Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bonjour je suis content de devenir client car jai trouver les prix vraiment intteressant avec pas mal de choix et un service de livraison rapide .je regrette de ne pas etre partit plutot de l'un de chez vos concurrents ou je suis rester plus de 5 ans et on profiter de ma gentillesse .je conte bien rester chez vous mais dommage que vous ne vendez pas de cbd .je prend du greeneo og kush 400 mg ou des boosters . si vous decider un jour d'en vendre faite moi signe par telephone ou e mail.a bientot
A
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suite à un achat du 27/01/2019
Petit bémol un des produit a fuit pendant le transport.Deuxieme fois que ça arrive .Dommage, mais sinon rien à redire.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. En cas de constat de fuite ou autre nous vous invitons à contacter notre Service Client via le formulaire suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Notre équipe pourra ainsi prendre en charge votre demande. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR.
A
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suite à un achat du 28/01/2019
Commande reçue toujours aussi rapidement. Un bémol sur le flacon de goata gun qui a fuit dans transport. Et toujours un petit cadeau dans les envois.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Très bon produit j aime.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Livraison extra longue.. 5 jours ouvrés après la commande et toujours rien reçu. Je tente donc dappeler le service client, malheureusement nous sommes samedi et cest ouvert du lundi au vendredi. Mais sachant que lon est le 02 février, cest relativement surprenant dentendre un message présentant les horaires pour Noël et Nouvel An.. DÉÇU !!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour dexpérience. Nous garantissons lexpédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison dun Colissimo est de 48h. Votre commande a été validée le 28/01/19 après 14h, a été expédiée le 29 pour une livraison le 02/02, soit 5 jours. Les conditions climatiques exceptionnelles de ce derniers jours peuvent expliquer ce retard. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Au sujet du répondeur nous vous remercions de cette information et faisons le nécessaire :) Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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suite à un achat du 27/01/2019
Rien a dire, rapide, conforme, de qualité.
A
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suite à un achat du 26/01/2019
J'ai mis 3 étoiles pour la livraison car sa met plus de 2 jours ouvré mais je pense que c'est du à colissimo. Sinon pour le reste c'est impeccable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Livraison rapide, très bien emballé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Du tout bon. merci.
A
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suite à un achat du 27/01/2019
Parfait.
A
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suite à un achat du 25/01/2019
Rien a redire livraison conforme.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
J'ai payé livraison express pour l'avoir le lendemain et je ne l'ai eu que le surlendemain!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Suite aux conditions climatiques de la semaine dernière, certaines livraisons ont pu connaitre un léger retard, il s'agit d'un cas de force majeure indépendant de notre société ou du transporteur. M%erci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
El kamino a un goût très agréable mais il encrasse très rapidement le matériel.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Bon site, je recommande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Je pense que cette livraison à été relativement longue.commande passée le dimanche soir livre le vendredi après midi.
A
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suite à un achat du 28/01/2019
"Livraison rapide et gratuite, ça c'est super
A
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suite à un achat du 28/01/2019
Ras comme d'habitude .
A
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suite à un achat du 26/01/2019
Toujours bien servi comme d'habitude chez e-liquide. Néanmoins un petit loupé sur le pyrex melo 4. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre retour d'avis ! Nous vous invitons à remplir notre formulaire service client pour pouvoir trouver une solution ensemble : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Merci de votre confiance. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne vape. Cordialement. A.
A
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suite à un achat du 25/01/2019
Très bien.
A
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suite à un achat du 25/01/2019
Très sympa du geste pour le e-liquide cadeau mais il comporte de la nicotine or tout le reste de la commende en contient pas. Si non à par ça la livraison est un petit peu longue mais les produit très bien emballé et de bonne qualité, pas abîmé, aucune défaillance de la commende.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis ! Le dosage de nicotine des échantillons cadeaux dépend des stocks fournis par le fabricant. En général ils ne contiennent pas de nicotine ou peu de nicotine pour que tous les vapoteurs puissent les découvrir. Cela simplifie également la gestion en interne, ce qui nous permet de pouvoir vous en offrir tout au long de lannée ! Merci de votre confiance. Léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne vape. Cordialement. A.
A
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suite à un achat du 25/01/2019
RAS.
A
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suite à un achat du 24/01/2019
Bonne mais manque un peu de donnée pour le suivi. le n° de suivi n'est pas valable pour le site internet de TNT qui lui doit commencer par deux lettre. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Les n° de colis TNT sont composées uniquement de 16 chiffres et n(ont pas de lettres. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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suite à un achat du 24/01/2019
Bonjour.il n'y a rien à redire parfait.
