Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 92 958 avis publiés

Résumé des avis

E-LIQUIDE-FR est caractérisé par une livraison rapide et fiable, les colis arrivent impeccables et conformes, parfois en moins de 24 heures, ce qui renforce la satisfaction générale. Les clients apprécient les rapports qualité-prix et les produits qui répondent à leurs attentes, avec des produits accessibles à des prix compétitifs et une qualité perçue comme constante. Le service client est décrit comme sérieux, à l’écoute et réactif, offrant un soutien fiable et un traitement des commandes rapide et soigné. Enfin, la réputation du site est solidifiée par une constance dans le bon déroulement des commandes et une expérience globale satisfaisante depuis des années.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Parfait
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Christian,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "E-LIQUIDE-FR" ait été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
L
Lambert T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
tres bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site "E-LIQUIDE-FR". Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à atteindre la note parfaite !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR
H
Hafida C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Top
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Hafida, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "E-LIQUIDE-FR". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir très bientôt pour découvrir nos nouveautés. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR
G
Geraldine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Top
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Chère Géraldine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et pour la note de 4 sur 5 que vous avez laissée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience de qualité sur notre site "E-LIQUIDE-FR". N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage nos services.

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
S
Sylvain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Site bien achalandé. Il est facile de trouver les articles voulu, une fois qu'on a bien compris comment étaient définies les différentes catégories d'articles.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Sylvain,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site bien achalandé et facile à naviguer. Nous prenons en compte votre remarque sur la clarté des catégories et continuerons à travailler pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Votre retour est précieux !

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
R
Roland B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Satisfait
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Roland,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site E-LIQUIDE-FR. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
E
Evelyne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Reçu très vite,super
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Evelyne,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que vous êtes satisfaite de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
P
Pauline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Pauline,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur E-LIQUIDE-FR. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service. À bientôt !

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Livraison rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Serge,

Nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service.

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
L
Laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
1 des produits n'est pas à mon goût
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Laure,

Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site, même si un des produits ne vous a pas entièrement satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences, cela nous aide à améliorer notre offre. Au plaisir de vous retrouver sur E-LIQUIDE-FR !

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
F
Francoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Livraison rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Chère Françoise,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes !

Cordialement,
L'équipe d'E-LIQUIDE-FR
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Livraison rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que la livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur E-LIQUIDE-FR. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience !
Cordialement,
L'équipe d'E-LIQUIDE-FR
C
Courpron T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
👍🏻
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Courpron,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site E-LIQUIDE-FR. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services. À très bientôt !

Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR
M
Martine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Je suis satisfaite de l’envoi de la Livraison que je fais régulièrement. Cependant je n’ai mis que trois étoiles, car souvent j’ai des problèmes avec les cartouches qui coulent…. C’est très désagréable Si vous pouviez faire remonter ce problème Bien cordialement
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Chère Martine,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaite de la livraison de vos commandes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant les cartouches qui coulent et nous allons faire remonter ce problème à notre fournisseur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires constructifs.

Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Commande et livraison rapide.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Sylvie,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et la livraison se sont bien déroulées. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
B
Billy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Parfait
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Billy,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante sur notre site E-LIQUIDE-FR. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. À très bientôt !

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
H
Harry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Délai trop long de livraison
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison qui ne répondaient pas à vos attentes. Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures mais les perturbations météorologiques et les blocages des agriculteurs ont pu impacter les livraisons. Nous espérons que le contenu de votre commande vous apportera entière satisfaction.

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Très bonne produit , un peu compliqué a utiliser obligé d aller sur you tube pour la faire fonctionner
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfaite. Nous prenons note de votre remarque concernant l'utilisation et nous travaillerons à améliorer la clarté de nos instructions. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe d'E-LIQUIDE-FR
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Livré dans les délais. Et très facile a utiliser. Merci l'équipe!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et que nos produits vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur E-LIQUIDE-FR. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
L
Liliane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Délais respectés produits de qualité
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Liliane,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et que nos délais de livraison ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.

L'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une très belle année 2026 !
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Bons produits et livraison rapide Un peu cher , cela dit
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Thierry,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et la rapidité de nos livraisons. Nous comprenons vos remarques concernant les prix et nous nous efforçons de vous proposer la meilleure qualité possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.

À bientôt sur E-LIQUIDE-FR !

