Français 
D
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite
Avis clients de E-LIQUIDE-FR
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'ai acheté Fluffi de Aspire, c'est ma 1ere e-cigarette. Envois rapide et bien conditionné. La Fluffi est agréable dans la main. Le plus gros défaut est le mode d'emploi livré avec l'appareil. Aucune indication pour le réglage détaillé, l'écran ne s'allume pas suivant les fonction donné. Il faut tâtonner et par hasard l'écran s'allume et indique des données incompréhensibles pour le débutant: le mode souhaité n'est pas indiqué, des valeurs en ohm et en W, 5W, 6W... ne donne aucune explication pour le réglage pour un néofite. J'utilise la Fluffi, mais je ne sais absolument pas à quoi les indications indiquées sur l'écran correspondent. C'est très regrettable. Le mode d'emploi fourni est véritablement très sommaire pour un "emploi", surtout pour un nouvel utilisateur. Je suis obligée de chercher sur d'autres sites pour comprendre comment se servir de ce matériel. La cigarette est bien, jolie couleur, discrète, légère, mais la marque Aspire ne s'adresse qu'à des habitués. Regrettable..
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client est intervenu pour vous donner toutes les informations pour l'utilisation de votre matériel, qui sont d'ailleurs disponibles également sur la fiche produit sur notre site. Le service client reste à votre disposition pour toute autre question. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
S
Note : 4 sur 5
site adapté si on sait quel produit on cherche. Livraison avec suivi précis et rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
E
Note : 4 sur 5
frais de port gratuit a partir de 30 euros d'achat c'est trop haut je trouve. sinon bon produit et livraison rapide.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Nous mettons tout en oeuvre pour proposer des prix attractifs concernant les frais de port malgré une augmentation constante de nos charges et quand dans beaucoup d'autre secteur les frais de ports sont payants. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
I
Note : 4 sur 5
Bien, mais je pense qu'il faudrait juste un peux améliorer le packajing du colis, après ce n'est que mon avis ??
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Nous sommes très attentif à la qualité de notre emballage, n'hésitez pas à contacter le service client pour approfondir votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
V
Note : 4 sur 5
Respect de la livraison
Promotion très intéressante
Points fidélité appréciables
Mais quelques difficultés de navigation sur le retour en arrière
Promotion très intéressante
Points fidélité appréciables
Mais quelques difficultés de navigation sur le retour en arrière
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information au service marketing. Merci d'avoir partagé votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
J
Note : 4 sur 5
Ras
Réponse de E-LIQUIDE-FR
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P
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai payé pour être livré en express vendredi 31 juin et je n'ai été livré que aujourd'hui je trouve ça inadmissible surtout que je ne suis plus à l'adresse où le colis a été envoyé j'attends un geste merci.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que vous ayez subi un retard de livraison bien indépendant de notre volonté.
Notre service client a pris en charge votre demande et vous a remboursé des frais de port avec un avoir. Vous pouvez être assuré de notre sérieux et rapidité dans le traitement de vos commandes (comme vous avez pu le constater lors de vos précédentes commandes) malheureusement nous sommes, comme vous, dépendant des transporteurs.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que vous ayez subi un retard de livraison bien indépendant de notre volonté.
Notre service client a pris en charge votre demande et vous a remboursé des frais de port avec un avoir. Vous pouvez être assuré de notre sérieux et rapidité dans le traitement de vos commandes (comme vous avez pu le constater lors de vos précédentes commandes) malheureusement nous sommes, comme vous, dépendant des transporteurs.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Note : 4 sur 5
Délais respectés
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
V
Note : 3 sur 5
Au niveau du site aucun souci, par contre ma dernière commande nest toujours pas livrée au bout dune semaine
Peut-être voir au niveau des partenaires de livraison ?
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez passé commande le dimanche 26 mai, votre commande a bien été expédiée dès le lundi 27 mai conformément à nos engagements.
