Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous avons récemment modifié nos flacon, comme indiqué sur notre fiche client à présent les liquide sont conditionnés dans des flacon plus grand de 70ml mais vous avez toujours 50ml de liquide à l'intérieur.

Notre service client est à votre disposition pour vous renseigner.

Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,

Cher Philippe, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre fidélité envers E-LIQUIDE-FR. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

Vous avez choisi un pack base booster 800ml en 9 mg de nicotine de ce fait vous avez reçu:Un flacon de 1L rempli avec 440ml de base neutre + 36 boosters de 20mg de nicotine. Il est tout à fait normal de n'avoir que 440ml de base puisque c'est le mélange complet base + nicotine + arôme avec lequel vous obtiendrez 800ml de liquide prêt à taper.

Notre service client est à votre disposition pour vous renseigner.

Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,

Bonjour Allan,

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site et nos produits ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre gamme et nos prix. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontriez des difficultés avec ce transporteur, bien qu'indépendant de notre volonté. Nous vous invitons à en informer le centre de tri auquel vous dépendez afin que cette situation soit résolue.

En attendant, vous pouvez toujours choisir Colissimo pour vos envoies.

Notre service client reste à votre disposition !

Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR

Bonjour Chrystel,

Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site E-LIQUIDE-FR. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande simple et que votre colis vous est parvenu rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre matériel. Nous invitons donc à contacter notre service client à ce sujet.

Par ailleurs, nous ne faisons aucune braderie, nous proposons ponctuellement des prix plus avantageux en accord avec la marque. Le matériel reste le même peu importe le prix car nous sommes toujours en flux tendu sur les stocks qui sont renouvelés quasiment chaque semaine.

Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Ceci dit malgré tout, la commande a été livrée dans les 48h.
Nous vous souhaitons une bonne vape.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

Vous avez commandé le 9 juillet à 13h11 conformément à notre engagement la commande a été remis à Colissimo le soir même par la suite votre commande a été mis à disposition dès le jeudi 11 soit dans le délai de 48 heures annoncé.

Vous avez commandé 3 Câble USB Quick Charge 3.0 - Eleaf si ce n'est pas ce que vosu avez reçu, je vous invite à contacté notre service client.

Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée.

Bien cordialement.

Chère Solène,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Nous prenons note de votre remarque concernant le point relais et nous nous excusons pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté. Il arrive que Colissimo change de point relais si un point relais est fermé au moment de la livraison ou saturé.
Cordialement,
L'équipe d'E-LIQUIDE-FR

Bonjour Florian, nous vous remercions pour votre avis et vos retours positifs concernant vos précédentes commandes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de conditionnement lors de votre dernière commande. Sachez que nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous allons travailler pour améliorer nos processus afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
L'équipe d'E-LIQUIDE-FR

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et confirmons que les liquides sont toujours remplis à 50ml dans des flacons de 70ml afin de pouvoir ajouter la nicotine.

Rassurez vous, nous contrôlons les poids de tous nos liquides à la préparation.

Notre service client reste à votre disposition.

Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

Après vérification de votre facture, vous avez commandé qu'un Accu INE 18650. Nous vous invitons à contacter notre service client s'il manque un produit dans votre commande.

Toute l'équipe E-LIQUIE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et nous en sommes surpris.
Notre fiche produit indique bien les goûts: Cassis / Grenade / Mûre qui sont bien ceux fournis par la marque.
Nous recommandons de laisser steeper votre e-liquide quelques jours avant de le consommer pour un meilleur rendu des saveurs.

Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Tout l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,

Bonjour Véro,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

À bientôt sur E-LIQUIDE-FR !

Bonjour Corinne,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur E-LIQUIDE-FR. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. À bientôt !

L'équipe E-LIQUIDE-FR

Bonjour Anusca,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service d'envoi. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une excellente journée !

Cordialement,
L'équipe d'E-LIQUIDE-FR

Bonjour Sandra,

Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous vous invitons à contacter notre service client à ce sujet qui se fera un plaisir de vous renseigner ! Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une excellente journée !

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ayez rencontré un retard de livraison bien indépendant de notre volonté.

Les délais de livraison de colissimo sont de 48 à 72h non garantis. Dans votre cas, le point relais n'était pas accessible et il a donc été remis en livraison le jour ouvré suivant.

Notre service client reste à votre disposition.

Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ne trouviez pas le produit recherché. Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner.

L' équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,

Bonjour Serge,

Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité à E-Liquide ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de la rapidité de livraison. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation, bien qu'indépendante de notre volonté. Colissimo a rencontré des dysfonctionnements ces derniers jours concernant l'envoi des notifications, il se peut que vous n'ayez donc pas reçu cette information. Nous vous invitons tout de même à vérifier vos spams et indésirables.

Notre service client reste disponible pour vous renseigner et vous aider à suivre vos commandes ☺️.

Cordialement,
L'équipe E-Liquide-FR

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
En ce qui concerne la marque VUSE, nous proposons tous les goûts de la marque. Nous avons entré dans notre catalogue la marque YELOW dont les cartouches sont compatibles avec la cigarette électronique VUSE et qui propose d'autres saveurs.

Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,

Bonjour Dimitri,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réussi à ne pas fumer de cigarettes depuis votre commande. Nous sommes surpris quant à votre retour concernant le délai de livraison. En effet, votre commande passée le samedi a été expédiée le lundi conformément à nos engagements, pour une livraison le mercredi suivant soit en 48h 😅.
Nous vous souhaitons une bonne vape et une belle journée !

Bonjour Christelle,

Nous vous remercions pour votre excellent retour et sommes ravis d’apprendre que votre commande a été traitée rapidement et emballée avec soin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site E-LIQUIDE-FR.

Bonjour Laura,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous constatons que votre commande a été livré en 48h, conformément aux délais moyens annoncés par Colissimo. On peut difficilement faire plus rapide 😅.

En espérant que les produits commandés seront à la hauteur de vos attentes !

Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR

Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés que votre expérience ait été décevante, bien que cela soit indépendant de notre volonté. En effet, comme indiqué par notre service client, qui a pris le temps de vous répondre et de vous expliquer la situation, il ne s’agissait pas d’un défaut des cartouches, mais d’un problème lié à leur utilisation. Votre méthode d’amorçage des résistances n’était en effet pas optimale, ce qui a conduit aux dry hits des deux cartouches ainsi qu’à la saveur désagréable que vous avez constatée lors des premières aspirations.

Tous les conseils relatifs à l’utilisation des cartouches vous ont été communiqués par le service client, et nous vous invitons à les suivre.

Notre service client est toujours disponible pour vous répondre si vous avez d'autres questions à ce sujet.

Nous vous remercions pour votre confiance qui nous touche 💙 et tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité !

Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une excellente journée !

Bonjour Marc, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre commande passée le mardi 10 juin avant 16h, a été expédiée le jour même, conformément à nos engagements. À cela s'ajoute le délai moyen de livraison en Colissimo qui est de 48h à 72h et nous constatons que votre commande a été livrée en 72h, le vendredi 13/06. Nous espérons que le contenu de votre commande sera à la hauteur de vos attentes et nous vous souhaitons une bonne vape !

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

Vous avez passé commande le lundi 9 juin à 18h, conformément à notre engagement, nous avons expédié votre commande dès le lendemain. A cela s'ajoute les délais de livraison de colissimo qui sont de 48 à 72h, délais non garantis. Votre commande a été livrée le vendredi, dans le délai de 72h.

Nous espérons que le contenu de votre commande vous apporte entière satisfaction.

Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite un agréable journée.
Cordialement,

Bonjour Marie,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services sérieux et rapides. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.

Cordialement,
L'équipe d'E-LIQUIDE-FR

Chère Sylviane,

Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR

Bonjour Sabrina,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site "E-LIQUIDE-FR". Votre appréciation nous encourage à continuer d'améliorer notre service et nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour obtenir la note maximale ! Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR

Bonjour Carole,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site E-LIQUIDE-FR ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !

Bonjour Florent,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre commande. Quant à la livraison, nous sommes un peu surpris par votre retour. En effet, vous avez passé commande le lundi soir après 16h, votre commande a donc été expédiée le mardi pour une réception le jeudi, soit au bout de 48h d'acheminement comme les délais annoncés par le transporteur. Il est difficile de faire plus vite 😅. Si vous le souhaitez, nous proposons la livraison garantie en 24h avec Chronopost ! Notre service client reste disponible pour vous renseigner à ce sujet.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !

Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le goût de notre produit vous ait satisfait. Cependant, il y a erreur sur la compréhension du pack. Vous avez bien sélectionné 3mg de nicotine, ce qui représente 12 boosters pour un pack base booster 800ml.

Notre service client reste disponible pour vous renseigner à ce sujet.

Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée 😊 !

Bonjour Charles,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre fidélité au cours de ces trois dernières années. Nous sommes désolés d'apprendre que le changement de résistance dans les capsules Vuse ne répond pas à vos attentes. Votre avis est précieux et sera transmis à à la marque. Notre service client reste disponible pour vous conseiller sur d'autres alternatives !

Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée 😊 !

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous satisfaire. Nous espérons atteindre la note de 5/5 à votre prochaine commande ;)

Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
L' équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour Frédéric,

Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous prenons en compte votre remarque bien que les frais de port soient gratuits pour un montant de 29,90€, soit 1€ de différence avec le montant de votre commande. Nous vous invitons à visiter notre page "livraison" afin d'être informé des tarifs une fois la commande validée !

Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée et une bonne vape 😊 !

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous satisfaire.

Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
L' équipe E-LIQUIDE-FR.

Bonjour Sandra, nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous comprenons votre déception concernant les tarifs de livraison. Malheureusement, contraint par des augmentations conséquentes et régulières du coût du transport, des emballages, des étiquettes de transport, du recyclage, des matières premières, de l'énergie... ainsi que par une législation du transport de plus en plus restrictive et exigeante, nous avons dû prendre la difficile décision de modifier légèrement notre grille tarifaire des frais de port par une légère augmentation qui n'a plus bougé depuis fin 2023.

Soyez sûr que nous avons étudié toutes les possibilités en amont afin d'éviter de répercuter ces augmentations auprès de nos clients qui nous sont chers, tout en conservant la qualité et la rapidité de service qui nous caractérise et que vous appréciez. Sachez que nous amortissons et prenons en charge une grande partie de ces augmentations pour vous garantir les tarifs les plus bas du marché. 

Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée 😊 !