Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Globalement satisfait sauf quelques erreurs dans le dosage de nicotine sur plusieurs commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Ce n'est pas exactement ce que j'ai commandé..... Des résistances d'une autre puissance par rapport à celle commandée...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nos services.
Après vérification et comme nous vous l'avons indiqué par email, vous avez bien réceptionné les résistances que vous avez commandé.
Vous avez confondu la version "Mesh x2" avec la version "Supermesh x2".
Bien à vous,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Tres deçu par la dernière cigarette que j'ai acheté. Elle est inutilisable les résistances donnent un gout de brulé
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Déçu de cet achat impossible d ouvrir une des cigarettes pour la remplir
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Déçu car reçu en nicotine du 20mg/ml au lieu du 3mg/ml commandé...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Floriant,
Nous vous remercions pour votre avis.
Sachez qu'il est tout à fait normal qu'un booster de nicotine soit au dosage maximal, c'est à dire 20mg/ml. Vous obtiendrez le dosage de nicotine souhaité après dilution dans votre base.
Ce n'est pas le dosage indiqué sur le booster qui indique le dosage final de votre préparation, mais le nombre de booster ajoutés dans votre base.
Pouvez-vous mettre à jour votre avis en conséquence ?
Bien à vous,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Cigarette livrée et qui ne marche pas. La mention "Atomizer short" indique un problème de tension et non reconnaissance entre la résistance et la box. J'ai fait le test avec les 2 résistances fournies et cela ne marche toujours pas. Évidemment, j'espère que le problème sera réglé lundi car pas de service client le WE et colis reçu le vendredi soir. En tout cas, rien ne marchait sans avoir touché à rien, dès son déballage.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Aline,
Nous vous remercions pour votre avis.
Avez-vous eu un retour de notre Service Technique ?
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Première commande très déçue la cigarette électronique vendue fuit de partout j'ai appelé on me dit que je ne sais pas m'en servir donc une personne au tél me donne des consignes et me fait racheter des résistances , tenez-vous bien les résistances ne peuvent pas être imbibées , pas de coton .....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Je donne cette note car j'attends un geste commercial de leur part
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
la bouteille de base était éventrée heureusement elle n'a pas coulé
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
J'ai demandé à faire un échange d'arômes que j'avais commandes par erreur et le site m'a proposé un avoir du montant des flacons pas ouverts, c'est à dire 12 euros à peu près. Le problème c'est que j'ai dû faire une commande pour 30 euros pour éviter de payer des frais de port qui s'imputaient à une commande inférieure alors que s'ils avaient vraiment été honnêtes ils auraient dû être d'accords pour un échange. Cela arrive à tout le monde de se tromper.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
On m'a conseillé en ligne de prendre ce E-LIQUIDE par rapport à mes attentes, mais je vous avoue que j'ai beaucoup de mal à le fumer, me donnant des nausées ....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Livraison parfaite mais beaucoup de liquide bien noté sont finalement degueu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Malheureusement je ne peux noter un article commandé à savoir les accus Vap ProCell au format 1865. Résultat les accus ont cramé et ma box est HS. Après contact avec le SAV, réponse catégorique que c'est ma box qui était défectueuse sans demander plus de renseignement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Colissimo avec toujours 1 jour de retard.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Bonsoir j'ai eu des problèmes pour commander pas assez d'explications dommage donc j'ai des produits que je ne peux me servir . Le service après vente très correct . Merci bcp a Gaëlle .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Pas reçu ma commande
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions pour votre avis.
Selon les informations du transporteur, votre colis a bien été livré en date du 25 février.
Pouvez-vous nous confirmer la bonne réception de votre colis ?
Merci de votre confiance.
Cordialement,
E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Aucun sens du commerce suite a divers soucis avec un produit évoqué : vaze jet
Aucune prise en considération, aucune fibre commerciale à fuir !!!!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Red Leaf : très bien. Mais je commandais pour la première fois du Do It Yourself : Préparation compliquée à comprendre les explications données sur le site ne sont pas suffisamment claires.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Bonjours ,
Je suis déçu des très peu de choix concernant les packs div.
