Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Rien à dire sur le site lui même, parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Satisfait en partie.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
J'ai enfin reçu mon colis et j'ai bien conscience que le nécessaire à été fait pour la livraison au niveau du fournisseur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Ça peut aller.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
J ai fait une demande de livraison expresse et payé 8 euros de frais en plus mais les articles ne mon pas ete livrés en express Dommage.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour ! Nous vous remercions pour votre commande et votre retour d'expérience. Votre commande du 3 avril a été validée avec une livraison par Colissimo et non pas en express TNT. Les frais de port étaient donc gratuits :) Merci de votre fidélité. Cordialement, Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Bon en général.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Je suis déçu j'ai commander des résistance et j'ai reçu un atomizer et je n'ai pas de numéro de téléphone pour faire une réclamation.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Votre commande initiale contient bien un atomiseur et non pas des résistances. Peut être une erreur lors du passage de votre commande ? Vous trouverez nos coordonnées en cliquant sur le bouton ""Nous contacter"", voici le lien : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm Bien cordialement, Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Livraison trop longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Livraison bien marchandise à revoir.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Colis reçu abimé.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l’apprendre et rassurez que vos articles soient saufs . Nous faisons au mieux, avec des emballages de qualité, mais restons dépendants de la bienveillance des transporteurs. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Marchandise toujours irréprochable ainsi que le service clientèle. La livraison est quant à elle pas toujours à la hauteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Mieux vaut une livraison gratuite que payante ! J'ai commandé le même jour 2 produits avec 2 modes de livraison différents. La livraison payante censée arriver avant la gratuite est arrivée bien après à cause d'une ""erreur de tri"" du prestataire. J'attends un geste commercial ou un remboursement de ces frais d'envoi par le service client. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de ce retard indépendant de notre volonté. Notre Service Client se rapproche de vous par mail dans les plus brefs délais afin de prendre en charge votre demande. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
La livraison par COLISSIMO n'a pas été faite régulièrement puisque colis déposé dans le hall de l'immeuble donc à la disposition de n'inmporte qui.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés du comportement du livreur Colissimo et rassurés que votre colis vous soit bien parvenu. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Faire attention avec les emballage car en recevant le carton les coins étaient abîmés j'ai eu l'impression qu'il était ouvert heureusement que les articles étaient filmés et attaches dans le carton.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l’apprendre et rassurez que vos articles soient saufs . Nous faisons au mieux, avec des emballages de qualité, mais restons dépendants de la bienveillance des transporteurs. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Livraison annoncée en 24h mais reçue bien après Packaging très bien fait en revanche.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, La livraison gratuite en Colissimo est en moyenne de 48h et non de 24h : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1993762 Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie (hors weekend). Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Le délai de livraison est très long par rapport au délai de 24 heures indiqué.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande et votre retour d'expérience ! Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h ( hors weekend et jour férié ). Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h et non de 24h. Votre commande a été validée le 09/04/19 après 14h, a été expédiée le 10/04 pour une livraison le 12/04/19, soit en 48h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Très bon produit mais malheureusement la livraison cetais nul déposée au boîte au lettre écrasé bouteille écrasé pareil mais bon merci quoi.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l’apprendre. Nous faisons au mieux pour que les colis soit solides, avec des emballages de qualité, mais restons dépendants de la bienveillance des transporteurs. Si vous avez des articles détériorés nous vous invitons à le signaler auprès de notre Service Client via le formulaire suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Vous aurez une prise en charge sous 24h. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Livraison rapide et intacte .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Bonjour je vous ais commander le 2 avril le brun Corse reçu la commande le 8 avril d habitude je reçois le colis le samedi si je commande en début de semaine donc cette fois si je vous mets 1 petit commentaire de non satisfaction de livraison de mon produit..
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande et votre retour d'expérience ! Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h ( hors weekend et jour férié ) et le délai de livraison d’un Colissimo est de 48h en moyenne. Votre commande a été validée le 02/04/19 après 14h et a été expédiée le mercredi 03/04/19/19 pour une livraison le lundi 08/03/19, soit en 72h hors weekend. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-DE
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Alors paquet completement défoncer et comme ouvert si vous voulez j'ai faits des photos du coup.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrées de l’apprendre. Il arrive parfois, malgré tout le soins que nous mettons sur la qualité de nos emballages, que certains livreurs soient maladroits avec ceux-ci. L’essentiel est que les articles soient arrivés sains et saufs. Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
BON PRODUIT.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Produits sympathiques, prix attrayants pas de surplus pour la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
"Merci la poste colis perdu puis livr&#279
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Rien a redire. Contente de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Voir cartouchesCobble.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Bonjour, Colis trop fragile, arrivé ouvert et écrasé.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l’apprendre. Il arrive parfois, malgré tout le soins que nous mettons sur la qualité de nos emballages, que certains livreurs soient maladroits avec ceux-ci. L’essentiel est que les articles soient arrivés sains et saufs. Merci de votre confiance. Bruno,E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Déçu des résistances CC Stardust T2. La qualité n'est plus assurée. OK pour le pack EASY TO MIX.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions de ce retour d'expérience. Nous vous invitons à contacter notre Service Technique si vous jugez un article peu qualitatif via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977683 Merci de votre fidélité. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Contente car rapide et précis comme de d'habitude mais déçue du cadeau car je fume entre du 11mg et du 16mg et vous m'avez offert un produit bon mais à 0mg.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Problème de livraison : mon colis à été déposé dans la mauvaise boite au lettre, à ce jour je n'ai toujours pas réussi à le récupérer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Marchandise Ok, colis reconditionné par la poste !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Livraison trop longue.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis ! Votre commande a été passée le 16.03.2019, comme indiqué sur notre site pour toutes commandes passées avant 14 heures celles ci partent le jour même ( hors week-end et jour férié ). Votre colis a donc été expédié le 18.03.2019 pour une livraison le 21.03.2019. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci pour votre confiance. Cordialement. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Livraison en 3 jours au lieu de deux (commandé le vendredi soir, reçu mercredi). Ecran de cigarette électronique cassée à la réception donc renvoi direct. Sinon mis a part ça le service est top mais la procédure un peu longue.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre cigarette électronique a été reçu cassé à la réception, nous espérons que le nouveau matériel expédié vous apportera plus de satisfaction. Votre commande a été passé le 15.03.2019 à 14h31, comme indiqué sur notre site internet pour toutes commandes passées avant 14 heures celles-ci partent le jour même (hors week end et jour férié). Votre colis a donc été expédié le 18.03.2019 pour une réception le 20.03.2019 soit en 48h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Cordialement. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Livraison très long car grève de la poste avoir.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Livraison très rapide de marchandises bien emballées.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Livraison très rapide. Produits très bien emballé. Pas utilisé le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Commandé le mardi matin reçu le vendredi ?!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions de ce retour d'expérience. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 14 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre commande a été livrée en 72 heures. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQSUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Pas de problèmes pour les produits commandés. Mais livraison très très en retard ! (Commande le 6, livraison prévue le 8. Finalement produits arrivés le 12, emballage colissimo abîmé) .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Bonjour l avant derniere commande j ai reçu deux flacons qui allez etre perimè une semaine après.j ai du donc les jeter,j etais deçu.merci.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Effectivement votre avant dernière commande comportent 2 articles achetés en promotion pour DLUO courte, il ne fallait pas les jeter la DLUO n'est pas une DLC, les liquides sont consommables même après la date. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Depuis que j'utilise les liquide Do it easy tous mes clearomiseurs fuient (4 clearo différents)...donc retour à des produits tout faits...dommage...
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