Français 
A
Note : 3 sur 5
Je n' ai pas été satisfaite de la livraison la poste ma livré avec 2 jours de retard.
Avis clients de E-LIQUIDE-FR
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Reçu de jours apres la date prevue.
A
Note : 1 sur 5
Le service de livraison TNT est très décevant, j'ai prévu de rester chez moi exprès pour attendre la livraison, mais sur faux prétexte de ""mon absence"" le colis a été remis dans un point relais à 30 min de chez moi. Tout ça en ayant choisi la livraison express (plus chère) en un jour ouvrier CHEZ MOI. Lorsque j'ai effectué l'achat, toutes les infos nécessaires ont été transmises (code, escalier, téléphone), donc il s'agit d'un vrai arnaque. Très déçue.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée et nous comprenons votre déception mais ces problématiques sont bien indépendantes de notre volonté, nous ne sommes en aucun cas responsable du livreur TNT qui ne fait pas ou mal son travail. Il faut bien faire la part des choses, nous sommes en charge de la préparation et lexpédition de votre commande, pas de la livraison. Cordialement, Votre Service Client E-LIQUIDE-FR
A
Note : 3 sur 5
J ai commande ce liquide,car depuis 10 jours vous etes en rupture de french 18mg en 50ml.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, Produit Ok, site web de notation 0.
A
Note : 3 sur 5
Que se passe t il avec l'original blender? ??
A
Note : 3 sur 5
Très bien sauf la livraison par le transporteur qui ne trouve pas mon adresse et donc le colis qui finit à la poste...pas pratique du tout pour le récupérer! Sinon ravie de mes achats!
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide,site sérieux .Ne parvenant pas à régler ma commande avec ma Visa ,j'ai du régler via PayPAL.je ne une étoile pour le service client que j'ai essayé de contacter à plusieurs reprises par téléphone mais en vain !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour et merci pour votre commande. Votre Service Client est joignable du lundi au vendredi de 10h à 17h. Vous pouvez néanmoins nous contacter par mail en utilisant le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Bonnes vapes Service Client E-LIQUIDE-FR
A
Note : 3 sur 5
Une fois de plus, je ne suis pas livré de ce que j'ai commandé. Une e-clop avec un réservoir de 2ml au lieu des 3.5ml. On m'offre donc une pochette a glissière e-liquide, genre débrouille toi avec ce truc inutile. Après un kit DIY comprenant 19 flacons de 10ml au lieu de 20 , je commandait un flacon de 200 ml de base! mon panier change tout seul pour correspondre à ce qu'il y à dans mon colis !!. Si je n'ai pas 100% satisfaction a la prochaine, ben j'irais voir ailleurs ...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur de préparation. Pour nous excuser de ce désagrément et en guise de geste commercial nous vous avons ajouté 5 points de fidélité supplémentaires sur votre compte (5), soit 5 fois la différence de prix entre les deux modèles. En vous remerciant pour votre fidélité. Votre Service Client E-LIQUIDE-FR
A
Note : 3 sur 5
Manque de fidélisation des bons clients avec des codes promo par exemple .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous comprenons votre demande mais nous vous rappelons que nous vous offrons une remise de 10% à chaque commande, et que depuis aujourd'hui les frais de livraison sont offerts en Colissimo France métropolitaine. Bonnes vapes
A
Note : 3 sur 5
Petit soucis de livraison ,j ai reçu un sms me disant que ma commande etait a retirer au drive super u ,motir j etait absent ,ce jour je ne suis pas sorti de chez moi ,,bizarre.
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit mais délai de livraison non respecter (livraison en 2 jours commander le lundi matin et arrivée le jeudi ).
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, le délai de 48h en livraison Collissimo est un délai moyen, non garanti.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je dois être stupide mais je n'arrive pas à régler le débit d'air. Il y a soi-disant une bague de réglage pour l'arrivée d'air, impossible de faire quoique ce soit. Je ne me sers donc pas de ma cigarette pour le moment, peut-être qu'un jour,quelqu'un pourra m'aider.. Cordialement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous informons que l'airflow du Kit K-Kiss - Kangertech est fixe et donc non réglable. Vous pouvez contacter le Service Client si vous désirez changer de modèle. Cdt
A
Note : 3 sur 5
Livraison en retard, la réponse apportée par le service client est rapide mais erronée.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Pour rappel, dans le cas dun Colissimo, le délai de livraison moyen est de 48h mais il nest pas garanti, nous ne pouvons procéder au remboursement des frais de port pour un simple retard de 24-48h. Merci de votre compréhension. Bonnes vapes. .
A
Note : 3 sur 5
Cool.
A
Note : 3 sur 5
Livraison ultra rapide.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande samedi ... du coup je me retrouvé bloqué sans produit aujourd'hui dimanche et demain férié .. pas de magasin ouvert ...
A
Note : 3 sur 5
Grosse fuite en moins d'une heure sans utilisation , tous le liquide est sur la cigarette et sur mon bureau . donc pas possibilité d'utilisation . .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV afin qu'ils puissent résoudre le problème rencontré. Merci de votre confiance. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison respecter.