A cela s'ajoute le délai de livraison qui est de 48 à 72 heures (non garantie) avec Colissimo. Ces-derniers nous confirment la bonne livraison de votre colis au point relais choisi le 29 mai, soit bien dans les délais. Si votre colis ne vous a pas été livré, je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de prendre en charge votre demande;
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez passé commande le dimanche 26 mai, votre commande a bien été expédiée dès le lundi 27 mai conformément à nos engagements.
A cela s'ajoute le délai de livraison qui est de 48 à 72 heures (non garantie) avec Colissimo. Ces-derniers nous confirment la bonne livraison de votre colis au point relais choisi le 29 mai, soit bien dans les délais. Si votre colis ne vous a pas été livré, je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de prendre en charge votre demande;
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
I
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande alors oui je suis très déçu
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Colissimo nous confirme la bonne livraison de votre commande remise contre signature le 29 mai. Si vous contestez cette livraison, je vous invite à contacter notre service client qui prendra en charge votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Colissimo nous confirme la bonne livraison de votre commande remise contre signature le 29 mai. Si vous contestez cette livraison, je vous invite à contacter notre service client qui prendra en charge votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
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L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Note : 4 sur 5
À la dernière livraison, il me manquait un flacon suite à une rupture de stock, je pensais l'avoir en supplément dans cette livraison, hé bien non, je reçois un code pour l'avoir sans utiliser les promotions ni mes points acquis. Est ce normal ?
Cordialement
Cordialement
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client va prendre contact avec vous concernant l'utilisation des avoirs Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
E
Note : 4 sur 5
Vraiment bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
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R
Note : 4 sur 5
Première commande sur ce site et content. Produits arrivés très bien emballés et à la bonne date. Bravo !
Le site n'est pas assez fluide sur le même produit parfum différent pas proposé instinctivement.
Le site n'est pas assez fluide sur le même produit parfum différent pas proposé instinctivement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la rapidité de notre expédition et de la qualité de notre emballage ! Nous continuerons de nous efforcer à répondre à vos attentes et nous vous souhaitons la bienvenue dans notre communauté E-Liquide-Fr ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
C
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé ouvert à mon point relais et il manquait un arôme.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté. Suite à votre retour, notre service client a effectué une prise en charge du produit manquant malgré que vous ayez accepté lors de la remise en main propre, le colis détérioré.
Le service client reste à votre disposition pour toute autre demande. Nous vous remercions de votre confiance !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté. Suite à votre retour, notre service client a effectué une prise en charge du produit manquant malgré que vous ayez accepté lors de la remise en main propre, le colis détérioré.
Le service client reste à votre disposition pour toute autre demande. Nous vous remercions de votre confiance !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Note : 4 sur 5
Livraison payante en dessous dun certain montant. Dommage. A part ça, nickel RAS !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer les tarifs les plus avantageux, que se soit sur nos produits ou sur nos livraisons. À ce propos, nous prenons en charge sur toutes les commandes, plus de 50% des frais de port ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
M
Note : 1 sur 5
Très bons produits,mais... livraison Chronopost,une fois de plus en retard de 48h...Et,non livré à mon domicile (il paraît que j'étais absent)...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits.
Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté, et nous vous invitons à contacter notre service client à ce sujet qui se fera un plaisir de vous aider.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits.
Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté, et nous vous invitons à contacter notre service client à ce sujet qui se fera un plaisir de vous aider.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
E
Note : 4 sur 5
Beau site facile à trouver, commande livrée en temps et en heure.Commande conforme.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux dapprendre que lergonomie de notre site vous ait séduit ainsi que nos délais d'expédition ! Nous mettons tout en uvre pour vous permettre de renouveler cette expérience à votre prochaine visite??. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
I
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, mais le clearomiser : impossible à ouvrir (envoyé mail).
