Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Rien de spécial à signaler par rapport au site. Par contre un gros manque dans les explications de montage et de mise en route pour une première utilisation....
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous !
N'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de vous guider et de vous renseigner. Merci pour votre évaluation.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sébastien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Problèmes de bouchons mal serrés sur deux flacons la brune 50ml,
Intérieur du colis souillé par la perte du liquide et manque à gagner
sur la quantité.
Problème déjà rencontré et déjà signalé.
A améliorer rapidement.
Merci!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous rencontriez un problème avec vos liquides.
Notre service client a tenté de vous joindre sans succès pour répondre à votre demande, n'hésitez pas de le contacter: https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Michelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Satisfait de mon achat ce qui n'est pas le cas pour la livraison. Ce n'est pas la faute du site j'ai voulu faire en livraison relais par la poste ma eue des problèmes pour avoir mon colis pour eux c'était soit disant contre signature et c'est mon mari qui a été chercher le colis c'est la dernière fois que je fais cette livraison par la poste.
M
Maurice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Erreur ou arnaque sur le pack découverte ePod Vuse.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Le service client pour vous donner tous les détails de votre commande qui malgré un bug informatique est bien conforme au prix payé. Croyez bien qu'après bientôt 15 ans d'existence, nous assurons de proposer à tous nos clients les meilleurs produits aux meilleurs prix.
Le service client reste disponible pour toute question.
Nous espérons que les produits vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
D
DAMIEN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Simple rapide efficace
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre évaluation.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sébastien K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Très bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Merci pour votre évaluation ??.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Josyane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Produit en rupture
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant nos produits.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
G
Gaëlle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
RAS, simple et efficace
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Morgane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Très bon site, commande facile et livraison rapide. Seul petit bémol les prix ne sont pas dégressifs en fonction de la quantité acheté, il faut attendre les promos pour que les prix soient plus intéressants.
J
Jeanne Allain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre évaluation.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
N
nathalie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Je regrette de ne plus avoir dans mon colis l étiquette à coller sur ma bouteille DIY pouvant indiquer les infos du produit
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Par soucis écologique, les étiquettes EASY TO MIX ne sont plus fournies dans les packs DIY.
Pas d'inquiétude, celles-ci restent disponibles sur notre site. Nous vous joignons leur lien ci-dessous ??:
https://www.e-liquide-fr.com/etiquette-easy-to-mix-easy-to-mix-do-it-c2x39407925
Merci d'avoir partagé votre avis.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Magalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
conforme à la commande
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Stéphen S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Difficultés pour se connecter. La gestion des connexions devrait être vérifiée.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontriez un problème de connexion.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de répondre à votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Site facile à la navigation prix attractif
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Reçu rapidement
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux que nos efforts pour fournir un service rapide ont été appréciés ! Merci pour votre évaluation positive ??.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
CHRISTELLE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Marie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Commande du 15/06 passé et à ce jour toujours pas reçu !!
Super Colissimo !!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Notre service client a répondu à votre demande et vous indiqué que le transporteur, ne pouvant pas livré dans votre rue, a mis votre colis à disposition en Bureau de Poste.
Notre équipe reste à votre disposition, n'hésitez pas les recontacter si vous souhaitez des renseignements complémentaires.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Clément B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Entreprise de qualité, livraison irréprochable, matériel en bon état.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site ?? ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Bonjour, quelques difficultés sur le site à re-trouver le bon pack
Livraison et délai satisfaisant
Produit conforme
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site ?? !
N'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de vous guider ??!
Nous espérons vous revoir bientôt.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
céline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Les packs dit sont vraiment hyper pratiques, la livraison ultra rapide. Par contre, fini le petit échantillon gratuit pour goûter de nouvelles saveurs et même plus d'étiquettes pour mettre sur les bouteilles diy... Dommage...