A
Note : 3 sur 5
Correct.
A
Note : 3 sur 5
A la réception de ma commande, et après ouverture du carton, des éléments étaient cassés. Je l'ai signalé immédiatement au service client par mail avec photos à l'appui. Aucune réponse, il semblerait qu'une fois vendu ce n'est plus leur affaire !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Après vérification avec les informations de votre compte, nous ne retrouvons aucune demande de votre part. Merci d'envoyer un message à notre service client en utilisant le formulaire et en faisant bien attention de remplir correctement toutes les informations : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Vous obtiendrez une réponse sous 24h afin de résoudre le problème rencontré. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
Note : 3 sur 5
Bonne marchandise Livraison 2 jours sympas.
A
Note : 1 sur 5
CA fessais plusieurs année que je commander,je commande le 28.04.17.pour être livrée le 29.04.17.en payent 7.90 euros de frais port et la rien ,ni les jours qui suive,pas d avis de passage rien et quant je réclame on me dit que ces livrer depuis le 29.04.17Mes moi j ai payé pour l avoir chez moi pas dans un relais et je n ai pas bougés de chez moi .Je ne trouve pas ça normal pour moi ses du vol.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. En effet, votre colis a bien été livré en 24h mais dans un point relais proche de chez vous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin d'obtenir le remboursement des frais de port pour nous excuser de la gêne occasionnée. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
Note : 3 sur 5
DPD à banir, passez chez TNT ou UPS.
A
Note : 3 sur 5
La poste depot de s/Maurice l/exil prendre des personnes avec une formation incapable de livrer un colis dans une boite a lettre 3 jours attente je suis allez le chercher au depos merci la poste.
A
Note : 3 sur 5
"En règle générale le service est bon et régulier. Je reçois mes commandes deux-trois jours après que l'envoi est été effectué. Mais cette fois-ci le colis est arrivé plus tard sans qu'aucune info me soit parvenue (et j'ai cherché sur le site de colissimo). Il est parti mardi et n'est arrivé que samedi dans un paquet complètement ""destroy"" (par chance les liquides étaient intactes). C'est l'occasion de vous remercier pour le service généralement très bon
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu de sms pour m'avertir que le colis etait bien arriver. Aucun sms.
A
Note : 3 sur 5
Satisfait Rapide Et produit de qualité.
A
Note : 3 sur 5
La livraison... je devais recevoir mes liquides le 4/05/2017 et finalement je les reçois seulement le 9/05/2017, alors que j'ai payé en plus pour recevoir mon colis en 2 jours, je suis déçu.
A
Note : 3 sur 5
Produit inhalable Vraiment à déconseillé.
A
Note : 3 sur 5
Ça devait être livrée en 48 heures ça a été livré en 72h.
A
Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup le e liquide coco paradise mais plus de 10 euros ( avec la livraison) pour un flacon de 10 ml , c'est extremement cher!
A
Note : 3 sur 5
Problème avec la livraison, initialement prévue pour le 21/04, déclarée livré le 24/04 par la poste mais reçue le 26/04 si bien que j'avais fait une réclamation auprès du site E-Liquide le 25/04 qui m'a répondu rapidement avec un bon sens commercial.
A
Note : 3 sur 5
Bon site,Bonne livraison,Bon service client,Mais je n'ai pas reçu le.produit que je voulait.
A
Note : 3 sur 5
J aicommande un cigarette qui ne fonctionne pas j ai recommande d autre liquide sous vos conseil et ca ne va toujours pas.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et bonne presentation.
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop chère tout de même.
A
Note : 3 sur 5
Erreur de résistances .. impossible de vous avoir au téléphone et sur le tchat pas de renseignements non plus .. donc , de ce fait , le service après vente lorsque l'on est nouveau client et que l' on ne s'y connait pas vraiment en C.E est déplorable.. Mon fils m'avait parlé de vous mais je vois que votre réputation n'est pas à la Hauteur .. Je suis déçue car j'ai été Obligée de commander d'autres produits , et cela occasionne des frais énormes!! IL n'y a pas d'Obligeance!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Vous avez commandé des résistances chez nous le 10 avril et vous avez contacté notre service chat le 21 avril (aujourd'hui) aux alentours de 11h30. Le problème concerne une erreur que vous avez effectué en commandant des résistances, le service client par chat vous a demandé quels étaient vos atomiseurs et vous n'avez pas su leur répondre. Ils vous ont donc invité à contacter notre service technique par téléphone pour qu'il puisse d'une part déterminer avec vous avec plus de facilité quel est le modèle de vos atomiseurs, ces derniers n'ayant pas été commandés chez nous, d'autre part pour vous conseiller les bonnes résistances. Le service technique par téléphone est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h au 04 42 79 89 65. Nous vous invitons à les rappeler aux heures d'ouvertures ou d'envoyer directement un email au service technique à l'adresse suivante : support@e-liquide-fr.com Cordialement E-LIQUIDE-FR
A
Note : 3 sur 5
Bon en général.
A
Note : 3 sur 5
4 jours pour livraison trop loong.