Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bonjour, il est dommage que les cadeaux reçu (liquide arôme Arlequin) ne soit pas à notre gout. Je vous avais déjà fait cette remarque il y a quelques temps, nous ne commandons que des goûts mentholé ou Tabac et il serait donc préférable d'avoir des échantillons à ces goûts là également pour découvrir des nouveaux produits et pourquoi pas les commander par la suite. A ce jour tous les produits reçu en cadeau finissent généralement à la poubelle. Cordialement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, La saveur des échantillons cadeaux dépend des stocks fournis par le fabricant. En général, et toujours en fonctions des disponibilités, nous nous efforçons de faire correspondre les échantillons aux liquides de vos commandes. Si la saveur ne vous convient pas, vous pouvez toujours en faire profiter votre entourage. En vous souhaitant une bonne vape. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Produit superbe Seul bémol le colissimo dégrader à la réception mais bon ça c la poste lol.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Livraison et emballage parfait comme toujours,.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très bon site qui a su se bonifier.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Au top + 1 échantillons gratuit.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Un des quartes bidons à fuit dans le colis.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre et vous invitons à contacter notre Service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Vous aurez une prise en charge sous 24 heures. Merci de votre confiance, Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très bien merci produit correspondant à mes attentes.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Paquet ouvert à la livraison dommage tout été ok sinon.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lapprendre. Il arrive parfois , malgré le soin que nous apportons à la qualité de nos emballages, que ceux-ci arrivent détériorés , nous restons dépendants de la bienveillance des transporteurs. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Livraison très rapide, ras. .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Satisfait de ma demande, Sav au top livraison rapide et prix attractif.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Merci pour le produit en cadeau.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Bon sav suite a mon désagrément.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Merci , je recommande ce vendeur.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Toujour top.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
C'est la première fois que je suis déçue par du matériel.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre et vous invitons à le signaler auprès de notre Service Technique via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977683 Vous aurez une prise en charge par mail sous 24 heures. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Bruno, E-LIQUIDE-FR.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Très bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Je suis très satisfaite des produits eliquide.fr je suis une cliente régulière de la Nouvelle-Calédonie. Dernièrement jai effectuer une commande ecig eleaf istick rim melo 5 jai souhaiter changer de couleur mais cétait trop tard mais javais contacter par mail et formulaire de contact avant quil part à lenvoi mais ils nont pas la changer et me demander de remplir un formulaire de rétractation.Je voulais juste changer de couleur. Sinon le délai de livraison et la marchandise est de qualité.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Effectivement lors de votre contact nous ne pouvions plus modifier votre colis, celui-ci étant en attente du passage de la Poste. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Livraison dans les temps Marchandise conforme a mon attente Service client impeccable.
J'ai dû recommencer le processus de payement et, à la deuxième fois, tout dans la page de commande semblait identique, sauf que la demande de déduction des ""points de fidélité"" avait été décochée - ce que je n'ai pas remarqué... J'appelle ça un bug du service client.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Lors dun échec de paiement le navigateur internet utilisé garde en mémoire lutilisation des points, pour réinitialiser il vous faut vous déconnecter de votre compte en cliquant sur votre nom, puis « Se déconnecter ». puis vous y reconnecter, les points réapparaîtront. Soyez rassuré, vos points ne sont pas perdus et vous avez actuellement un solde de 18 points fidélité utilisables sous 6 mois. Merci de votre confiance, Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Produit conforme à la commande seule bémol payer une livraison TNT pour que ce soit plus rapide et finalement livrer en retard.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lapprendre. Nous vous invitons a en informer notre Service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Comme toujours la livraison est rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Conforme et rapide , ras.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
BONJOUR.. TRÈS VITE REÇU APRÈS COMMANDE.. PETIT LIVRE, MODE D'EMPLOI.. VRAIMENT PETIT.. ENCORE PLUS PETIT LÉCRITURE .. DANS L'ENSEMBLE TRÈS COOL.. MERCI.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Livraison conforme à la commande, parfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Commande expédiée et emballage au top, juste une demande dans les commentaires de la commande non pris en compte.. c est dommage,sinon top pr le reste.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience ! Les échantillons sont aléatoires nous ne pouvons les choisir, le but étant de faire découvrir des nouveaux liquides et de nouvelles saveurs à nos clients. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée ! Cordialement. A.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Problème à la livraison un flacon de liquide a fuit tout était imprégné, c'est toutefois la première fois que cela arrive,.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre et nous vous invitons à en informer notre Service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Merci de votre confiance, Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Rien à redire à part la livraison devrait se faire un peu plus rapidement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Votre commande passée vendredi après 14h a été envoyée lundi avec une réception mercredi, soit bien en 48 heures. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Très bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Nickel.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Très professionnel.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Ok.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Bien dans l'ensemble.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Comme d'hab, rapide, colis bien conditionné, top.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Parfait , jadore liquide Classique et liquide Américain rien à dire merci.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Parfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Dommage que vous ne commercialisiez plus le liquide 100% GV. Je ne supporte pas le PG.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Bon service de e-liquide. On ne peut pas en dire autant des résistances Aspire : la loterie !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous rappelons que vous pouvez joindre notre Service Technique via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977683 En vous souhaitant de bonnes vapes, Bruno, E-LIQUIDE-FR
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