Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Livraison commandée le 26/11 Et toujours pas réceptionné la commande le 02/12. Livraison en 48h00 gratuite mais trop longue et impossible de sélectionner la livraison en chronospot. Obligé de commander chez un concurrent pour ne pas tomber en panne de liquide. Plutôt limité.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Livraison un peu longue .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Livraison trop longue ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Colis livré avec 2 jours de retard.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Livraison beaucoup trop longue 5 jours en point relais contre 3 auparavant.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Bonjour Commandé le 26/11, livré le 30/11 en ce moment de crise OK. Reçu bien emballé. Merci.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Commande samedi avec 7,90 e de port pour une rapidité ( le lendemain chez soit) Mais livré que le mercredi suivant... Abusé quand même..
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande ! Vous avez passé votre commande le 24/11/2018 à 16h06. Suite au très fort engouement lors de nos promotions CYBERDAYS , nous avons accumulé un retard sur nos préparations de commandes ainsi que nos expéditions. Votre commande à été expédiée le 27/11/2018 avec réception chez vous le 28/11/2018. Rassurez vous le retard cumulé n'est plus d'actualité, pour toutes commandes passées avant 14 heures celles-ci partent le jour même. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne vape ! Cordialement. A.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Toujours et encore des problèmes avec la poste Cordialement.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Délais de livraison non respecté comme lors de ma dernière commande.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande. Suite au très fort engouement lors de nos promotions CYBERDAYS , nous avons accumulé un retard sur nos préparations de commandes ainsi que nos expéditions. Rassurez vous le retard n'est plus d'actualité, nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même pour toute commande passée avant 14 heures et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de lannée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement. A.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Bon site de vente en ligne, mais livraison trop longue depuis son déménagement. .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Colis reçu avec 4 jours de retard sinon colis très bien emballé et conforme à la commande ,satisfait pour ma première commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
LIVRAISON TRÈS LONGUE ( 6 jours après la commande... ) sinon cest top comme dhab...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
J'ai passé commande le 23 novembre avant midi et la commande a été expédiée le 26 novembre,alors qu' une commande passée avant midi et expédiée le jours meme,enfin ça c'était avant, avant le DEMENAGEMENT,donc par conséquent ma commande a mis 5 jours ouvré pour arriver,il ne faut donc plu étre pressé!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Livraison hors temps , commande le vendredi matin , livré le jeudi d'après en colissimo 48 heures.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience ! Vous avez été très nombreux au rendez-vous pour les journées Cybers Days chez e-liquide-fr, nous tenions à vous en remercier. Nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de lannée. Suite au très fort engouement lié à ces journées exceptionnelles, de légers retards ont eu lieu. Sachez que toutes nos équipes se sont mobilisées pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Ce retard a été rattrapé et n'est plus d'actualité à ce jour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre confiance et de votre fidélité. A bientôt, espérant vous retrouver aussi nombreux lors de nos prochains rendez-vous ! Cordialement. L'équipe E-LIQUIDE-FR. A.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Dark story ice rocket alfaliquid trop chers lors de la dernière commande.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre retour d'expérience sur notre site ! Lors de votre commande vous avez pu bénéficier de - 25% dû à notre code CYBERDAYS ce qui vous a fait faire une économie de 46.50 sur la totalité de votre commande. Si vous trouvez moins cher nous vous invitons à remplir le formulaire service client via ce lien : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Nous vous remercions pour votre commande et nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement. A.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
4/5 très bon produit et très bien renseigné par le technique au top je suis une cliente fidèle.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Très déçu de la contre partie un seul flacon à 0 pour 40 flacons pour une commande de 160 euros.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
"Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre retour d'expérience. En plus de l'échantillon offert vous avez bénéficié de 25% de remise sur cette commande. Une ""contre-partie"" pas si dérisoire que ça
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
2 flacon sur 3 avec l ambou casser bouchon sur le coter donc j ai eu la chance de ne perdre que un petit quart des deux bouteilles... La you xia et hight voltage... Dans l ensemble je suis satisfaite de la commande. Livraison un peut execive pour le 24h uvré mais bonne promo sur certains tabacs. Dans l ensemble je recommande quand même :-).
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande sur notre site. Nous vous invitons à remplir le formulaire service client via le lien suivant pour trouver une solution pour vos deux flacons reçus cassés : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Pour toute commande passée avant 14 heure celle-ci part le jour même, le délai de livraison est de 48 heures et non 24 heures. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Nous vous souhaitons une bonne vape ! Cordialement. E-LIQUIDE-FR. A.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Très deçu par le service de livraison (5 jours de retard cumulé entre e-liquide et le service colissimo). Aussi je n'en veux pas au service client mais petite suggestion : Avoir le statut exacte de la commande serait un plus (pour éviter les réponses types : il est en cours de préparation... depuis 3 jours).