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la rapidité de notre expédition ! Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté, le service client a fait le nécessaire. Nous vous invitons à les contacter si vous avez d'autres questions. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
H
Note : 3 sur 5
Article mal emballé boite écrasé mis dans un sachet et pas de bon de livraison cest la première fois d habitude je suis très satisfaite cordialement
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté, je vous invite à contacter notre service client à ce sujet.
Depuis plusieurs mois, nous n'imprimons plus les factures à l'intérieur des commandes afin de limiter l'utilisation du papier pour des raisons écologiques. Vous pouvez retrouver l'intégralité de vos commandes sur votre compte client.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté, je vous invite à contacter notre service client à ce sujet.
Depuis plusieurs mois, nous n'imprimons plus les factures à l'intérieur des commandes afin de limiter l'utilisation du papier pour des raisons écologiques. Vous pouvez retrouver l'intégralité de vos commandes sur votre compte client.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
K
Note : 4 sur 5
Problème de booster 24 à mettre dans une bouteille ça prend du temps si vous pouvez mettre des flacons de 100 ml ça facilitera les choses
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Légalement, la nicotine ne peut être vendue dans un format supérieur à 10ml. De ce fait, nous ne pourrons pas accéder à votre suggestion. Nous espérons que votre préparation DIY sera à la hauteur de vos attentes ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
S
Note : 3 sur 5
Le site est bien en soit, mais c'est au niveau de la commande que c'est moins bien, les boîtes sont à chaque fois écrasées dans leur emballage
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par notre site.
Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté. Nos logisticiens sont soumis à des contrôles stricts quant au soin apporté à la préparation de vos commandes.
Nous avons mis au point des emballages cartons avec film étirable à l'intérieur pour permettre un maintient des flacons durant les transports et éviter tout problème de détérioration ou de fuite.
Néanmoins, avec cette technique de maintient, il est possible que les cartons peuvent être déformés mais nous espérons que cela n'altèrera en rien votre plaisir de vape avec nos produits !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par notre site.
Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté. Nos logisticiens sont soumis à des contrôles stricts quant au soin apporté à la préparation de vos commandes.
Nous avons mis au point des emballages cartons avec film étirable à l'intérieur pour permettre un maintient des flacons durant les transports et éviter tout problème de détérioration ou de fuite.
Néanmoins, avec cette technique de maintient, il est possible que les cartons peuvent être déformés mais nous espérons que cela n'altèrera en rien votre plaisir de vape avec nos produits !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
K
Note : 4 sur 5
Les saveurs "Vuse" ne sont pas toutes toujours disponibles. Par contre site très facile et commande rapide à faire et livrée rapidement. J'ai juste reçu une capsule defectueuse.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux dapprendre que lergonomie de notre site vous ait séduit ! Nous mettons tout en uvre pour vous permettre de renouveler cette expérience à votre prochaine visite??. En effet, lors des promotions Vuse, d'importante quantité sont vendues, de ce fait, des ruptures peuvent se produire. D'autant plus qu'avec les fériés à répétition, des retards de réassort peuvent se produire. Mais pas de panique, nous recevons des réassorts très fréquents ! Je vous invite à cliquer sur "être alerté de la disponibilité" sur la fiche produit de la saveur concernée. Je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
N
Note : 4 sur 5
Société sérieuse, produits de qualité, bien conditionnés et toujours conforme. Livraison rapide.
Raison pour lesquelles ils ont ma préférence et ma confiance depuis plusieurs années.
Petit bémol sur la fidélisation des clients réguliers ou aucun avantage commercial n' est proposé, si ce n'est les points cumulés pour réduction.
Raison pour lesquelles ils ont ma préférence et ma confiance depuis plusieurs années.