L’équipe E-LIQUIDE-FR
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Trop de rupture dans les parfums chez vuse
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Monsieur Philippe, nous vous remercions pour votre avis et vos retours sur notre site "E-LIQUIDE-FR". Nous comprenons votre frustration concernant les ruptures de stock chez Vuse et notre service achat fait le maximum pour être réapprovisionné le plus vite possible mais malheureusement nous sommes dépendant de la marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
M
Magali P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
produits fidèles à la description, mais livraison longue (4 jours ouvrés, + de 48 h de préparation)
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

Vous avez passé votre commande le dimanche 21 décembre, malheureusement le lundi 22 décembre Colissimo a été victime d'une cyber attaque nous empêchant d'expédier les commandes dans les délais. Nous avons expédier votre commande dès le lendemain.
A cela s'ajoute le délai de livraison qui est de 48 à 72 heures hors jours fériés et weekend, jeudi 25 décembre étant férié, votre commande a été remise dès le vendredi conformément aux délais.
Nous espérons que le contenu de votre commande vous apportera entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite de bonnes fêtes.
Y
Yoan E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Le goût fraise fruit du serpent de fruitopia et vraiment mauvais, goût ultra chimique, le amazone de e tasty et pas mauvais Mais décevant comparé à ce qu'il propose d'habitude, et le ice cool de liquidarom par contre lui et super
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Yoan, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos e-liquides n'ont pas répondu à vos attentes et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre sélection, car votre satisfaction est essentielle pour nous.
L'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année !
A
Antoine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Commande arrivé en retard, et depuis que je commande jamais eu un petit cadeau 😡, un produit à tester ou autre
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Antoine,

Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée en retard. Malheureusement, la législation en vigeur nous interdit d'offrir des échantillons ou autre mais nous compensons avec des prix bas toute l'année.
Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour tout souci, nous sommes là pour vous aider.

L'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Ok
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de laisser votre avis. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires pour améliorer notre site "E-LIQUIDE-FR", n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité.

L'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année !
S
Stephanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Très regrettable qu il n y ai plus de blend doré en 12 mg . Le 10 est trop léger et le 20 trop fort. Du coup je vais peut être changer de produit et ne plus consommer vuse
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, malheureusement c'est la marque VUSE qui a pris la décision de mettre fin au blend doré en 12mg. Notre service client se tient à votre disposition pour vous conseiller un autre produit si vous le désirez.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
C
Claudine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Satisfaisante
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Claudine,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "E-LIQUIDE-FR" a été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.

L'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année !
A
Anne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Anne,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site E-LIQUIDE-FR. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer notre service. Au plaisir de vous retrouver bientôt !

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Très bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Delphine,

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site E-LIQUIDE-FR. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
T
Thierry H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Bon service malgré la poste qui marche de pire en pire
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Thierry,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Nous comprenons parfaitement les frustrations liées aux problèmes de livraison et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous ne manquerons pas de faire remonter cela au transporteur.

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
N
Nicolas I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
La commande était parfaite mais la livraison beaucoup moins En effet, le point relais ayant fait défaut j'ai dû récupérer mon colis à la poste, pas du toit pratique au final
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été parfaite. Nous comprenons cependant que la situation concernant la livraison ait pu être source de désagrément. Nous allons prendre en compte votre remarque pour le faire remonter au transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
J
Jean M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Je devais recevoir mon colis le 03 aujourd'hui le 08 décembre j'ai rien reçu à part des messages de report de livraison
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ayez subi un retard de livraison bien indépendant de notre volonté. Nous ferons remonter cela à notre transporteur.
Nous espérons que le contenu de votre commande vous apportera entière satisfaction.
Cordialement,
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR
F
Ferouze Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bon produit livraison rapide prix intéressant
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Ferouze, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous compter de nouveau parmi nos clients très bientôt.
Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR
J
Jeremy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Nickel
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Jeremy,

Nous vous remercions vivement pour votre avis positif et sommes ravis que votre expérience sur notre site "E-LIQUIDE-FR" ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt pour découvrir encore plus de nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, cela nous aide à nous améliorer.

Cordialement,
L'équipe d'E-LIQUIDE-FR
R
Ruddy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Tres bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Ruddy,

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site "E-LIQUIDE-FR". Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore davantage nos services, n'hésitez pas à nous en faire part.

À bientôt !
L'équipe E-LIQUIDE-FR
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Satisfait
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Thierry,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que notre site "E-LIQUIDE-FR" a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement, L'équipe d'E-LIQUIDE-FR
D
Damien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
La livraison vraiment pas top… pas encore récupéré le colis. Car livré en poste au lieu d’un point relais standard (casiers)
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Damien,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec la livraison de votre commande. Nous comprenons que cela puisse être frustrant malheureusement cela peut arriver quand le point relais initialement choisi est fermé ou saturé. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister dans la récupération de votre colis.

Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR
C
Cristina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
J'ai reçu mon colis en retard.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Chère Cristina,

Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé avec du retard. Nous mettons tout en œuvre pour assurer des livraisons rapides et nous comprenons l'importance de recevoir vos produits à temps. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
X
Xavier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Délai de livraison trop long
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis même si nous en sommes étonnés. EN effet, vous avez commandé le mardi 25 novembre et votre commande a été expédiée le jour-même conformément à nos engagements. A cela s'ajoute les délais de livraisons de colissimo de 48 à72h. Votre commande a été livré le jeudi 27 novembre soit bien dans le délai de 48h.
Nous espérons que l'ensemble de votre commande vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,