D
Davide D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
L
Lorina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
La navigation sur le site est très bien réalisée mais encore un peu mieux
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Merci pour votre évaluation ??.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véro M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Super
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ??.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
B
BRIZION N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Moyen
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de répondre à votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
K
Kenza E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Bon service après vente, ma cigarette électronique a cessée de fonctionner, eliquide m'a de suite envoyé un bon pour échange
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Un grand merci pour avoir pris le temps de laisser votre avis
Nous avons relayé votre satisfaction à notre équipe du service après vente qui vous remercie pour ce retour très positif ??.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
bien, aucun problème à signaler
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Mireille M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Maxime R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Livraison sous 24h non respecté attendu quasiment 72h... Sinon le produit est bien , manque de détails sur le site sur le nombre d'accu nécessaire pour la machine c'est mon premier achat, je ne connais pas vraiment le fonctionnement, quelques info de plus n'aurait pas été un mal.
S
Sandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Je ne vais pas me plaindre sur mes puffs, mais jamais de petit cadeau, une fois j'ai reçu un échantillon pour cigarette électronique mais je n'ai pas pu m'en servir comme je ne commande que des puffs. Sinon bon site ??
J
Jennifer M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Site très ludique
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
I
isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
disponibilité des produits et rapidité de livraison
un article est cependant décevant
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous regrettons que vous ayez eu un problème avec un des articles commandés.
N'hésitez pas à contacter notre service après-vente qui sera ravi de répondre à votre demande.
Merci pour votre évaluation.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bon échange et une très bonne réactivité de leur part après une non livraison à la première commande.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux de voir que vous avez eu une expérience positive avec notre service client ?? ! Merci d'avoir partagé votre avis.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Rapide comme toujours, dommage que le stock pour les box et les clearomiseurs soit limité.....
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ?? !
Nous essayons de proposer un large éventail de choix d'article sur notre site. N'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de vous conseiller.
Merci pour votre évaluation ??.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véro M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Super.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
V
VALERIE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
service tres compétant
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Produit de qualité
Expédition rapide
Cependant j'aimais bien les petits échantillons qui étaient donnés à partir d'un certain montant. Dommage que ça ne se fasse plus chez eux.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous !
Les cadeaux que nous faisons dépendent de nos stocks, pas d'inquiétude, ils reviennent bientôt ??!
Merci d'avoir partagé votre avis.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
N
Nassera A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Habituellement je suis très satisfaite, mais ma commande précédente était défectueuse avec des capsules bouchées et hors usage.j'attends un retour du service client.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous avez eu un problème de matériel bien indépendant de notre volonté.
Le service client a répondu à votre demande et vous a ajouté des points de fidélité dans votre compte client pour compenser la perte de vos capsules défectueuses.
Notre service client reste à votre disposition pour toute demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
CLAIRE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Mon colis a été expédié à un autre point relais que celui que j'ai choisi.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Bien qu'exceptionnel, des changements de point relais peuvent arriver dans le cas d'une fermeture exceptionnelle ou d'un point relais saturé. En effet les points relais disposent d'un nombre limité de colis pouvant être stocké.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de répondre à votre demande.
Nous espérons que le contenu de votre commande vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Adrien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
.Bien domage qu'il n'y est pas assez de remise pour les fidels clients comme moi
R
Raphael O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
La commande est conforme, le site bien fait et réactif, néanmoins pour la deuxième fois, j'ai choisi et payé l'option "livraison Chronopost" et reçu mon colis 3 jours plus tard... (en France métropolitaine)
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme indiqué sur notre site, le transporteur Chronopost propose une livraison sous 24h garantie, hors week-end et jours fériés. Votre commande a été passée jeudi 18.05.2023, jour férié. Celle-ci a donc été expédiée vendredi 19.05.2023.Votre colis vous a été livré lundi 22.05.2023 conformément à nos engagements et ceux du transporteur.
Toutefois, si un retard avéré de votre livraison devait se produire avec Chronopost, nous vous invitons à contacter notre service client pour que ce dernier fasse le nécessaire auprès du transporteur afin que vos frais de port vous soit remboursé.
Nous espérons que le contenu de votre commande vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
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