Petit bémol sur la fidélisation des clients réguliers ou aucun avantage commercial n' est proposé, si ce n'est les points cumulés pour réduction.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis dêtre à la hauteur de vos attentes ??. Nous sommes étonnés sur ce retour en ce qui concerne le programme de fidélité. En effet, vous avez le cumul de points 10 = 1 point cumulé. Récemment, nous avons effectué une promotion qui proposé ce cumul de points doublés, ce qui constitue un avantage commercial encore plus intéressant. En plus de ce programme, nous réalisons des offres promotionnelles très fréquentes, pour ici aussi, remercier nos clients pour leur confiance en leur proposant les meilleurs tarifs. Notre logistique, en préparant vos commandes avec soins, glisse des cadeaux dans vos commandes, de manière aléatoire et dépendante de nos stocks. Nous vous remercions pour votre confiance ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
W
Note : 4 sur 5
Le service est bon mais les produits que jai commandé ne sont pas de bonne qualité
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience sur le site ?? ! En ce qui concerne la qualité de nos produits, nous sommes étonnés qu'ils ne soient pas à la hauteur de vos attentes puisque la plupart font partie de nos arômes les plus appréciés. Vous pouvez vérifier que le dosage d'arôme dans la base ait bien été respecté en fonction du taux de dilution ainsi que le temps de maturation. De plus, je vous invite à contacter notre service client à ce sujet qui se fera un plaisir de vous aider ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
F
Note : 4 sur 5
Bonjour, jai remarqué, quau paravant, Tasty avec zéro pour cent de nicotine était moins cher quavec de la nicotine ! Aujourdhui le prix est le même ? Merci de bien vouloir me tenir informé.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
H
Note : 3 sur 5
Livraison ras en revanche jai reçu une boite de recharge tout abimé
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté. En effet, nos logisticiens préparent vos commandes avec soin. Néanmoins, lors de l'acheminement, une commande peut être détériorée, de ce fait, je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté. En effet, nos logisticiens préparent vos commandes avec soin. Néanmoins, lors de l'acheminement, une commande peut être détériorée, de ce fait, je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, très pratique. Par contre les capsules menthe ice ne fonctionnent pas hyper bien et je ne comprends pas pourquoi. Une fois sur 2 le produit ne sort pas, alors je suis obligée de la changer de sens. Pas hyper pratique pour le coup
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite de nos délais d'expédition rapide !
Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec vos produits. Si la capsule fonctionne dans un sens et pas dans l'autre, cela peut provenir de votre batterie. Je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite de nos délais d'expédition rapide !
Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec vos produits. Si la capsule fonctionne dans un sens et pas dans l'autre, cela peut provenir de votre batterie. Je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
D
Note : 3 sur 5
Très bon produit , dommage quil ny est pas de réduction plus importante au niveau de la fidélité, je trouve léger 1 de réduction tous les 10 points , ce nest pas méchant mais pour moi cest une réduction fidélité intégré juste pour dire den avoir une .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits ! Néanmoins, nous sommes surpris concernant le programme de fidélité. En effet, nous avons été l'un des premiers sites à proposer un programme de fidélité. Dernièrement, nous avons réalisé une opération de points de fidélité doublés pour toute commande durant une semaine. Dans votre historique, nous constatons que vous n'en avez pas profité. Je vous invite à vérifier que vous soyez bien inscrit à notre newsletter pour pouvoir être informé de ce type d'opération commerciale. En plus de notre programme fidélité, nous mettons en place de façon très récurrente des offres promotionnelles, avec des remises exclusives pour remercier davantage nos clients. De manière aléatoire et dépendante de notre stock, nous offrons des cadeaux dans vos commandes. Le petit plus, un service client disponible ! C'est aussi ça E-Liquide-FR, proposer les meilleurs prix, récompenser nos clients tout en étant à leur écoute. Nous vous remercions pour votre confiance. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Note : 3 sur 5
Aromes des puffs Vuse tous très bons, juste dommage que parfois le batterie soit définitivement déchargée alors qu'il reste encore du liquide dans la puff.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Les puffs sont des cigarettes électroniques jetables et éphémères. Leur durée de vie reste une estimation et peut varier de façon conséquente selon votre utilisation (longueur daspiration par exemple). Les puffs 500 de votre commande sont de 500 bouffées et les puffs 700, de 700 bouffées.
