Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Le site fonctionne, pour le reste c'est une autre histoire...

très satisfaite

Par deux fois je demande à ce que la livraison soit faite à mon bureau de poste (demande faite par Internet) et non relivrée le lendemain. Elle est relivrée le lendemain, et diponible à un bureau de poste que je n'ai pas demandé, ouvert jusqu'à 19h00 alors que je suis dans le quartien à 19h15 sauf le samedi qui est mon seul jour de disponible mais avec les jours fériés, j'ai ma commande (qui au passage s'est perdué entre deux bureau de postes) au bout de trois semaines. Que faire ?

Beaucoup d'indisponibilité !!!!! Gestion des stocks à voir !!!!

je suis tres content de mes commandes sur e liquide

bonjour
pour renvoyer ma commande j'ai du faire 3 mails pour ma commande le produit étais transparent et n'avais pas le meme gout ensuite cela fait plus de 15 jours que je n'ai plus de produit donc je ne suis pas contente et j'attend toujour que ma commmande soit changer et arrive enfin merci

service logistique impeccable, service clientèle lamentable !!! j'ai recu un flacon de 50 ml avec la pipette "enfoncée" qui c'est vidée a moitié dans le sac scellé, en plus il était pas vappable alors que j'en avais déjà commandé c'était vraiment pas bon (est ce a cause de la bouteille pas hermétique ? ) quoi qu'il en soit, j'ai écris un email resté sans réponse alors qu'ils disent répondre dans les 24 h (j'avais quand même passer une commande de plus de 100 euros) puis j'ai repassé une commande de 110 euros en demandant un geste (un code de 10% ou au moins des excuses) en expliquant qu'on m'avais jamais répondu, et la encore rester sans réponse, c'est la derniere fois que je leurs donne mon argent j'irai voir ailleur ou les gens ont au moins la politesse de répondre meme si c'est pour dire non ou de simples excuses ! c'est lamantable de meme pas prendre la peine de répondre a un client, j'ai dépenser presque 300 euros chez eux et ils sont pas capable de répondre pour donner des excuses ou faire un geste commercial quand je demande même pas le remboursement ... ce n'est pas un dégât fait par la poste, la bouteille en elle même n'avais aucun coup, c'est juste le plastique dedans qui c'est enfoncer et le bouchon pas visser a fond car bloquer par la pipette... service logistique au top, commande passée a 15h50, expédiée a 16h10 livrée le lendemain matin, mais service client lamentable, impolis, pas commercial du tout, simplement honteux, je suis très déçus !!! j'estime que j'avais au moins droit a une réponse de leurs part !

le service KWIXO ne fonctionne pas

Bonne présentation du site, mais des progrès a faire sur la vérification des produits et du SAV. je ne recommande pas

Lorsque vous décidez de fermer votre point de vente pour cause de séminaire pendant pres d'une semaine il serait impératif de le notifier également sur le site. Manque de sérieux !!

Oui , je referais une tentative. , mais je trouve les produits un peu cher . Je vais tester les conditionnement plus important

Bon site avec produit de qualité.
Livraison rapide.
Erreur dans la commande, oubli d'un article.
Pas facile a récupérer l'article et mise en doute de ma parole.
Pour enfin envoyer l'article manquant mais sans excuse ni geste commercial.

Sans aucun doute

envoi de produits défectueux, je ne suis pas prête à renouveller ma confiance à ce site.

SAV totalement lamentable. Livraison d'un produit défectueux que l'on m'as refusé de me rembourser. Marchand à évité.

J'ai demandé un retour car les produits ne sont pas bon et on ma raccrocher au nez!

bien et rapide

Aucune fiabilité sur le système de paiement kiwi. De plus j'ai reçu et payé deux commandes dont une en attente suite beur du site. Total facturé plus de 200 € et produits en double. Je suis toujours en attente d'un appel

Envoie nul j'avais commandé avant midi je l'ai reçu 8 jours après super non !!!!

Super mais reçu 10ml bubble gun alors que j'en avais commander 30ml!!
Sa fait chère les 10ml

Je ne commanderais plus

Envoi beaucoup trop long. Service d'envoi payant (gratuit sur d'autres sites...). Certains produits non-conformes avec leur description. Du coup, envoi de produit en retard pour quelque chose qui ne fonctionne pas au final...

Ce site pourrait comment diable qui se fait passer par un autre site d'ailleurs suivi téléphonique ou le conseiller prends même pas la peine de vous parler

Déçue par le SAV, j'ai acheté une batterie et un clearomiser qui ne marchent et pas de remboursement ou d'échange

Prix assez cher, beaucoup (trop) de choix

Absolument pas le SAV est nul, cette entreprise n'est pas commerciale du tout

C'est très désagrable d'avoir une commande imcomplète alors qu'ella été réglée et ceci sans motif !!!! ?Le personnel qui procède à l'emballage
est il sérieux, voire honnête ?

Flacons de liquide mal conditionnés (pas emballés), certains en partie vidés. Le service client, auquel je me suis plaint, m'a envoyé sur les roses en se moquant de ma réclamation. Site à déconseiller, et je n'y manquerai pas.

Suit à un litige sur le contenu de la livraison, après trois courriel je n'ai pas eu de réponse ce qui est anormal de la part d'un comerçant

Je ne commanderai plus chez e-liquide-fr, très déçu

c'est la deuxième fois que vous m'intérrogez sur cette commande j'ai déjà signalé mon mécontentement sur le délais chronopost non respecté

Fiches produit mal faites...erreur su tetes atomiseur.

sur les e-liquides , les saveurs sont mal détaillées dont pas satisfaite à l'usage car pas bon

Ma cigarette électronique est tombé en panne au bout d'une semaine, et le service client n'a pas l'air de prendre en considération les clients, donc je n'ai toujours pas de solution à mon problème .

Aimabilité du service client inexistant. Apres avoir lu les commentaires sur le site je vois que je ne suis pas la seul.

Commande toujours pas reçue!!! Formulaire de déclaration douanière CN23 manquant, énormément déçu par ce site, je ne recommanderais pas et ne le conseille a personnes, ils a bien assez d'autre fournisseur plus sérieux et moins cher!

Les liquide du site sont sympa mais après avoir eu aucune réponse sur l arnaque du mega BCC " clearo au gout de bruler sans arret et pas de remboursement proposer "moue trop déçu pour recommander des liquide qui Sont bon

J'ai fait une commande avec 3 produits et j'ai reçu dans un des flacon un produit qui ne corespond pas à ma commande c'est a dire flacon américain blinde reçu produit énergie drink donc reçu 2 fois le même produit alors je suis un peu déçu car la commande comporter 3 produit différents.

Colis bloqué à la douane suisse car le fournisseur n'a pas fait son travail correctement. Après 11 jours d'attente sans nouvelles
"Demander à l'avenir aux fournisseurs de joindre une facture mentionnant l'adresse de votre domicile aux bordereaux de transport des envois postaux"
11 jours d'attente pour 200 euros de commande...

bonjour.
J'ai voulu annuler une commande pour rajouté des choses que j'avais oublié.
Avec n'importe quel autre site que j'ai connu aucun probleme.
E-liquide.fr accepte le remboursement sans les frais de port je trouve ca inadmissible