Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Commandé le jeudi 3, expédié le 4 jespérai bien être livré le samedi 5 vu que pour une fois j'ai pris l'option en 24h TNT à 7,90, et bien je n'ai reçu le colis que le mercredi 9. Voila comment transformer une livraison en 24h payante en 5 jours. On ne m'y reprendra plus, désormais ce sera la poste, gratuit, et là au moins je l'aurai eu lundi.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, La livraison TNT est assurée le samedi uniquement dans les grandes agglomérations : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Le relais colis que vous avez choisi étant fermé le lundi, votre livraison, suite au férié du mardi 08 mai a été effectuée le 9 mai. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Un jour de retard.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Livraison prévue le samedi par TNT, et ""oui"" , il livre dans notre commune le samedi ! Reçu seulement lundi, regrette bien d'avoir payé 7,90 de frais de port alors qu'en COLISSIMO, c'était gratuit et j'aurais eu mon colis le même jour ! produit nickel ! site au top !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme indiqué dans les conditions de livraisons, TNT sengage à livrer le samedi uniquement dans les grandes agglomérations : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1716128 Nhabitant pas dans une grande agglomération, votre commande envoyée un vendredi soir a été livrée le lundi suivant, donc dans les délais prévus. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Très déçu par mon achat. Le service de livraison est très bon mais le produit ne correspond pas au visuel sur le site. Le kit mag smok prince reçu est la version pour droitier alors que les photos sur le site montraient la version pour gaucher qui était celle que je recherchait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Tres bien.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Livré avec un jour de retard (en faute colisimo).
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Colis éventré reçu 5 jours après la commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Délais de livraison non respecté : expédition le 19/04, livré le 23/04 !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de vote confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Pas encore recu ma commande.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre suivi colis indique une arrivée sur le site de distribution, vous devriez le recevoir prochainement. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Je ne suis pas vraiment content. Ma commande nest toujours pas livrée quasiment une semaine après lavoir passée sur le site.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre suivi colis indique une arrivée sur le site de distribution, vous devriez le recevoir prochainement. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Il est fort dommage que l'on ne puisse commander le lot de 10 booster à 9,90 alors qu'on le reçoit dans le colis au prix fort !!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Lors du passage de votre commande le pack de 10 flacons était en rupture et le réassort a eu lieu le même jour. Notre Service Client prend contact avec vous afin de vous dédommager de la différence. Merci de votre confiance E-LIQUIDE-FR Nous vous Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Retard dans ma livraison, commande passée vendredi et réception ce mercredi. Il faut s'y prendre à l'avance si on ne veut pas tomber en panne de e-liquide ... dommage.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 5 jours est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Rien à dire sur le produit, très satisfaite. Par contre, pas de livraison à domicile, pas d'avis de passage. Dû me rendre au centre de tri avec le numéro pour réceptionner le colis, 5 jours après la date prévue de livraison.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 5 jours est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Bonjour, Très satisfaite de ma livraison, avec un service client très à l'écoute. Voilà plus d'un an que je vapote chez E-liquide et je n'ai jamais eu de problème. Très sérieux. Merci .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
R.A.S.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
3.5.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Ok.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Délais de livraison de 4 jours ouvrés et non 2 comme annoncés. Le colis est arrivé en très mauvais état, il a été reconditionné par La Poste. J'avais commandé le eliquide SUPREME, on m'a livré le RELAX ! De plus il manquait un article, un additif vanille qui n'a pas été livré. Le service client m'a renvoyé l'additif manquant et le liquide suprême en 10 ml en 2 jours. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lapprendre. Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Notre Service Client a effectivement fait le nécessaire pour régler votre désagrément. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
2 flacons sur 5 n'étaient pas scellés comme s'ils avaient été ouverts.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrées de l'apprendre. Nous vous invitons à contacter notre Service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Éviter de commander la veille d un jour férié..délai très long.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Reçu sans l'emballage d'origine, avec un manque d'environ 10ml. Après avoir contacter le service après vente j'ai reçu 4 points de fidélité comme compensation.. Merci.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Jai trouvé aucune saveur dans le produit.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
"Commande faite le 16.03 livré le 23.3 vraiment très déçu.☹
Réponse de E-LIQUIDE-FR
27/03/2018
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
La livraison a été effectuée en bureau de poste au lieu de mon domicile alor que je lavais indiqué. Service livraison à revoir .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Les livraisons à domicile sont visiblement suspendues dans votre secteur (information présente sur le suivi colis). Il semblerait que le personnel des services postaux ont rencontré des problèmes... Merci de votre confiance. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Livraison rapide, produit très bien emballée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Matériel nickel,service client très réactif,livraison nul nul nul tnt zéro.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Je ne peut pas donner mon avis car je n'ai toujours pas reçu mon colis cela fais déjà une semaine !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Colis perdu. A mis 10 jours pour arriver !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lapprendre. Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
La livraison a mis une semaine !!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lapprendre. Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Bien sauf celui de la fraise qui a pas de goût j'en est eu des meilleur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Livraison rapide, service client vite joignable mais produits de piètre qualité : goût chimique pour certains ou saveurs non reconnaissables pour d'autres, voire un goût de carton pour au moins 2 articles sur les 5 commandés), aucun des produits commandés ne me convient, j'ai perdu 21.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Produit conforme, le problème à était au niveau de la livraison un peu longue.Un petit cadeau de la part d' eliquid est toujours agréable .Dans l'ensemble plus que satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Une livraison trop long du à un transport qui trouvé pas mon adresse.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lapprendre. Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Je vous suggère confier vos livraisons à un autre prestataire que la poste il font preuve dune incompétence et dune impolitesse sans borne, je ne commanderai plus chez sauf si vous changer cela. Pour le liquide en cadeau je vous remercie mais pour être honnête il est infâme désolé.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si vous ne souhaitez plus recevoir vos colis par Colissimo vous pouvez choisir la livraison (payante) par TNT en 24h. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
E-LIQUIDE.FR n'y ai pour rien mais Colis reçu ouvert, plié de tous les cotés... Vraiment la personne qui à fait et à ch.. Pas de vol... J'ai r'envoyé mon kit AL85, car je trouve que plusieurs chose ne vont pas, mais apparemment c'est normal... Et l'échantillons que j'ai reçu et goût Tabac, j'en ai jamais commandé, car j'ai horreur du goût Tabac, donc pas de chance.. Ce serait vraiment bien si les échantillons offert serais basé sur ce que l'ont commande...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Livraison le 16/2.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Pb avec colissimo qui s'est trompé d'adresse de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Très long pour la livraison.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lapprendre. Si nous garantissons lexpédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986. Votre commande a été livrée en 72h. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Commande et livraison conforme. RAS Livraison gratuite parfait.. Juste le bouchon (de la bague) vapesoon en silicone trop large pour mon driptip ( driptip original du melo4) mais je l'avais pris pour tester.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Sur le service client je met une étoile, car avec une commande de 60 d'habitude vous me mettez des échantillons et la rien.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous nous efforçons de vous offrir un échantillon quand nous en avons à notre disposition. Effectivement lors de votre dernière commande nous n'avions plus d'échantillon, mais soyez rassuré, vous en aurez sur les prochaines. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR.
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