Notre service client reste disponible pour vous renseigner.
Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée,
Cordialement,
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Les puffs sont des cigarettes électroniques jetables et éphémères. Leur durée de vie reste une estimation et peut varier de façon conséquente selon votre utilisation (longueur daspiration par exemple). Les puffs 500 de votre commande sont de 500 bouffées et les puffs 700, de 700 bouffées.
Notre service client reste disponible pour vous renseigner.
Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée,
Cordialement,
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Note : 1 sur 5
On me demande une note et une semaine s'est écoulée et je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que votre commande est toujours en transit puisqu'elle a été expédiée en Allemagne depuis le lundi 13 mai, soit depuis 4 jours ouvrés. Comme indiqué sur notre site, les délais sont de 5 à 7 jours ouvrés hors weekend et jours fériés pour ce type de livraison.
Les mails d'avis sont automatiques, vous pourrez y répondre une fois votre commande reçue !
Je vous en souhaite une bonne réception.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que votre commande est toujours en transit puisqu'elle a été expédiée en Allemagne depuis le lundi 13 mai, soit depuis 4 jours ouvrés. Comme indiqué sur notre site, les délais sont de 5 à 7 jours ouvrés hors weekend et jours fériés pour ce type de livraison.
Les mails d'avis sont automatiques, vous pourrez y répondre une fois votre commande reçue !
Je vous en souhaite une bonne réception.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
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L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Note : 4 sur 5
Conforme et délai normal
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
S
Note : 3 sur 5
colis entier mais boites ouvertes à l'interieur du colis heureusement il manquait ren
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté et nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de résoudre cette situation !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté et nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de résoudre cette situation !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Note : 4 sur 5
J ai payé la livraison et je n ai pas été livré comme convenu et personne n est évidement pas responsable.. aucun SAV..je suis très déçu...je recommande une dernière fois pr utiliser les points de fidélité et fini pr moi..je recommande pas merci
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme explicité par notre service client, votre commande n'a pas eu de retard d'acheminement. Des délais longs d'acheminement se sont produits suites aux fériés du mercredi 8 et jeudi 9 mai qui ne sont pas considérées comme des jours ouvrés, au même titre que les weekends. En effet, vous avez réglé 0,90 pour une livraison en Colissimo à domicile sans signature, avec des délais de livraison non garantis, en 48h à 72h, hors weekend et jours fériés, comme indiqué sur notre site. Nos engagements ont été respectés puisque vous avez passé commande le mardi 07 mai et qu'en tant qu'expéditeur, nous l'avons expédiée le mardi 07 mai avant 16h. Colissimo a ensuite collecté nos colis ce même jour. Avec les jours fériés, le réseau de distribution s'est remis en état de fonctionnement le vendredi 10 mai. Vous avez reçu votre le lundi 13 mai soit en 72h ouvrés. Notre service client reste disponible pour discuter de nouveau de cette situation si toutefois, vous avez des questions supplémentaires. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
K
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre site ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
R
Note : 1 sur 5
Bonjour, je suis désolé de vous mettre cette note, mais concernant la livraison, cest littéralement catastrophique !!!!
Le livreur vous appelle avant le rdv, et se met volontairement en silencieux, je lui explique que je lattends en espérant quil mai entendu.
Et cette sympathique personne indique que vous nêtes pas présente , et de pose le colis en point relais.
CEST INADMISSIBLE !!! Je paie un service, je me bloque entre 9h15 et 10h15 comme prévu, alors quétant artisan, jai des rendez-vous aussi de mon côté, que je respecte, MOI!
Je peux aller plus loin, mais je marrête là, je trouve ça dommage !!!!
Chronopost est au courant, ils ont ouvert un dossier.
