Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Dessus par le nombre de points de fidélité mal compter j ai très rarement des codes promos avec tous les achats que je vous es fait par toutes la famille mais je vais changer de site si sa ne change pas, merci de faire des efforts.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Après vérification de votre compte nous constatons que vous utilisez régulièrement vos points fidélité correspondant à une réduction permanente de -10%. Nous vous rappelons que vous recevez régulièrement des offres promotionnelles via notre newsletter et que vous trouverez ici notre rubrique petits prix : https://www.e-liquide-fr.com/toutes-nos-promotions-c102x3135222 Merci de votre fidélité. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Colis reçu abimé.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lapprendre et rassurez que vos articles soient saufs . Nous faisons au mieux, avec des emballages de qualité, mais restons dépendants de la bienveillance des transporteurs. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Un soucis sur délai de livraison. Arrivée plus tard que prévu, sinon commande correspondant à mes attentes.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Votre commande passée dimanche a été expédié lundi et reçue mercredi, soit dans les 48h prévues. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie (hors weekend). Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Bonjour, Je propose à e-liquide.fr de faire une offre promotionnelle très intéressante sur les résistances Stardust Kanger T2 qui depuis quelques mois ne durent pas plus longtemps que 3 à 4 jours alors qu'auparavant c'était de 2 à 3 semaines... En espérant être compris et entendu.. Cordialement, Jean Michel .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
RAS.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Marchandise toujours irréprochable ainsi que le service clientèle. La livraison est quant à elle pas toujours à la hauteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
J'ai horreur des discussions avec un robot.On lui demande une précision et il vous répond la stricte même réponse précédente.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Soyez rassuré, nous sommes une entreprise composée uniquement dhumains et non de robots :) Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos question soit par Chat, mail, ou téléphone au 04 42 79 89 65, du lundi au vendredi, de 9h à 19h non-stop. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Mieux vaut une livraison gratuite que payante ! J'ai commandé le même jour 2 produits avec 2 modes de livraison différents. La livraison payante censée arriver avant la gratuite est arrivée bien après à cause d'une ""erreur de tri"" du prestataire. J'attends un geste commercial ou un remboursement de ces frais d'envoi par le service client. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de ce retard indépendant de notre volonté. Notre Service Client se rapproche de vous par mail dans les plus brefs délais afin de prendre en charge votre demande. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Top.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
La livraison par COLISSIMO n'a pas été faite régulièrement puisque colis déposé dans le hall de l'immeuble donc à la disposition de n'inmporte qui.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés du comportement du livreur Colissimo et rassurés que votre colis vous soit bien parvenu. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Livraison rapide comme toujours sa c est toujours au TOP.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Super produits. Jamais eu affaire au service client car aucun problème. Merci pour les cadeaux joint dans les commandes !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Parfait rapide comme toujours !!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Faire attention avec les emballage car en recevant le carton les coins étaient abîmés j'ai eu l'impression qu'il était ouvert heureusement que les articles étaient filmés et attaches dans le carton.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lapprendre et rassurez que vos articles soient saufs . Nous faisons au mieux, avec des emballages de qualité, mais restons dépendants de la bienveillance des transporteurs. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Très bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Tout parfait . Livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Le prix des flacons a prie 40 centimes et se consument plus vite, pour un produit non toxique les augmentation ne sont pas justifier.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Etant revendeur agréé Alfaliquide nous sommes tenus de respecter les prix de ventes recommandés par le fabircant. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Livraison annoncée en 24h mais reçue bien après Packaging très bien fait en revanche.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, La livraison gratuite en Colissimo est en moyenne de 48h et non de 24h : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1993762 Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie (hors weekend). Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Bon site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Rien a redire comme dhabitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Le délai de livraison est très long par rapport au délai de 24 heures indiqué.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande et votre retour d'expérience ! Nous garantissons lexpédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h ( hors weekend et jour férié ). Le délai moyen de livraison dun Colissimo est de 48h et non de 24h. Votre commande a été validée le 09/04/19 après 14h, a été expédiée le 10/04 pour une livraison le 12/04/19, soit en 48h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Ok.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
"Livraison trop cher!! ça rentre dans une enveloppe ! vous le livrez dans un gros colis, pensez à la planète
Réponse de E-LIQUIDE-FR
15/04/2019
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
"Rapide et sérieux dommage pas de cadeaux😊
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Parfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Service rapide, un emballage abîmé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Nickel.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Toujours au top .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Très bon produit mais malheureusement la livraison cetais nul déposée au boîte au lettre écrasé bouteille écrasé pareil mais bon merci quoi.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lapprendre. Nous faisons au mieux pour que les colis soit solides, avec des emballages de qualité, mais restons dépendants de la bienveillance des transporteurs. Si vous avez des articles détériorés nous vous invitons à le signaler auprès de notre Service Client via le formulaire suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Vous aurez une prise en charge sous 24h. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Très bien.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Tout c'est très bien passé comme d'habitude!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Livraison rapide et intacte .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Bonjour je vous ais commander le 2 avril le brun Corse reçu la commande le 8 avril d habitude je reçois le colis le samedi si je commande en début de semaine donc cette fois si je vous mets 1 petit commentaire de non satisfaction de livraison de mon produit..
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande et votre retour d'expérience ! Nous garantissons lexpédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h ( hors weekend et jour férié ) et le délai de livraison dun Colissimo est de 48h en moyenne. Votre commande a été validée le 02/04/19 après 14h et a été expédiée le mercredi 03/04/19/19 pour une livraison le lundi 08/03/19, soit en 72h hors weekend. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-DE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
La livraison a mis plus de 5 jours suite à une erreur.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Effectivement votre colis a subit une erreur de tri du fait de la Poste, nous en sommes navrés. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Alors paquet completement défoncer et comme ouvert si vous voulez j'ai faits des photos du coup.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrées de lapprendre. Il arrive parfois, malgré tout le soins que nous mettons sur la qualité de nos emballages, que certains livreurs soient maladroits avec ceux-ci. Lessentiel est que les articles soient arrivés sains et saufs. Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Produits sympathiques, prix attrayants pas de surplus pour la livraison.
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