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Colis conforme.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
E-LIQUIDE toujours parfait, une mauvaise note pour la livraison mais ce n'est pas de leur fait. Colissimo toujours très aléatoire cela dépend de l'humeur du livreur...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
1 étoile pour la livraison, on paie pour une livraison à domicile, et la commande est déposée dans un relais colis à 7,90 la livraison, je trouve cela inadmissible. Sinon le reste très bien.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Le livreur TNT c'est présenté le 24.11.2018 à votre domicile, cependant n'ayant aucune réponse de votre part, il a prit l'initiative de déposer votre colis dans le point relais le plus proche pour vous permettre de chercher votre colis le jour même afin d'assurer une livraison en 24 heures. Si ce problème est récurrent lors de votre prochaine commande nous vous invitons à contacter notre service client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Encore navré pour la gêne occasionnée. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous remercie pour votre commande. Cordialement. A.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Livraison TNT payer pour 6jours de livraison... Emballage parfait, matériel efficace... Service Client agréable, suivant linterlocuteur...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre retour d'expérience sur notre site. Votre commande a été expédiée le 23.11.2018 , la livraison en relais colis a été effectué le 24.11.2018. Le délai de livraison de 24 heures à donc été respecté. Nous restons à votre disponibilité pour toute autre question ou de demande de renseignement via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous remercie pour votre commande et vous souhaite une bonne journée. Cordialement. E-LIQUIDE-FR. A.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Rien à redire sur le service livraison, la commande est toujours livrée dans les délais. En ce qui concerne la marchandise, certains produits me semblent irritants, peut être un défaut de dosage à la base.. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Idéal pour petit fumeur ou pour changer occasionnellement de goût ou de dosage nicotinique par exemple en soirée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Contente de ma commande mise à part pour les aiguilles sur d´injecteur où ma base 50/50 ne passe pas desans.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Nous sommes le 19/11/2018... et je n'ai pas encore reçu ma commande! bien à vous LMP.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre commande. Comme vous devez le savoir Bposte est en gréve depuis le 07/11/2018 , ce qui engendre des retards de livraison pour la Belgique. Nous nous excusons de la gêne occasionnée qui est indépendante de notre volonté. Merci de votre compréhension. Cordialement. E-LIQUIDE-FR. A.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Mieux par colissimo !!! gratuit et pas besoin d'etre présent a l'adresse de livraison !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Jsuis content.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Bonjour, un peu déçue sur le délai de livraison car il y a eu un bug sur ma commande dû au déménagement et en plus je vois que vous avez mis un code promo pour ""déménagement"" de 10% dont je ne peux pas profiter (car commande déjà saisie même si non livrée) alors que j'en ai eu les désagréments. Cordialement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre commande. Vous pouvez profiter de cette offre jusqu'au 16/11/18 inclus. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR Y.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Délai de livraison un peu long, plus rapide chez ! Cordialement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme indiqué dans notre newsletter du 25/10/18, nous sommes en déménagement de la société. Les expéditions peuvent connaitre quelques retards, nous en sommes sincèrement navrés. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Commande conforme. Bon suivi . Cependant commande passée à 14h mais n est pas partie le jour même comme cela est annoncé sur le site. Dommage mais bon ...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme indiqué dans notre newsletter du 25/10/18, nous sommes en déménagement de la société. Les expéditions peuvent connaitre quelques retards, nous en sommes sincèrement navrés. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Une livraison rapide et conforme. La marchandise est elle aussi conforme à la présentation.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Produit très bon mais très dure pour commander quand on ne ce sert pas trop de l'informatique.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrées de l'apprendre. Nous vous invitons à prendre contact par téléphone au 04 42 79 89 65. Notre équipe se feras un plaisir de vous accompagner pour vos commandes. Cordialement E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Commande il y a 8 jours toujours pas reçu, je sais qu'il y a une gréve de la poste en Belgique, mais j'estime que quand on paie des frais de port ou que l'on achète pour un certain montant ,on devrais être sur de recevoir sa commande assez vite !!! je suis déçu et ai du faire des frais supplémentaire car je suis tombé en rupture et en pane avec mon ancien appareil,c'est pourquoi j'en commandais des nouveaux!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l apprendre. Comme vous l'indiquez, BPost rencontre des retard de livraison suite au mouvement de gréve, nous vous invitons à suivre lévolution de votre colis sur le site Colissimo: https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois. Veuillez nous excuser de la gène occasionné. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Livraison bien servi merci beaucoup.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Colis ouvert!!! rien dedans!!! merci les livreurs!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lapprendre. Nous vous invitons à contacter notre service client en utilisant le formulaire de contact https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Encore navré pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR Y.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
4 jours que j'ai commandé ma box, toujours pas arrivé ! Heureusement que sur le site c'est marqué le lendemain si commande avant 16h !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Comme indiqué dans notre newsletter du 25/10/18, nous sommes en déménagement de la société. Les expéditions peuvent connaitre quelques retards, nous en sommes sincèrement navrés. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Toujours satisfait.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Comme indiqué dans notre newsletter du 25/10/18, nous sommes en déménagement de la société. Les expéditions peuvent connaitre quelques retards, nous en sommes sincèrement navrés. Votre suivi commande indique que la livraison est faite le 07/11/18. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
La livraison est lente,je n'ai toujours rien reçu.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Comme indiqué dans notre newsletter du 25/10/18, nous sommes en déménagement de la société. Les expéditions peuvent connaitre quelques retards, nous en sommes sincèrement navrés. Votre suivi commande indique que la livraison sera effective ce jour. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
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