Je tiens a préciser que cest la deuxième fois que cela se produit, et je pense que cest le même livreur qui se prend ses petites habitudes pour ne pas finir trop tard, au grand désarroi des clients.
Votre service me convient, mais il faut remonter linformation, svp!!!
En vous remerciant
Le livreur vous appelle avant le rdv, et se met volontairement en silencieux, je lui explique que je lattends en espérant quil mai entendu.
Et cette sympathique personne indique que vous nêtes pas présente , et de pose le colis en point relais.
CEST INADMISSIBLE !!! Je paie un service, je me bloque entre 9h15 et 10h15 comme prévu, alors quétant artisan, jai des rendez-vous aussi de mon côté, que je respecte, MOI!
Je peux aller plus loin, mais je marrête là, je trouve ça dommage !!!!
Chronopost est au courant, ils ont ouvert un dossier.
Je tiens a préciser que cest la deuxième fois que cela se produit, et je pense que cest le même livreur qui se prend ses petites habitudes pour ne pas finir trop tard, au grand désarroi des clients.
Votre service me convient, mais il faut remonter linformation, svp!!!
En vous remerciant
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec notre transporteur, comme vous l'avez explicité, c'est bien indépendant de notre volonté.
Nous avons fait remonter votre avis à notre service client qui se charge par la suite de porter réclamation auprès du transporteur afin que cette situation ne se reproduise plus.
Si toutefois vous rencontrez de nouveau un problème de livraison, ce que nous n'espérons pas, je vous invite à contacter notre service client directement qui se fera un plaisir de prendre en charge cette situation.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec notre transporteur, comme vous l'avez explicité, c'est bien indépendant de notre volonté.
Nous avons fait remonter votre avis à notre service client qui se charge par la suite de porter réclamation auprès du transporteur afin que cette situation ne se reproduise plus.
Si toutefois vous rencontrez de nouveau un problème de livraison, ce que nous n'espérons pas, je vous invite à contacter notre service client directement qui se fera un plaisir de prendre en charge cette situation.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Note : 3 sur 5
Plus aucun échantillon en cadeau avec les commandes ! Tant pis!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes étonnés de ce retour puisque nous n'avons pas arrêté de mettre des cadeaux dans vos colis. Les cadeaux sont dépendants de nos stocks et disposez de manière aléatoire, pas de panique, vous en aurez bientôt !
En attendant le retour des cadeaux, nous continuons de faire profiter de nos tarifs avantageux avec nos promotions, comme celles de votre commande avec les points de fidélité doublés !
Chez E-Liquide-FR, nous avons à cur de remercier nos clients pour leur confiance ??.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes étonnés de ce retour puisque nous n'avons pas arrêté de mettre des cadeaux dans vos colis. Les cadeaux sont dépendants de nos stocks et disposez de manière aléatoire, pas de panique, vous en aurez bientôt !
En attendant le retour des cadeaux, nous continuons de faire profiter de nos tarifs avantageux avec nos promotions, comme celles de votre commande avec les points de fidélité doublés !
Chez E-Liquide-FR, nous avons à cur de remercier nos clients pour leur confiance ??.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
B
Note : 3 sur 5
Bon prix, commandes arrivent rapidement mais site web à améliorer.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait du bon rapport qualité/prix de nos produits ainsi que de nos délais d'expédition rapide !
Notre service client est disponible pour que vous lui soumettiez des axes d'amélioration visant à perfectionner votre expérience sur notre site.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait du bon rapport qualité/prix de nos produits ainsi que de nos délais d'expédition rapide !
Notre service client est disponible pour que vous lui soumettiez des axes d'amélioration visant à perfectionner votre expérience sur notre site.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Note : 4 sur 5
Je suis Client depuis 7ans et je suis très satisfait !Allez y est les yx fermés ils sont très pro!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles depuis tout ce temps ??. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.