficulté à les joindre, même par mail réponse rapide.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
Bonjour, 3 étoiles pour la marchandise car le Clearomiseur était plein de rayures au déballage. Pour un produit coloris inox, je vous laisse imaginer l'effet...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Avez vous bien retiré le film de protection au niveau des fenêtres du clearomiseur ou avez vous constaté des rayures sur le corp du clearomiseur ? N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par ""Chat"", téléphone ou mail pour envisager un échange si votre clearomiseur présente des défauts au déballage.. Bien cordialement L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Gout trop parfumer en bouche .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Malgré l'avertissement de laisser ouvert le flacon 24 à 48 heures, je cherche encore le gout demandé sur les produits e-liquide...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Livraison un peu longue, mais du fait de la poste ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Rien a dire sur mes produits et l'emballage ! Mais pas contre la Livraison nul j'avais reçu un texto pour une livraison vendredi et le livreur à remarquer à la fin de sa journée que mon colis est resté dans le camion donc il me la livrer le dimanche !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Livraison et produits impeccable. Par contre les points de fidélité à utilisés lors de commandes sont tjs inférieurs au points de fidélité cumulés du coup on a moins de réduction.et impossible de joindre par téléphone le service client !! Dommage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
Pas satisfait de dpd ! commandé le jeudi , recu le mardi ! pour une livraison express , la poste aurait était plus rapide. 2.5/5.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
Eliquide trop parfumé, gout chimique, peut-être ai-je fais un mauvais choix d'arôme, je verrai sur une autre commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Commande expédiée le 27/9 reçue le 3/10 :-(.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
Livraison rapide. Emballage super.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Les bidons coulent et c'est un problème pour moi ! J'en ai chaque fois dans mon sac et quand je prend le bidon en main il est chaque fois humide de liquide!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Très mécontent en ce qui concerne la livraison, je ne renouvellerai pas l'expérience de payer des frais alors que j'avais droit à la gratuité due au montant de ma commande, j'ai choisi cette option pour être livré plus vite, mais le délai à été le même dans le mail que j'ai reçu m'avertissant de la livraison pour le 19/09/2016, j'ai finalement reçu ma commande le 21/09/2016 !!
A
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suite à un achat du 13/09/2016
Reçu le colis une semaine après au lieu du lendemain de la commande, colis très bien emballer et de qualité.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2016
Le personnel de livraison ne referment pas l acces aux boites laissant les boites aux lettres ouvert , ce qui laisse la possibilité de se faire volé son colis et ses courriers personnel .ceci arrive tres regulierement .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Livraison en retard (pas forcément la faute de e-liquide). Un flacon qui avait du coulé vu l'odeur dans le colis et certains flacons collants.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
Livraison et emballage toujours au top.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2016
Pour une fois déçu du délai de livraison.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
Bonjour mis a part la livraison je suis satisfais.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
Super .
A
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suite à un achat du 30/08/2016
Rien a dire parfait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
"Produit ok, contact téléphonique, ok, par contre livraison pas rapide cette fois-ci (commande le 31 aout reçue le 6 septembre
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
Livraison en retard, prévue en Colissimo le 27/08/2016,est arrivée le 29/08/2016. Cette livraison a été livrée a un autre domicile choisie, peut-être faute aux vacances!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2016
Produit conforme.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2016
1/ Commande effectuée en ligne le Dimanche, article reçue le vendredi donc 5 jours après !!! 2/ Commande reçue a une adresse autre que celle demandé !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2016
Très bon article.
A
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suite à un achat du 11/08/2016
Je devais recevoir mon colissimo le 13 août mais je ne l'ai eu que le 16. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2016
Delai de livraison non respecte .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2016
COMMANDE LE 10/08 POUR UNE LIVRAISON PRÉVUE LE 12/08 (coût de la livraison expresse 8.90 ) LIVRE SEULEMENT LE 16/08.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2016
Il y avait plus que cela dans la commande, un produit commandé ( cerise ) à coulé , le sillicone de protection commandé par suggestion pour le Evic VTwo Mini, ne correspond pas à la taille de l'appareil donc inutilisable ... Décu, de plus commande de plus de 150 et les frais de port non gratuit. En 3 commandes effectuées, 3 problèmes. C'est avec regret que je vais changer de boutique en ligne.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés concernant le flacon qui a coulé, nous vous invitons à prendre contact avec notre service après vente à cette adresse : http://www.e-liquide-fr.com/contact.htm. Ils sont à votre disposition. Concernant l'étui silicone eVic VT, celui-ci n'est pas suggéré dans la fiche produit du eVic VTwo Mini puisque non compatible. Nous ne vous avons pas suggéré de prendre ce modèle... Comme pour le point précédent, nous vous invitons à prendre contact avec notre service après vente. Pour les frais de port, ils ne sont effectivement pas gratuits pour la Belgique, mais au vu du montant de votre commande vous avez bénéficié d'une remise, 3,90 de frais de port contre 5,90. Bien cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
Je n'aime pas du tout le goût des produits, trop habitué à ceux d'une autre marque que je trouve meilleurs.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2016
La livraison en délai normal, emballage correct. Les produits sont standard en goût comparé à la concurrence, mais cher en fin de compte. Service client non sollicité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
La livraison chronopost a eu 1 jour de retard...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2016
Toujours un problème dexpédier laprès midi...
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