Pour la bouteille de liquide en guise de remerciement, le choix n'e Pas ciblé car à chaque fois que je commande du liquide à 12mg en général de nicotine, vous m'envoyez Systématiquement du zéro mg de nicotine. Voilà pourquoi je vous met trois étoiles
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
livraison retardée pour cause de mauvais conditionnement... La Poste a collé une belle étiquette "colis reconditionné par La Poste". Résultat des courses : une boîte explosée et tous les articles dans une enveloppe à bulles déchirée. Heureusement, pas d'équipement de valeur commandé mais ça me fait hésiter pour la suite.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Habitué à des délais court pour la livraison 5 jours pour celle la
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Vous ne répondez pas aux questions techniques sur un produit vendu sur votre site !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Un article en rupture de stock , j'ai eu un avoir et un liquide ( sans nicotine et qui n as rien a voir avec ce que j'e prend donc je ne vais pas l utilisé ) au lieu d un remboursement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
les frais de port était gratuit a partir de 20€ d'achat , maintenant il faut dépenses 10€ de plus ...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
PAS DE RETOUR ET MATERIELNE CORRESONDENT PAS A CE QUE LON CHERCHE
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Malheureusement, nous ne comprenons pas votre demande.
Nous vous invitons à contacter notre service client directement : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm
Merci de votre confiance.
Cordialement,
E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Commande expédié le 22 janvier, nous sommes le 1 février, toujours rien reçu, et comme a l'accoutume, le service client s'en moque totalement ,je cite "ils ne sont pas responsable " belle représentation du site.......
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Vraisemblablement, vous éprouvez un malin plaisir à mentir sur la situation que vous rencontrez. Vous indiquez le même message complètement faux sur tous les supports possibles afin de nous porter préjudice.
Comme nous vous l'avons indiqué à 5 reprises, votre colis semble subir un retard d'acheminement.
Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur, une enquête est ouverte afin de déterminer si votre colis est bloqué dans un centre de tri, ou perdu.
Comme précisé, là aussi à de nombreuses reprises, si le colis peut être retrouvé et débloqué il sera livré dans les plus brefs délais, dans le cas où le colis est déclaré perdu nous procéderons immédiatement à son remboursement.
En aucun cas nous nous moquons de la problématique que vous rencontrez, nous vous répétons depuis plusieurs jours que nous avons fait le nécessaire auprès du transporteur (preuve à l'appui) et que nous attendons la réponse de l'enquête afin de prendre les mesures nécessaires (soit le colis sera livré, soit nous procéderons au remboursement de la commande).
Cordialement,
E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
J'ai été livré dans un délai court puis le colis était très propre, bien emballé. Les arômes de la marque DO IT m'ont énormément deçus
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Livraison conforme à la commande. Le suremballage est un gâchis écologique. L'étiquette cache le contenant. Le pressage pour remplir est trop difficile.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
le capuchon du flacon de DIY est percé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Résistance marqué en 3 ohm sur la photo reçu du 4 ohm du coup assez déçu sinon livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
pas reçu
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Selon les informations du transporteur, votre colis est indiqué livré en date du 27/01/2021.
Confirmez-vous la bonne livraison de votre commande ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Produits interessants, par conséquents c'est la 2 eme fois encore que je recois des cigarettes vides ou cassées !!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
commandé le 16/01/2021 , toujours pas livré.
colis semble perdu dans la nature.............
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Richard,
Nous vous remercions pour votre avis.
Selon les informations du transporteur, votre colis est bien indiqué livré.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Bon choix et prix correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
La mention pour la livraison n'est pas mentionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
A chaque fois que je passe une commande (avec les mêmes identifiants) les points cumulés des commandes précédentes disparaissent.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme indiqué sur notre site ainsi que dans votre compte, les points de fidélité ont une date de validité de 6 mois.
Votre dernière commande datant de novembre 2019, soit il y a plus d'un an, ces derniers sont malheureusement perdus.
Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
La résistance n'était pas en état de marche, j'ai dû la changer.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
pas de bons conseils
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Déçu par Kit Airgo Stick Pod - Vaptio
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Toute les fioles étaient ouverte...
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