Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 858 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Colis en bon état et livraison dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Dommage pour la livraison qui a pris 2 fois plus de temps que d'habitude.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo en Belgique est de 72h. Votre commande a été expédiée le 17/12/18 pour une livraison le 20/12/18, soit en 96h, Il peut y avoirs des retards a prévoir lors des fêtes de fin d'années. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Commande passée le 17 12 reçue le 21 12 au soir! surement du au flux de colis pour noel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Rapide et efficace comme toujours.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
La prise en compte de la commande et l’expédition est parfaite de la part du site (comme toujours !). Toutefois, il faut compter sur les services de la poste qui ne suivent pas toujours : je commande un jeudi (le matin !) et je ne suis livré que le lundi suivant... Mais c'est arrivé, très bien emballé avec un cadeau en plus ! J'adore commander sur votre site et je suis à chaque fois enchanté ! je vous ai recommandé à des proches et vanté le sérieux et la la qualité de vos services..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Commande et livraison réceptionné dans le semaine. Pas mal en ces temps de fetes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Très bon produits mais gros retard de la part de la poste au niveau de la livraison du colissimo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Respect du délais de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Bon produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Top comme toujours.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Rapide et sans soucis + cadeaux bonus, très bien au final.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Bonjour, Parfait comme souvent mais petit bémol, je n'arrive plus à recharger le panier de ma précédente commande. Je pense que c'est pour que nous nous baladions sur votre site et trouver d'autres achats à effectuer mais un peu moins pratique pour nous. Ou j'ai loupé quelque chose pour y accéder... Cordialement, Pierre Delcambre.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Pour recharger une commande il vous suffit de cliquer sur votre nom en haut a droite du site, vous trouverez alors le menu ""recharger une commande"" :) Merci de votre fidélité. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Excellent service de vente et de distribution.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Liquide renversé à moitié dans le carton. Penible quand c’est déjà réglé.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrées de l'apprendre. Nous vous invitons vous rapprocher de notre SERVICE CLIENT via le formulaire disponible sous ce lien : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Toujours Rapide est serieux!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
J'ai payé plus de 7€ pour la livraison de ma commande que je devais recevoir le samedi 15/12. Mardi 18/12, la commande n'est toujours pas arrivée, pas d'avis de passage du livreur.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous informons que suite à la mobilisation du mouvement des « Gilets Jaunes » toute la zone de fret TNT/Fedex de la région PACA est bloquée. Votre colis à bien été expédié et collecté par TNT, mais celui-ci est en instance dans l’agence. Un retard de plusieurs jours est constaté. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Tout c'est très bien passé mise à part qu'un flacon était ouvert^^ .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre SERVICE CLIENT via le formulaire que vous trouverez en suivant ce lien : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Livraison assez longue par la poste belge.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Livraison dans les temps. Colis nikel.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Je ne prendrai plus jamais TNT pour la livraison. J'avais demander une livraison a domicile mais le livreur a déposé le colis en point relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Tres bon service et bon produit je recommande. .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Rapide efficace et produit de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Livraison dans les temps .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Commande non encore reçue.On m'annonce que mon colis est dans la nature..3 jours avant noel et que je dois attendre la déclaration de perte de TNT pour être remboursée. Aucun respect du client Donc,désormais,j'achèterai ailleurs puisque le client ne compte pas chez E-liquide!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous informons que suite à la mobilisation du mouvement des « Gilets Jaunes » toute la zone de fret TNT/Fedex de la région PACA est bloquée. Votre colis à bien été expédié et collecté par TNT, mais celui-ci est en instance dans l’agence. Un retard de plusieurs jours pourra être constaté. Nous espérons un retour à la normale le plus rapidement possible. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Livraison plus longue que d'habitude. Le reste est au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Livre trop loin de chez moi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Je suis très satisfaite de ma commande,livraison rapide et produit disponible.Colis très bien emballé. Je vous recommande à mon entourage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Super site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Bonne boutique si on a jamais de problème. Sav et service technique inefficace. J'avais des fuites sur un clearo mais impossible de me faire un échange ni de geste commercial alors que je suis client depuis des années. Je change de boutique.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Nous vous remercions de ce retour d’expérience. Après retour dans nos locaux et le produit testé, celui-ci ne présentait aucun défaut. Si défaut de fabrication il y a, les fuites se constatent très rapidement, ce qui n'a pas été le cas. Nous vous rappelons qu'en passant d'un EGO AIO a un Ello DURO il y a une période d'adaptation et nous vous avons communiquer les règles de base pour éviter les fuites . Cordialement, Bruno E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Colis bien reçu. Mai j’av Pris la livraison express pour la recevoir le lendemain mai je l’es reçu le 14.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Livraison très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Je n ai toujours pas reçu mon colis la poste me dis que mon adresse n est pas.bonne.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Suite a une adresse incomplète,votre colis a été déposé au bureau de poste de votre localité. Nous vous invitons a effectuer les modifications nécessaire dans votre compte. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Malheureusement je n'ai recu mon colis que le 13 alors que j'ai payé pour l'avoir le 12!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Je retrouve l'odeur caractéristique du tabac Amsterdamer. De plus le fait de prendre 10 flacons est économique avec de surcroît l'envoi gratuit. Un effort a été fait sur le délai de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Temps de livraison correct Marchandise en très bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Bonne prestation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Commande reçu.
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