A
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suite à un achat du 04/01/2019
Délais de livraison un peu long pour la Belgique. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Le délai moyen de livraison pour la Belgique est de 72h : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1993762 Votre colis expédié le vendredi a été livré le mardi suivant, soit en 72 heures (hors dimanche), dans les délais prévus. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Les produits sont bien emballés et la livraison est assez rapide. Je recommande ce site.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Je ne pouvais pas choisir comme point de relais le bureau de poste près de chez moi ça ne fonctionnait pas j'ai donc été contraint de prendre la livraison express payante mais mon colis à été déposé dans un magasin loin de chez moi alors que quelqu'un était présent à mon domicile toute la journée.
A
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suite à un achat du 23/01/2019
Livraison rapide et conforme, rajouter peut être anti-choc dans le colis (mousse, polystyrène...). Marchandise confirme et de qualité au vue de la description. Je n'ai pas encore eu a faire avec le service client.
A
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suite à un achat du 25/01/2019
Ok.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Envoi rapide, merci pour le petit cadeau. Je recommande votre site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Moins rapide qu'a l'habitude cette fois ci. Mais Satisfait dans l'ensemble! .
A
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suite à un achat du 23/01/2019
Bon site et clair.
A
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suite à un achat du 24/01/2019
Colis arrivé en bon état et dans les temps.
A
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suite à un achat du 21/01/2019
Bonjour, Produits très bien sauf que j'ai payer pour être livrée chez moi, j'ai pas eu de chance sachant qu'il y à toujours quelqu'un chez moi. J'ai eu la surprise de recevoir un sms me disant que mon colis était dans un point relais. Cela ne sert à rien si nous réglons en plus pour être livré chez nous et non dans un point relais merci. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions de ce retour d'expérience. Dans certains cas, comme par exemple en cas d'accès impossible à l'adresse de livraison, TNT laisse le colis en point Relais afin de ne pas retarder votre réception. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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suite à un achat du 21/01/2019
Bonjour, concernant la livraison RAS, rapide et efficace, le TOP. Concernant la marchandise, hélas le flacon DO IT EASY était trop petit pour contenir la base + les aromes + les aditifs. Heureusement que j'avais gardé mon ancienne bouteille qui m'a permis d'effectuer le mélange. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme indiqué sur la fiche produit https://www.e-liquide-fr.com/do-it-easy-base-diy-0mg-ml-do-it-c2x27029733 : les bases 200ml ne permettent pas de faire votre mélange directement dans le flacon. Nous vous invitons à ajouter séparément un flacon twist gradué 250ml ( https://www.e-liquide-fr.com/flacon-twist-gradue-e-liquide-fr-c2x27500049 ). Merci de votre fidélité. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Dans l'ensemble tout est correct sauf quand on fait une commande et que l'on veux la modifier se n'est pas possible ma indiquer le service client donc j'ai était obliger de repasser commande pour prendre de qu'il manquer et en plus dépasser 30g pour la livraisons gratuite toute autre site permet de modifier sa commande de suite après quel soit passer.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous pouvons annuler une commande lorsqu'elle vient juste d'être passée. Dans votre cas la commande a été passée un weekend et celle-ci avait été entièrement traitée par notre service logistique lors de votre demande, de ce fait non modifiable. Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Très satisfaite de la livraison rapide. Seuls soucis: un liquide offert (et je.vous en remercie!) a coulé dans le colis et je bénéficie rarement de réductions. C'est arrivé une fois en décembre mais le code de fonctionnait lors du règlement de ma commande...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Super livraisons.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Premiere commande et satisfait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
1 seule étoile au service client, car l'année dernière ma commande n'est jamais arrivée, contact service client, déclaration circonsranciel et liste des produits, déclaration sur l'honneur, et depuis plus aucune nouvelle. Donc très déçu, j'ai malgres tout refait une commande car j'ai déménagé depuis et chez moi il est compliqué de s'approvisionner à un prix correct, de plus je ne veut pas m'assoir sur mes 28 eu de réduction restante sur mon compte client.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Vous trouverez vos points fidélité en cliquant sur votre nom en haut a droite du site, vous avez toujours vos 28 points. Concernant le dossier de 2018, nous sommes toujours dans l'attente de votre réponse à notre dernier mail (31/07/2018 15:42). Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
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